Datafence 문제 해결

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Datafence 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

Datafence 메뉴 미노출

Datafence 메뉴가 보이지 않습니다.

원인

Datafence는 사전에 협의된 계정에서만 이용할 수 있습니다.

해결 방법

Datafence 이용을 원하는 경우, 고객 지원으로 요청해 주십시오. 검토 후 권한을 부여해 드립니다.

데이터 외부 반출

데이터 외부 반출은 어떻게 통제되는지 궁금합니다.

원인

Datafence는 데이터를 안전하게 공동 분석하기 위하여 외부 통신을 차단하고 사용하는 상품이기에, 공용 데이터의 외부 반출은 상품 내 반출 신청 기능을 통해서만 가능하며, Datafence 관리자의 심사가 필요합니다.

해결 방법

원인에서 설명한 바와 같이 데이터의 반출은 반출 신청 기능을 통한 Datafence 관리자의 심사 및 승인을 통해서만 가능합니다. 최대 10개의 파일을 동시에 반출 신청할 수 있으며, 파일당 최대 용량(2GB)을 준수하여야 합니다.

Datafence 추가 생성

Datafence를 2개 이상 생성하고 싶습니다.

원인

원활한 서비스 운영을 위해 Datafence는 계정당 1개만 생성 가능합니다.

해결 방법

원인에서 설명한 바와 같이 Datafence는 계정당 1개만 생성 가능하나, Datafence를 추가로 사용하고자 하는 경우, Organization 서비스를 이용하는 방법을 권고합니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 계정을 새로 생성해 주십시오.
2. 추가된 계정에서 Datafence를 생성해 주십시오.
3. Organization 서비스를 이용하여 마스터 계정과 묶어 주십시오.

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네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. Datafence 서비스 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.

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