--- title: "업로드, 다운로드 문제" slug: "archivestorage-troubleshoot-object" updated: 2026-09-17T09:08:22Z published: 2026-09-17T09:08:22Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/archivestorage-troubleshoot-object" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 업로드, 다운로드 문제 Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다. Archive Storage 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오. ## Archive Storage 파일을 Object Storage로 이관 - Archive Storage 서비스에 업로드된 파일을 Object Storage 서비스로 이관하고 싶습니다. - Object Storage에서 수명 주기를 설정하여 Archive Storage 서비스로 이관한 데이터를 다시 Object Storage로 이관하고 싶습니다. #### 원인 Archive Storage 서비스에 업로드한 파일을 Object Storage 서비스로 이관하는 기능은 지원하지 않습니다. #### 해결 방법 Archive Storage 서비스에 업로드한 파일을 다운로드한 후 Object Storage 서비스에 다시 업로드해 주십시오. ## 파일 업로드 대용량 파일 업로드에 실패합니다. #### 원인 작업 환경에 따라 다양한 원인이 있을 수 있습니다. #### 해결 방법 - 안정적으로 파일을 업로드하려면 Object Storage에 먼저 업로드한 후 수명 주기 정책을 활용하여 Archive Storage로 이관하는 방법을 활용해 주십시오. - 업로드 객체 개수가 많은 경우, 적절하게 버킷이나 Prefix로 나누어 업로드하고, 수명 주기 정책 생성 시 Prefix별로 세분화해 주십시오. 수명 주기 정책에 대한 자세한 내용은 [수명 주기 정책](/docs/objectstorage-use-lifecycle)을 참조해 주십시오. ## 파일 다운로드 오류 - 파일이 다운로드되지 않습니다. - 다운로드된 파일의 용량이 다릅니다. - 대용량 파일 관리(DLO)를 통해 Segment Object로 분할된 파일을 콘솔에서 다운로드했는데 파일 용량이 다릅니다. #### 원인 - Archive Storage는 자주 접근하지 않는 데이터를 장기 저장하기 위해 사용하는 스토리지 서비스로, 저장소를 2계층(2-tier)로 운영하고 있습니다. 데이터는 스토리지 내부의 ILM (Information Lifecycle Management) 정책에 따라 1차 저장소에서 2차 저장소로 이관되며, 다운로드 요청이 있을 때 해당 데이터는가 2차 저장소에서 1차 저장소로 이전한 후 다운로드할 수 있게 됩니다. 서비스 특성상 저렴한 요금으로 데이터를 저장할 수 있는 대신 데이터 액세스 시 일정 시간이 소요됩니다. 데이터가 1차 저장소로 옮겨오는 과정에서 작업이 완료되지 않아 해당 문제가 발생했을 수 있습니다. - 오래된 데이터 또는 크기가 큰 데이터에 대해 GET 요청 시 오류가 발생할 수 있습니다. #### 해결 방법 - 1차 저장소로 데이터가 옮겨지는 데 시간이 소요될 수 있으므로 일정 시간이 지난 후에 다운로드를 다시 시도해 주십시오. 약 한 시간이 지난 후에 다시 시도했을 때에도 동일한 오류가 발생한다면 해당 Object 목록을 고객 문의에 전달해 주십시오. - 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Segment 파일이 아닌, DLO에 대한 매니페스트 파일을 다운로드해 주십시오. DLO 매니페스트 파일은 X-Object-Manifest 헤더를 포함해야 하며, 헤더의 값은 Segment Object의 위치입니다. 마지막에 '/' 값이 설정되어야 합니다. DLO에 대한 자세한 내용은 [DLO 사용 가이드](/docs/archivestorage-dlo-slo#dlo-%EC%97%85%EB%A1%9C%EB%93%9C)를 참조해 주십시오. - 응답 코드를 확인한 후, 200 상태 코드가 아니라면 일정 시간을 두고 다시 요청해 주십시오. 액세스가 수시로 일어나는 데이터를 보관해야 하는 경우, Object Storage 서비스를 이용하는 것을 권고합니다. ## 이어받기 오류 파일 다운로드 시 덮어쓰기/건너뛰기만 가능하고 이어받기가 안 됩니다. #### 원인 이어받기 기능은 제공하지 않습니다. #### 해결 방법 이어받기 기능은 제공하지 않으므로 이어받기를 할 수 없습니다. 동일한 파일을 다시 받을 경우, 이전의 데이터를 삭제하고 파일을 다시 다운로드합니다. 참고 이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있으신 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다.