---
title: "アップロード、ダウンロード問題"
slug: "archivestorage-troubleshoot-object"
updated: 2026-09-17T09:31:49Z
published: 2026-09-17T09:31:49Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/archivestorage-troubleshoot-object"
stale: true
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# アップロード、ダウンロード問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Archive Storageサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## Archive Storageファイルを Object Storageに移行

- Archive Storageサービスにアップロードされたファイルを Object Storageサービスに移行したいです。
- Object Storageでライフサイクルを設定して Archive Storageサービスに移行したデータを再び Object Storageに移行したいです。

#### 原因

Archive Storageサービスにアップロードしたファイルを Object Storageサービスに移行する機能は提供していません。

#### 解決方法

Archive Storageサービスにアップロードしたファイルをダウンロードしてから Object Storageサービスに再度アップロードします。

## ファイルアップロード

大容量ファイルのアップロードに失敗します。

#### 原因

タスク環境によって様々な原因が考えられます。

#### 解決方法

- 安定的にファイルをアップロードするには、まず Object Storageにアップロードしてからライフサイクルポリシーを活用して Archive Storageに移行する方法を活用します。
- アップロードオブジェクト数が多い場合は、適切にバケットや Prefixに分けてアップロードし、ライフサイクルポリシーを作成する際に Prefixごとに細分化します。ライフサイクルポリシーに関する詳細は、[ライフサイクルポリシー](/docs/ja/objectstorage-use-lifecycle)をご参照ください。

## ファイルダウンロードエラー

- ファイルをダウンロードできません。
- ダウンロードしたファイルの容量が違います。
- 大容量ファイル管理(DLO)で Segment Objectに分割されたファイルをコンソールからダウンロードしましたが、ファイルの容量が異なります。

#### 原因

- Archive Storageは、頻繁にアクセスしないデータを長期保存するために使用するストレージサービスで、保存場所を2層(2-tier)で運用しています。データはストレージ内部の Information Lifecycle Management(ILM)ポリシーに基づいて1次保存場所から2次保存場所に移行され、ダウンロードリクエストがある場合、そのデータは2次保存場所から1次保存場所に移行されてからダウンロードできるようになります。  サービスの特性上、安価な料金でデータを保存できる代わりに、データアクセス時に一定時間がかかります。データが1次保存場所に移行する過程でタスクが完了していないため、そのような問題が発生した可能性があります。
- 古いデータやサイズが大きいデータに対して GETリクエスト時にエラーが発生する場合があります。

#### 解決方法

- 1次保存場所にデータが移行するのに時間がかかる場合がありますので、一定時間が経過してからダウンロードを再試行してください。約一時間後に再試行しても同じエラーが発生する場合は、その Objectリストをお問い合わせにご連絡ください。
- NAVERクラウドプラットフォームコンソールで Segmentファイルではなく、DLOのマニフェストファイルをダウンロードします。DLOマニフェストファイルには X-Object-Manifestヘッダが含まれている必要があり、ヘッダーの値は Segment Objectの位置です。最後に「/」値が設定されている必要があります。DLOに関する詳細は、[DLOご利用ガイド](/docs/ja/archivestorage-dlo-slo#dlo-%EC%97%85%EB%A1%9C%EB%93%9C)をご参照ください。
- レスポンスコードを確認した後、200ステータスコードでない場合は、時間をおいてから再度リクエストします。アクセスが頻繁に発生するデータを保管する必要がある場合は、Object Storageサービスの利用をお勧めします。

## 引き継ぎエラー

ファイルのダウンロード時に上書き/スキップのみ可能で、引き継ぎができません。

#### 原因

引き継ぎ機能は提供していません。

#### 解決方法

引き継ぎ機能は提供していないため、引き継ぎはできません。同じファイルを再度ダウンロードする場合、以前のデータを削除してファイルを再度ダウンロードします。

              参考

              

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。