Classic/VPC環境で利用できます。
ユーザーに提供する PRISM Live Studio PCアプリのヘルプとアカウント管理をご案内します。
ヘルプ
メインメニュー > ヘルプ から PRISM Live Studio PCアプリの使用に関するヘルプ項目が提供されます。
プログラム情報
PRISM Live Studio PCアプリのアップデートバージョン情報を表示します。
- バージョン情報表記ルール: 例えば、現在のバージョン4.1.6で4はメジャーアップデート版、1はマイナーアップデート版を表示し、6はホットフィックスアップデート版を表示します。
- Windowsアプリと macOSアプリのバージョン運用はそれぞれ異なります。
オープンソースライセンス
PRISM Live Studio PCアプリが使用している様々なオープンソースのライセンス情報を提供します。
PRISM紹介ページ
PRISM Live Studio公式ホームページに移動します。
PRISMヘルプ
PRISM Live Studioヘルプの PCアプリタブに移動します。このページでは、アプリ利用全般に関する一般的な質問と回答を確認できます。このページで確認できない情報は、PRISMブログおよび利用案内または PRISMお問い合わせ にて確認またはお問い合わせできます。
PRISMプライバシーポリシー
プライバシーポリシーは、アプリユーザーの個人情報をアプリプロバイダである NAVER株式会社が変更して利用・処理するすべての過程を説明するプライバシーポリシーを提供します。アプリを利用するためには、プライバシーポリシーに同意する必要があり、アプリ登録時に同意プロセスが含まれています。
PRISMブログおよび利用案内
PRISM Live Studio公式ブログに移動します。公式ブログでは、PRISM Live Studio PC/モバイルアプリの主なお知らせやアップデート情報、個別機能ガイドを提供します。
PRISM Discord
PRISM Live Studio公式 Discordサーバに移動します。このサーバは、PRISM Live Studio PC/モバイルアプリユーザーが相互に情報を交換する公開コミュニティスペースです。
PRISMお問い合わせ
アプリ利用時に気になる内容を問い合わせたり、問題を報告することができます。このメニューをクリックするとお問い合わせウィンドウが表示され、PRISM Live Studioチームの代表メールアカウントにメールを送信します。
以下の項目を入力した後、 [送信] ボタンをクリックして送信します。
- 連絡先メールアドレス
- お問い合わせのタイプを選択
- お問い合わせ内容およびファイル添付
ユーザーの動作環境情報およびお問い合わせ内容が詳細であればあるほど、PRISM Live Studioチームの原因特定と対応に役立ちます。
アカウント管理
アカウント変更
設定 > 一般 > PRISMアカウント > [ログアウト] ボタンをクリックしてログアウトし、新しいアカウントでログインします。ログアウトすると、すべての設定とアカウント連携チャンネルがリセットされます。
アカウント退会
設定 > 一般 > PRISMアカウント > [アカウント退会] ボタンをクリックすると、PRISMサービスを退会します。一度退会すると、アカウントを復旧することはできません。
パスワード再設定
一般ユーザーの場合、メールで登録したアカウントのパスワードを変更できます。
設定 > 一般 > PRISMアカウント > パスワード変更 を選択し、新しいパスワードを設定します。
- パスワード: 英数字、記号を含む6文字以上、20文字以下で設定
アカウントがロックされた場合
一般ユーザーがパスワード入力画面で連続して間違ったパスワードを入力した場合、アカウントがロックされます。
1時間後に再試行するか、 [パスワードをお忘れですか] ボタンをクリックしてパスワードをリセットします。