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title: "이용 신청 및 해지"
slug: "clovacarecall-start"
tags: ["이용 신청", "이용 해지", "CLOVA CareCall"]
updated: 2026-09-17T09:07:10Z
published: 2026-09-17T09:07:10Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovacarecall-start"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# 이용 신청 및 해지

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

CLOVA CareCall 사용 환경과 지원 사양을 확인하고 전체 [사용 시나리오](/docs/clovacarecall-procedure)와 [용어](/docs/clovacarecall-glossary)를 숙지했다면 CLOVA CareCall 이용을 시작하기 위한 준비를 완료한 것입니다. 이제 다음으로 가장 먼저 할 일은 CLOVA CareCall 이용 신청을 진행하는 것입니다. CLOVA CareCall 이용 신청 및 이용에 대한 관리는 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 진행합니다.

## 이용 신청

CLOVA CareCall 이용을 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. 콘솔 화면 우측 상단의 **리전 & 플랫폼**을 클릭해 주십시오.
3. 이용 중인 리전과 **VPC** 플랫폼을 선택한 후 **[적용]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 콘솔 화면 좌측 상단의 **Menu**를 클릭해 주십시오.
5. **All Services** > **AI Services** > **CLOVA CareCall** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
6. **[이용 신청]** 버튼을 클릭해 주십시오.
7. 이용 약관 동의 팝업 창이 나타나면 이용 약관에 동의한 후 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
8. 알림 팝업 창의 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 이용 신청이 완료됩니다.

### 다음 단계

CLOVA CareCall 이용을 위한 시작 과정을 모두 완료했습니다. CLOVA CareCall 사용으로 이동하여 CLOVA CareCall이 제공하는 다양한 기능에 대한 사용 방법을 학습해 보십시오.

- 추천 경로
  - Contact Center를 생성하려는 경우: [Contact Center 생성](/docs/clovacarecall-contactcenter#ContactCenter%EC%83%9D%EC%84%B1)으로 이동
  - CLOVA CareCall에 대한 이해를 복습하려는 경우: [CLOVA CareCall 용어](/docs/clovacarecall-glossary)로 이동
  - CLOVA CareCall의 전체 사용 순서를 복습하려는 경우: [CLOVA CareCall 시나리오](/docs/clovacarecall-procedure)로 이동
  - CLOVA CareCall의 권한을 설정하려는 경우: [CLOVA CareCall 권한 관리](/docs/clovacarecall-subaccount)로 이동

## 이용 신청 해지

CLOVA CareCall 이용 신청을 해지하는 방법은 다음과 같습니다.

              주의

              

- CLOVA CareCall 이용 신청을 해지하면 관련된 데이터가 모두 삭제되므로 주의해 주십시오.

              참고

              

생성한 Contact Center가 존재할 경우 이용 신청을 해지할 수 없습니다. 먼저 Contact Center를 모두 삭제해 주십시오. ([Contact Center 삭제](/docs/clovacarecall-contactcenter#ContactCenter%EC%82%AD%EC%A0%9C) 참조)

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. 콘솔 화면 우측 상단의 **리전 & 플랫폼**을 클릭해 주십시오.
3. 이용 중인 리전과 **VPC** 플랫폼을 선택한 후 **[적용]** 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 콘솔 화면 좌측 상단의 **Menu**를 클릭해 주십시오.
5. **All Services** > **AI Services** > **CLOVA CareCall** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
6. **Subscription** 메뉴를 클릭해 주십시오.
7. **[상품 이용 중]** 버튼을 클릭한 후 **상품 이용 해지**를 클릭해 주십시오.
8. 상품 이용 해지 팝업 창의 내용을 확인한 후 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
9. 팝업 창의 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.
  - 이용 신청이 해지됩니다.