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title: "캠페인 관리"
slug: "clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc"
tags: ["캠페인 관리", "캠페인 삭제", "캠페인 추가", "캠페인 편집"]
updated: 2026-09-17T09:07:10Z
published: 2026-09-17T09:07:10Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc"
stale: true
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# 캠페인 관리

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

캠페인 관리에서는 **캠페인 관리** 메뉴의 화면 구성과 캠페인을 추가, 편집 및 삭제하는 방법을 설명합니다.

## 캠페인 관리

캠페인을 추가하고 관리할 수 있습니다.

### 캠페인 관리 화면

**캠페인 관리** 메뉴의 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

![clovacarecall-campaign-mgmt-screen_ko](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/clovacarecall-campaign-mgmt-screen_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T11%3A45%3A57Z&se=2026-10-27T12%3A45%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=2cYtM%2BKL38I%2BXlI1fgxH5RG1V3zl6DO%2BUpErU86cfQ8%3D)

| 영역 | 설명 |
| --- | --- |
| ① 메뉴명 | 현재 확인 중인 메뉴명 |
| ② 개수 | 목록에 출력된 개수 |
| ③ 기본 기능 | **캠페인 관리** 화면에서 제공하는 기본 기능 - **[캠페인 추가]** 버튼: 클릭하여 [캠페인 추가](/docs/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc#%EC%BA%A0%ED%8E%98%EC%9D%B8%EC%B6%94%EA%B0%80) 페이지로 이동 - **[캠페인 삭제]** 버튼: 클릭하여 [캠페인 삭제](/docs/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc#%EC%BA%A0%ED%8E%98%EC%9D%B8%EC%82%AD) - **[보기 옵션]** 버튼: 클릭하여 목록에 출력될 행 개수를 선택 - **[상세 검색]** 버튼: 클릭하여 선택한 검색 옵션으로 목록을 필터링 - **[기관 선택]** 버튼: 클릭하여 선택한 기관으로 목록을 필터링 - 일부 사용자에게만 지원하는 기능입니다. - **[다운로드]** 버튼: 클릭하여 목록을 엑셀 파일로 다운로드 - **[챗봇 설정 변경]** 버튼: 클릭하여 선택한 캠페인의 챗봇 설정을 변경 - **[일괄 진행 제어]** 버튼: 클릭하여 선택한 캠페인의 진행을 제어 |
| ④ 목록 | 등록된 전체 캠페인 목록 조회 - **기관 이름**: 생성 시 선택한 기관의 이름 - **캠페인 이름**: 생싱 시 입력한 캠페인의 이름 - **캠페인 유형**: 생성 시 선택한 캠페인의 유형 - **등록 일시**: 캠페인의 생성 일시 - **최근 진행 일시**: 캠페인의 최근 진행 일시 - **발신 주기**: 선택한 스케줄의 발신 주기 - **발신 시간**: 선택한 스케줄의 발신 시간 - **발신 번호**: 선택한 스케줄의 발신 번호 - **인원 수**: 선택한 스케줄의 대상자 수 - **진행 상황**: 캠페인의 진행 상황 표시 - **진행 전**: 캠페인이 시작하기 전 상태 - **진행 중**: 캠페인이 진행 중인 상태 - **진행 종료**: 캠페인이 종료된 상태 - **진행 제어**: 캠페인의 진행 상황 제어 - **[시작]** 버튼: 클릭하여 선택한 캠페인을 시작 - **[중지]** 버튼: 클릭하여 선택한 캠페인을 중지 |
| ⑤ 추가 기능 | 마우스 오버 시 [캠페인 편집](/docs/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc#%EC%BA%A0%ED%8E%98%EC%9D%B8%ED%8E%B8%EC%A7%91), [캠페인 삭제](/docs/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc#%EC%BA%A0%ED%8E%98%EC%9D%B8%EC%82%AD%EC%A0%9C) 가능 |

### 캠페인 추가

참고

캠페인 추가 전에 스케줄이 생성되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 [**스케줄 추가**](/docs/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc#%EC%8A%A4%EC%BC%80%EC%A4%84%EC%B6%94%EA%B0%80)를 참조해 주십시오.

캠페인을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.([어드민 콘솔 접속](/docs/clovacarecall-admin-screen-vpc#%EC%96%B4%EB%93%9C%EB%AF%BC%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A0%91%EC%86%8D) 참조)
2. **캠페인 관리** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. **[캠페인 추가]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. **캠페인 추가** 페이지로 이동하면 캠페인의 기본 정보를 입력해 주십시오.
  - **캠페인 이름**: 최대 30자 이내의 캠페인 이름 입력
  - **캠페인 유형**: 캠페인 유형 선택
  - **등록 기관**: 기관 검색 모달 창에서 등록된 기관 선택
    - 일부 사용자에게만 지원하는 기능입니다.
5. 탭을 클릭하여 캠페인의 세부 설정을 입력해 주십시오.
  - **스케줄 설정**: 캠페인의 스케줄 설정
    - **스케줄**
      - 스케줄 목록 모달 창에서 캠페인에 추가되지 않은 스케줄 선택
  - **챗봇 설정**: 캠페인의 챗봇 옵션 설정
    - **인사말**
      - 기본: 기본 인사말
      - 직접 입력: 최대 140자 이내의 인사말 입력
    - **소속**
      - 기관 이름: 선택한 등록 기관의 이름
      - 직접 입력: 최대 20자 이내의 기관 이름 입력
    - **시작말**
      - 기본: 기본 시작말
      - 직접 입력: 최대 140자 이내의 시작말 입력
    - **맺음말**
      - 기본: 기본 맺음말
      - 직접 입력: 최대 140자 이내의 맺음말 입력
    - **발화 횟수**: 대화 턴 수(1~20회) 선택
  - **결과 알림**: 캠페인의 사용자 알림 선택
    - **사용자 알림**
      - 사용: 사용자 정보 추가 활성화
        - 캠페인 발신 종료 시 선택한 사용자에게 안내 메일을 발송합니다.
      - 사용하지 않음: 사용자 정보 추가 비활성화
  - **목적성 대화**: 캠페인의 목적성 대화 선택
    - **재난 날씨**
      - 사용: 등록 기관의 주소 활성화
        - 대화 시 재난/날씨에 대해 안내하거나 피해 여부를 확인합니다.
      - 사용하지 않음: 등록 기관의 주소 비활성화
6. **[저장]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 새로운 캠페인이 추가됩니다.

### 캠페인 편집

참고

진행 중인 캠페인은 편집할 수 없습니다. 캠페인을 중지 후 다시 시도해 주십시오.

캠페인을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.([어드민 콘솔 접속](/docs/clovacarecall-admin-screen-vpc#%EC%96%B4%EB%93%9C%EB%AF%BC%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A0%91%EC%86%8D) 참조)
2. **캠페인 관리** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 캠페인의 ![i-clovacarecall-more](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-clovacarecall-more.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T11%3A45%3A57Z&se=2026-10-27T12%3A45%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=2cYtM%2BKL38I%2BXlI1fgxH5RG1V3zl6DO%2BUpErU86cfQ8%3D)을 클릭한 후 **[편집]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 진행 중인 캠페인의 캠페인은 편집할 수 없습니다.
4. **캠페인 편집** 페이지로 이동하면 캠페인 정보를 수정해 주십시오.
  - 수정 항목에 대한 자세한 내용은 [캠페인 추가](/docs/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc#%EC%BA%A0%ED%8E%98%EC%9D%B8%EC%B6%94%EA%B0%80)를 참조해 주십시오.
5. **[저장]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 캠페인 정보가 수정됩니다.

### 캠페인 삭제

캠페인을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.([어드민 콘솔 접속](/docs/clovacarecall-admin-screen-vpc#%EC%96%B4%EB%93%9C%EB%AF%BC%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A0%91%EC%86%8D) 참조)
2. **캠페인 관리** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 캠페인의 ![i-clovacarecall-more](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-clovacarecall-more.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-27T11%3A45%3A57Z&se=2026-10-27T12%3A45%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=2cYtM%2BKL38I%2BXlI1fgxH5RG1V3zl6DO%2BUpErU86cfQ8%3D)을 클릭한 후 **[삭제]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. **캠페인 삭제** 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 **[삭제]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 캠페인이 목록에서 삭제됩니다.

### 캠페인 시작

캠페인을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.([어드민 콘솔 접속](/docs/clovacarecall-admin-screen-vpc#%EC%96%B4%EB%93%9C%EB%AF%BC%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A0%91%EC%86%8D) 참조)
2. **캠페인 관리** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 캠페인의 **[시작]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. **캠페인 시작** 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 **[시작]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 캠페인이 시작됩니다.
  - 스케줄이 취소되거나 대상자가 등록되지 않은 캠페인은 시작할 수 없습니다.

### 캠페인 중지

캠페인을 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.([어드민 콘솔 접속](/docs/clovacarecall-admin-screen-vpc#%EC%96%B4%EB%93%9C%EB%AF%BC%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A0%91%EC%86%8D) 참조)
2. **캠페인 관리** 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 캠페인의 **[중지]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. **캠페인 중지** 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 **[중지]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 캠페인이 중지됩니다.
  - 중지 시 캠페인의 스케줄은 7일 후 해제됩니다.