--- title: "앱 크래시 조회" slug: "elsa-elsa-1-4" tags: ["log", "effective log search & analytics", "elsa", "이용가이드"] updated: 2026-09-17T09:07:51Z published: 2026-09-17T09:07:51Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/elsa-elsa-1-4" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 앱 크래시 조회 Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다. ## 앱 크래시 분석 Effective Log Search & Analytics Web App의 **App Crash** 메뉴에서는 iOS와 Android 단말의 크래시 정보를 확인할 수 있습니다. 기본값으로 24시간 동안 발생한 크래시가 상세 로그 및 크래시 횟수 그래프 형태로 표시됩니다. ### 이슈 조회 발생한 앱 크래시를 조회할 수 있는 기능을 제공합니다. ![elsa_webapp_crash_1_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_1_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) ① 현재 선택된 프로젝트 이름과 현재 프로젝트에서 설정된 기간내 조회된 크래시의 갯수를 표시합니다. 앱 크래시를 조회할 프로젝트는 언제든지 변경할 수 있습니다. ② 설정된 기간 내에서 크래시 발생 현황을 히스토리 그래프로 확인할 수 있습니다. ③ 크래시가 발생한 기간 및 상세 조건을 입력하여 원하는 크래시 또는 예외를 조회할 수 있습니다. | 항목명 | 설명 | | --- | --- | | 유형 | 크래시가 발생한 Exception 타입으로 **[크래시]** 과 **[예외]** 중 선택할 수 있습니다. | | 상태 | 특정 예외 종류를 선택하여 검색할 수 있습니다. **미해결**, **해결됨**, **재등록**, **완료** 중 선택할 수 있습니다. 발생한 예외들은 기본적으로 **미해결** 상태이며 다른 상태로 변경할 수 있습니다. 다른 상태로 변경하는 방법은 예외 상태 변경하기를 참고합니다. | | 기간 | 크래시를 조회할 시간을 선택할 수 있습니다 | | 버전 | 앱 버전(Project Version)별로 발생한 크래시를 조회할 수 있습니다. | | OS | OS별로 발생한 크래시를 조회할 수 있습니다. | | 태그 | 태그별로 발생한 크래시를 조회할 수 있습니다. | | 예외 유형 | 특정 예외 종류를 지정하여 조회할 수 있습니다. | | 위치 | 특정 함수나 파일에서 발생된 크래시를 조회할 수 있습니다. | ④ 발생한 앱 크래시를 확인할 수 있습니다. 버전, 크래시 횟수, 처음 발생 시간, 최근 발생 시간 등의 요약 정보가 표시됩니다. **[상세]** 버튼을 클릭하면 해당 예외의 스택 트레이스를 확인할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 앱 크래시 상세 보기를 참고합니다. #### 앱 크래시 상세 보기 앱 크래시 조회 화면에서 특정 예외 종류의 **[상세]** 버튼을 클릭하면 크래시의 스택 트레이스를 확인할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_2_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_2_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) ① 선택된 예외 종류가 발생한 횟수를 표시합니다. ② 선택된 예외 종류가 수집된 가장 최근 시간을 나타냅니다. ③ 선택된 예외 종류가 최초로 발생한 시간을 나타냅니다. ④ 선택된 예외 종류의 상태를 나타냅니다. 예외 상태를 변경하는 방법은 예외 상태 변경하기를 참고합니다. ⑤ 선택된 예외 종류의 스택 트레이스를 확인할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_2-1_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_2-1_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) ⑥ 선택된 예외 종류가 발생한 디바이스 정보를 확인할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_2-2_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_2-2_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) ⑦ 선택된 예외 종류에 대한 처리 상태 등 남겨진 코멘트를 확인할 수 있으며, 새로운 코멘트를 등록할 수 있습니다. ⑧ 선택된 예외 종류에 대한 상태 변경 등 변경 히스토리를 타임라인으로 확인할 수 있습니다. ⑨ 선택된 예외 종류가 발생한 국가 정보를 확인할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_2-3_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_2-3_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) #### 예외 상태 변경하기 수집된 예외 종류는 기본적으로 **미해결** 상태입니다. 이를 다른 상태로 변경하여, 선택된 예외 종류가 어떤 상태를 가지는지 명시적으로 나타내거나 검색 조건의 **상태**에서 활용하여 예외 종류를 효과적으로 관리할 수 있습니다. #### 다수의 예외 종류 상태 변경하기 앱 크래시 조회 화면에서 다수의 예외 종류를 선택하여 한꺼번에 상태를 변경할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_3_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_3_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) - 상태를 변경할 예외 종류를 선택할 수 있습니다. - 현재 페이지에 노출된 예외 종류를 모두 선택할 수 있습니다. - 예외 종류의 상태를 일괄 변경할 수 있습니다. | 항목명 | 설명 | | --- | --- | | 미해결 | 해당 예외 종류가 발생한 이슈의 기본 상태입니다. 상태 변경을 통해 다른 상태로 변경할 수 있습니다. | | 해결됨 | 해당 예외 종류에 대한 이슈가 해결되었음을 명시합니다. 이 이슈가 해결된 버전 또한 입력해야 합니다. | | 재등록 | 해당 예외 종류에 대한 이슈가 완료되거나 해결되었으나 재발생하여 이를 명시합니다. | | 완료 | 해당 예외 종류에 대한 이슈가 완료되었음을 명시합니다. | ### 트렌드 선택한 프로젝트의 최근 7일/14일/30일 간 발생한 앱 크래시에 대한 트렌드를 빠르게 확인할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_4_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_4_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) 확인 가능한 트렌드 정보는 아래와 같습니다. - 크래시 수 - 사용자 수 - 모든 에러 통계 - 미해결 에러 통계 - 버전 / 버전 별 이슈 그래프 - OS 버전 / OS 버전 별 이슈 그래프 - 디바이스 / 디바이스 별 이슈 그래프 - 국가 / 국가 별 이슈 그래프 ### 실시간 모니터링 선택한 프로젝트의 앱 크래시 발생 상황을 실시간으로 모니터링 할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_5_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_5_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D) ### 통계 기간을 지정하여 선택한 프로젝트의 앱 크래시 발생 통계를 확인할 수 있습니다. ![elsa_webapp_crash_6_ko.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/elsa_webapp_crash_6_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T18%3A31%3A34Z&se=2026-10-26T19%3A31%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=9DAx0kWo97qdlR%2FHecEOHIFC67iH2kzEm4UCzW6MYKw%3D)