지식 데이터베이스 연동

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

사용자에게 풍부한 답변을 제공하는 챗봇을 제작하기 위해, 네이버 지식 데이터베이스의 일부를 활용한 검색 답변을 제공합니다. 현재 지식 데이터베이스 연동은 베타 서비스로 제공되고 있습니다.

챗봇 빌더에서 지식 데이터 베이스 연동 설정

지식 데이터베이스를 연동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼의 콘솔에서 Services > CLOVA Chatbot > Domain 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. 원하는 도메인의 [빌더 실행하기] 버튼을 클릭하여 챗봇 빌더를 실행해 주십시오.
3. 챗봇 빌더에서 챗봇 설정 > 서비스 연동 탭을 클릭해 주십시오.
4. 지식 데이터베이스 서비스의 [연동] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 검색 실패 메시지와 검색 오류 메시지를 입력해 주십시오.
6. 자동 검색 설정 여부를 활성화 또는 비활성화해 주십시오.
   • 지식 데이터베이스를 활용한 대화를 작성하지 않아도 자동 검색을 활성화하여, 챗봇이 답변하지 못하는 경우에 자동으로 검색 결과를 응답해주는 기능
   • 검색 결과가 존재하지 않는다면, 지식 데이터베이스 답변 대신 실패 메시지가 응답됨
7. [연동] 버튼을 클릭해 주십시오.

지식 데이터베이스 활용한 대화 생성

• 지식 데이터베이스 서비스 연동이 완료되면 액션 메소드 메뉴에 지식 데이터베이스 검색을 위한 액션 메소드인 ${'naverAnsweringEngine}가 노출됩니다.
  

• 대화 답변에 액션 메소드 ${'naverAnsweringEngine}를 입력하면, 해당 대화 답변 시 지식 데이터베이스 서비스에서 검색한 결과를 대답합니다.