意図分類器の連携

Classic/VPC環境で利用できます。

チャットボットに入力されたユーザーの発話を外部に伝達し、意図分類結果を受け取って会話の分析に活用することができます。チャットボットは、以下の手順で会話の返答を見つけていきます。

1. 一般質問の完全一致結果
2. インテントが一致
3. 正規表現のパターンが一致
4. モデルの類似度を判断

意図分類器と連携する

チャットボットと意図分類器を連携させる方法は以下のとおりです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールでServices > CLOVA Chatbot > Domainメニューを順にクリックします。
2. 希望するドメインの [ビルダーを実行する] ボタンをクリックしてチャットボットビルダーを実行します。
3. チャットボットビルダーで チャットボット設定 > サービス連携 タブをクリックします。
4. 意図分類器の [連携] ボタンをクリックします。
5. 連携する意図分類器のAPI Gateway URLを入力します。
   • 外部の意図分類ソリューションと連携できる
   • 他のCLOVA ChatbotドメインのAPI Gatewayを入力して連携できる
6. [連携] ボタンをクリックします。

一般質問の完全一致結果が存在しない場合、チャットボットが連携されている意図分類器に伝達するリクエスト

{
  "domainCode": "String",
  "userId": "String",
  "userkey": "String",
  "query": "String",
  "platform": "String",
  "previousData": [
    {
      "answer": [
        "String"
      ],
      "query": "String"
    }
  ],
  "sensitive": "Boolean"
}

連携されている意図分類器が返す情報

{
  "conversation": {
    "scenarioName": "String"
  }
}

質問登録時のインテント活用

会話の質問を登録する際に、質問タイプをインテントに設定して意図分類器から渡されるインテント名を入力してください。CLOVA Chatbotの他のドメインと連携されている場合、そのドメインで分析された会話名をインテントとして入力します。