门户网站及控制台概述
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门户网站及控制台概述

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可在Classic/VPC环境下使用。

本说明书主要介绍了有效应用NAVER Cloud Platform和体验NAVER Cloud IT服务的方法。用户可通过NAVER Cloud Platform的世界一流水准IT基础设施及安全技术,享受稳定高质量的云服务。
本使用指南主要为首次接触NAVER Cloud Platform门户网站和控制台的用户介绍基本须知事项或想要了解的内容。

注意

NAVER Cloud Platform提供的所有服务与处理的所有信息均严格遵守世界级水准的个人信息保护体系和各种安全信息认证。如要查看NAVER Cloud Platform的信息安全认证信息,请参考门户网站的GDPR信息安全认证

门户网站及控制台提供的多种功能

NAVER Cloud Platform门户网站及控制台提供的各种功能具体如下。

  • 门户网站:注册NAVER Cloud Platform会员,管理服务使用记录及费用,进入控制台/合作伙伴门户/培训门户
  • 控制台:申请使用、设置NAVER Cloud Platform提供的服务和解决方案
  • 合作伙伴门户:管理客户及其使用现状,向合作伙伴分享所需信息,进入合作伙伴技术支持TECH-IN
  • 培训门户:分享NAVER Cloud Platform提供的服务和解决方案有关的学习内容与技术资格证信息

门户网站及控制台使用指南说明

门户网站及控制台使用指南由以下主题构成,以便客户轻松使用NAVER Cloud Platform的门户网站及控制台。可以在各主题中了解的内容具体如下。

  • 门户网站及控制台概述 :介绍门户网站与控制台的功能、门户网站与控制台的使用指南、相关资源以及常见问答等
  • 门户网站 :介绍NAVER Cloud Platform门户网站的基本使用方法
    • 介绍 :提供NAVER Cloud Platform服务的更新资讯和技术信息、引进案例等各种信息
    • 服务 :介绍NAVER Cloud Platform提供的服务及其使用方法
    • 解决方案 :介绍NAVER Cloud Platform提供的解决方案及其使用方法
    • 费用 :介绍注册会员后使用NAVER Cloud Platform服务时的价格体系及缴费、支付方式、使用中欠费问题的解决方法等
    • 客户支持·FAQ :介绍使用NAVER Cloud Platform服务和解决方案中发生疑问时可获得快速应对的多种渠道和实用的培训内容、支持项目
    • 合作伙伴 :介绍注册NAVER Cloud Platform合作伙伴的方法、已注册客户变更或取消服务对象合作伙伴的方法、合作伙伴门户及合作伙伴技术支持
    • 指南中心 :介绍与NAVER Cloud Platform服务的概念及其使用方法有关的内容
    • 我的页面 :介绍NAVER Cloud Platform提供的多种服务使用现状的查看及管理方法
    • 会员 :介绍门户网站及控制台会员的注册方法,或注册会员后的信息变更、注销方法
  • 控制台:介绍可使用NAVER Cloud Platform服务的Web控制台的基本使用方法
  • 门户网站及控制台版本注释 :门户网站及控制台使用指南的更新记录

门户网站及控制台相关资源

为了帮助客户掌握关于门户网站及控制台的更多内容,NAVER Cloud Platform除了使用指南以外还提供多种相关资源。门户网站及控制台用户可以积极使用以下资源。

  • 常见问题(FAQ):用户经常提问的内容及其回复
  • 咨询:对于难以通过使用指南解决的故障及错误,直接咨询客户支持

首先请查看常见问题的回复。

在阅读使用指南之前,可通过常见问题快速解决疑问。如果未能在下面的问题中找到答案,请查阅使用指南。

Q. 因为丢失门户网站ID(或密码)而无法登录。
A. 点击门户网站界面右上方的登录后,在显示的登录界面可以找回ID(密码)。具体使用方法请参考这里

Q. 想查看正在使用的服务内容或账单明细。
A. 可在门户网站的我的页面查看服务使用记录和账单明细。具体使用方法请参考这里

Q. 要使用NAVER Cloud Platform的服务或解决方案,需要哪些操作流程?
A. 首先,需要在门户网站进行会员注册。注册会员后,可以在控制台试用部分免费服务。如果在注册会员的同时添加了支付方式,便可通过控制台使用NAVER Cloud Platform的所有服务,也可以在门户网站的Marketplace申请使用解决方案。具体使用方法请参考以下内容。

Q. 实际购买NAVER Cloud Platform服务前,有没有可以免费体验的程序?
A. 成为NAVER Cloud Platform会员后,可免费获得一定数额用于购买服务的信用金可以使用免费信用金购买服务进行试用。另外,还提供无需付款便可以免费使用的服务。具体使用方法请参考这里

Q. 有欠费。该如何处理?
A. 因客户方迫不得已的原因发生欠费时,可通过门户网站立即支付费用。欠费一直未得到解决时,可能会导致服务使用受限和资源被回收,请参考这里查看关于欠费处理的说明。

Q. 想学习云服务,有没有符合非接触时代的非面对面培训内容?
A. NAVER Cloud Platform里各领域的专家们会对服务介绍或使用方法进行在线培训。无论是在公司还是在家里,不受时间地点限制,随时随地都可以学习NAVER Cloud Platform所提供的服务。有关培训内容的详细说明和使用方法请参考这里

Q. 想要在工作时间(周一~周五,09:00~18:00 KST)以外的时间对合同、使用方法进行咨询。
A. 可通过365天24小时开放的各种渠道得到各领域专家们的回复。可进行提问和接收回复的各种渠道请参考这里


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