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title: "대화 컴포넌트 관리"
slug: "chatbot-chatbot-3-1"
tags: ["CLOVA Chatbot", "chatbot", "챗봇"]
updated: 2026-09-17T09:07:06Z
published: 2026-09-17T09:07:06Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/chatbot-chatbot-3-1"
stale: true
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# 대화 컴포넌트 관리

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

대화 컴포넌트는 챗봇이 좀 더 사용자 친화적인 답변을 할 수 있도록 도와주는 기능입니다. 대화 생성 방법에 익숙해졌다면 고급 기능인 대화 컴포넌트를 활용하여 더 자연스러운 챗봇을 제작할 수 있습니다. 대화 컴포넌트는 자연어 기반 챗봇 엔진의 특성을 잘 이해한 후, 반드시 필요한 경우에만 적용해야 효과적입니다. 네이버 클라우드 플랫폼의 챗봇이 제공하는 대화 컴포넌트는 다음과 같습니다.

- 엔티티  

인명, 기관명, 장소, 날짜와 상품명 등 도메인 특화된 단어들이 등록된 사전을 의미합니다. 자세한 설명은 [엔티티](/docs/chatbot-chatbot-3-2)를 참조해 주십시오.
- 정규식 변수  

도메인에서 반복적으로 쓰이는 표현을 등록하여 패턴형 엔티티 또는 정규식 질문에 활용할 수 있습니다. 자세한 설명은 [정규식 변수](/docs/chatbot-chatbot-3-3)를 참조해 주십시오.
- 액션 메소드  

외부의 URL을 호출하여 그 응답 결과값을 답변에 포함하여 제공하는 기능입니다. 자세한 설명은 [액션 메소드](/docs/chatbot-chatbot-3-4)를 참조해 주십시오.
- 폼  

사용자가 선택할 수 있는 객관식 항목을 제공하거나 주관식 답변을 입력하도록 유도하여, 그에 따른 피드백으로 시나리오를 이어가는 기능입니다. 자세한 설명은 [폼 사용](/docs/chatbot-chatbot-3-5)을 참조해 주십시오.
- 사용자 변수  

세션 내에서 사용자와의 대화를 통해 얻은 정보를 변수로서 관리할 수 있는 기능입니다. 자세한 설명은 [사용자 변수](/docs/chatbot-chatbot-2-6)를 참조해 주십시오.