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title: "Cloud DB for Cache のトラブルシューティング"
slug: "clouddbforcache-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:04:17Z
published: 2026-09-17T09:23:40Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clouddbforcache-troubleshoot"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# Cloud DB for Cache のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Cloud DB for Redisを利用しながら、以下のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## 一般的な問題

[Redis Serverアクセスエラー](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-common#RedisServer%EC%A0%91%EC%86%8D%EC%98%A4%EB%A5%98) Redis Serverアクセス時にエラーが発生します。 外部から Redis Serverにアクセスできません。 SSL VPNを使用していますが、Cloud DB for Redisにアクセスできません。

[Redis Serverのしきい値超過通知](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-common#RedisServer%EC%9D%98%EC%9E%84%EA%B3%84%EA%B0%92%EC%B4%88%EA%B3%BC%EC%95%8C%EB%A6%BC) Redis Serverのしきい値超過イベント通知を受け取ることができません。

[Redis Clusterサーバの冗長化構成(HA)とデータシャーディング(VPC)](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-common#RedisCluster%EC%84%9C%EB%B2%84%EC%9D%B4%EC%A4%91%ED%99%94%EA%B5%AC%EC%84%B1HA%EB%B0%8F%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%83%A4%EB%94%A9) Redis Clusterサーバの冗長化構成(HA)とデータシャーディングが正常に動作しません。

[消失したデータの復元](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-common#%EC%86%90%EC%8B%A4%EB%90%9C%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EB%B3%B5%EC%9B%90) 消失したデータを復元したいです。

[コマンドエラー](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-common#%EB%AA%85%EB%A0%B9%EC%96%B4%EC%98%A4%EB%A5%98) `KEYS`、`FLUSH`のようなキー値照会、キー値初期化コマンドが実行されません。

[バージョンアップ](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-common#%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%97%85%EA%B7%B8%EB%A0%88%EC%9D%B4%EB%93%9C) バージョンアップする機能が見つかりません。

## リソースの使用量および性能問題

[Redis Serverのメモリサイズ超過](/docs/ja/clouddbforredis-troubleshoot-resource#RedisServer%EB%A9%94%EB%AA%A8%EB%A6%AC%ED%81%AC%EA%B8%B0%EC%B4%88%EA%B3%BC) Redis Serverにデータを保存できなくなりました。

## コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Cloud DB for Redisサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

- よくある質問: [Cloud DB for Redisに関するよくあるご質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode3=SV_0028)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [NAVERクラウドプラットフォーム公式ブログの Cloud DB for Redis紹介](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221198735525)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [障害が発生しても自動復旧する Redis? こちらへ! "Cloud DB for Redis"](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221198735525?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)
- Redis Documentation: [Redisの基本概念とコマンド、使用方法に関するガイド](https://redis.io/documentation)

              参考

              

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