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title: "일반적인 문제"
slug: "gtm-troubleshoot-common"
updated: 2026-09-17T09:08:11Z
published: 2026-09-17T09:08:11Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/gtm-troubleshoot-common"
stale: true
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# 일반적인 문제

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Global Traffic Manager를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

## Fail Over/Active-Backup 설정

서비스 중단 없이 장애 복구가 가능하도록 Fail Over 및 Active-Backup를 설정하려고 합니다.

#### 해결 방법

**Global Route Manager에서 제공하던 Fail Over 알고리즘** Global Route Manager에서 제공하던 Fail Over 알고리즘을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Traffic Policy 이름을 선택한 후 **[Policy 설정]** 버튼을 클릭해 주십시오.
2. Traffic Policy 설정 창이 나타나면 알고리즘을 **Round Robin**으로 선택해 주십시오.
3. Resource 설정 영역에서 **[고급 설정]** 탭을 클릭해 주십시오.
4. Resource 추가 항목의 Active Resource와 Backup Resource에 Fail Over에서 사용하던 Standby 설정 정보를 입력해 주십시오.
  - Active Resource는 **외부 공인 IP**를 선택해야 합니다.
5. 헬스 체크 여부 항목을 **사용함**으로 선택한 후 헬스 체크 정보를 입력해 주십시오.
6. **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.

**Global Traffic Manager에서 제공하는 Fail Over 알고리즘** Global Route Manager의 Fail Over 알고리즘에 대해 Round Robin 알고리즘 외의 알고리즘도 설정할 수 있습니다. Global Traffic Manager는 모든 알고리즘에 대해 Fail Over 알고리즘 적용이 가능합니다.

1. Traffic Policy 이름을 선택한 후 **[Policy 설정]** 버튼을 클릭해 주십시오.
2. Traffic Policy 설정 창이 나타나면 알고리즘을 선택해 주십시오.
3. Resource 설정 영역에서 **[고급 설정]** 탭을 클릭해 주십시오.
4. Resource 추가 항목의 Active Resource와 Backup Resource에 Fail Over에서 사용하던 Standby 설정 정보를 입력해 주십시오.
  - Active Resource는 **외부 공인 IP**를 선택해야 합니다.
5. 헬스 체크 여부 항목을 **사용함**으로 선택한 후 헬스 체크 정보를 입력해 주십시오.
6. **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.

## 응답 리소스 개수 제한

응답 리소스 개수를 제한하고 싶습니다.

#### 원인

알고리즘이 Round Robin인 경우에만 응답 리소스 개수를 제한할 수 있습니다.

#### 해결 방법

다음과 같은 5개의 리소스를 한 번에 응답하지 않고 2개, 3개로 나눠서 응답하도록 설정할 수 있습니다.

| 리소스 |
| --- |
| 1.1.1.1 |
| 2.2.2.2 |
| 3.3.3.3 |
| 4.4.4.4 |
| 5.5.5.5 |

응답하는 리소스 개수를 제한하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Traffic Policy 메뉴에서 Traffic Policy 이름을 선택한 후 **[Policy 설정]** 버튼을 클릭해 주십시오.
2. **[Traffic Policy 생성]** 버튼을 클릭해 주십시오.
3. Resource 설정 항목의 **[일반 설정]** 탭에서 Resource 추가 항목에 함께 응답할 리소스를 그룹화해 주십시오.
  - Traffic Policy 생성 방법은 [Traffic Policy 생성](/docs/gtm-policy#TrafficPolicy%EC%83%9D%EC%84%B1)을 참조해 주십시오.  

![gtm-troubleshoot-common_group.png](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/gtm-troubleshoot-common_group.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T07%3A16%3A34Z&se=2026-10-29T08%3A16%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=aZZind%2BHIlP3m9MofoFc8ZxKDSOmBPt2qpAK0%2FhKUu8%3D)

## 도메인 헬스 체크 불가

도메인 헬스 체크가 불가합니다.

#### 원인

헬스 체크는 외부 공인 IP로만 지원하고 있으므로, 외부 Domain 선택 시 헬스 체크 설정이 불가합니다.

#### 해결 방법

헬스 체크가 불가한 상황을 확인해 주십시오.

- Type에 외부 Domain을 선택할 경우, 헬스 체크 설정이 불가합니다.
- 고급 설정에서 Active 설정에 외부 Domain 설정 시 Backup Resource 설정이 불가합니다. 단 Backup Resource에는 외부 Domain 설정 가능합니다.

## 헬스 체크 설정 시 Status code 변경

(HTTP 또는 HTTPS) 헬스 체크 설정 시 Status code를 변경하고 싶습니다.

#### 해결 방법

헬스 체크 설정 시 Status code를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. **Traffic Policy** 메뉴에서 Traffic Policy를 선택한 후 **[Policy 설정]** 버튼을 클릭해 주십시오.
2. 헬스체크 설정 영역에서 **[고급 설정]** 탭을 클릭해 주십시오.
3. 프로토콜을 HTTP 또는 HTTPS로 선택해 주십시오.
4. **Status Code List** 항목에 헬스 체크 통과 Status code를 설정해 주십시오.
  - Status code는 여러 개 설정할 수 있습니다.
  - Status code를 별도로 설정하지 않을 경우, 기본값은 2XX입니다.
5. **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오 .

          참고

          

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