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title: "マルチメディアインテント連携"
slug: "chatbot-chatbot-6-6"
tags: ["CLOVA Chatbot"]
updated: 2026-09-17T09:26:03Z
published: 2026-09-17T09:26:03Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/chatbot-chatbot-6-6"
stale: true
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# マルチメディアインテント連携

Classic/VPC環境で利用できます。

ユーザーがテキストではなくマルチメディアを送信した場合、ユーザーから受け取ったマルチメディアを外部の分析 APIに送信して分析した後、レスポンスを返すことができます。現在は画像インテントにのみ対応しており、LINEメッセンジャーチャンネルで最も円滑に動作します。

- NAVERクラウドプラットフォームでマルチメディア(画像)インテントを活用する CLOVA OCRサービスを提供しており、マルチメディアインテントとの連携を通じてチャットボットに OCRサービスを連携する機能をサポートします。
- LINEメッセンジャーでは、従来の画像を処理できる仕様と Push仕様を提供します。LINEメッセンジャーと連携する場合、チャットボットではマルチメディアを入力してもらい OCRでインテントを確認した後、特定の情報をチャットボットに質問として聞き返させることができます。ただし、LINEメッセンジャー以外のプラットフォームでこの機能を使用すると、画像の分析まではできますが、チャットボットの回答はサポートしません。各チャネルの特性により、片方向しかマルチメディアインテントを認識して連携できないなどの制限があります。

## マルチメディアインテントと連携する

画像インテントと連携させる方法は、次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、**Menu** > **All Services** > **AI Services** > **CLOVA Chatbot** > **Domain**メニューを順にクリックします。
2. 希望するドメインの **[ビルダを実行する]** ボタンをクリックしてチャットボットビルダを実行します。
3. チャットボットビルダで**チャットボット設定** > **[マルチメディアインテント]** タブをクリックします。
4. 画像インテントの **[連携]** ボタンをクリックします。
5. **外部の画像分析ソリューションと連携する**を選択します。
  - CLOVA OCRを使用中の場合は **CLOVA OCRと連携する**を選択(ただし、OCRテンプレートドメインのみ対応)
6. 画像を認証できる API URLと Secret keyを入力します。
  - ユーザーが画像を送信すると、入力された API URLに画像を転送

**画像転送様式: LINEメッセンジャーの場合**

```
{
  "domainCode": "ai.company.v6",
  "userId": "U77c8fe9743a0af83d4dbd57dc2f39e8a",
  "platform": "line",
  "query": "",
  "multimediaLine": {
    "contentId": 11096934827632,
    "typ": "image"
  }
}
```

| 値 | 必須 | タイプ | 説明 |
| --- | --- | --- | --- |
| multimediaLine | Object | N | 画像など content id情報を渡す必要があるときに使用 |
| multimediaLine.contentId | Long | Y | 当該 contentの id |
| multimediaLine.typ | String | Y | 当該 contentのタイプを明示。現在は imageにのみ対応 |
| multimediaLine | Object | N | 画像など content id情報を渡す必要があるときに使用 |

**画像転送様式: Customチャンネルの場合** Push機能を用いているため、LINEメッセンジャー以外のプラットフォームでこの機能を使用すると、画像の分析はできますが、チャットボットのレスポンスはサポートしません。

```
{
  "domainCode": "ai.company.v6",
  "userId": "U77c8fe9743a0af83d4dbd57dc2f39e8a",
  "platform": "custom",
  "query": "",
  "multimedia": {
    "data": "",
    "typ": "",
    "extension": ""
  }
}
```

| 値 | 必須 | タイプ | 説明 |
| --- | --- | --- | --- |
| multimedia | Object | N | 画像などマルチメディアを渡す必要があるときに使用 |
| multimedia.data | String | Y | 当該マルチメディアのデータ 当該データは base64 encodingされている必要がある |
| multimedia.typ | String | Y | 当該マルチメディアの種類を表記。現在は imageにのみ対応 |
| multimedia.extension | String | Y | 当該マルチメディアのファイル拡張子情報。jpeg、pngなどに対応 |

**画像の分析が完了した後、チャットボットにレスポンスを返す様式** matchedTemplateの nameをチャットボットに質問として聞き返すことになります。

```
{
  "matchedTemplate": {
  "name": "分析されたテンプレートの名前",
   }
}
```

## マルチメディアインテントを用いた会話の作成

マルチメディアインテントを活用するには、会話の質問を登録する際に質問タイプで「正規表現の質問」を選択し、質問に CLOVA OCRのテンプレート名を入力します。CLOVA OCRで分析したテンプレート名をチャットボットが質問として聞き返すことになります。 外部の画像分析ソリューションと連携されている場合でも、同じ方法で活用できます。 ![chatbot-chatbot-6-6_01_ko](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/chatbot-chatbot-6-6_01_ja.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T14%3A46%3A57Z&se=2026-11-03T15%3A46%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=0i22%2Fv922sOooGvU7%2BwG153%2BnCwxrSm%2FOIZjq4v1IdU%3D)