--- title: "Cloud DB for MongoDB のトラブルシューティング" slug: "clouddbformongodb-troubleshoot" updated: 2026-09-17T09:04:20Z published: 2026-09-17T09:23:40Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/clouddbformongodb-troubleshoot" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cloud DB for MongoDB のトラブルシューティング VPC環境で利用できます。 Cloud DB for MongoDBサービスを利用する際に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。 ## 一般的な問題 ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は、次の通りです。 [MongoDB Serverアクセスエラー](/docs/ja/clouddbformongodb-troubleshoot-common#MongoDBServer%EC%A0%91%EC%86%8D%EC%98%A4%EB%A5%98) MongoDB Serverアクセス時にエラーが発生します。 DBのインスタンスには直接アクセスできますが、DBアクセス文字列にはアクセスできません(Timeout発生)。 OSに直接アクセスできません。 [Failoverの実行](/docs/ja/clouddbformongodb-troubleshoot-common#Failover%EC%88%98%ED%96%89) サービスオープン前に Primary Serverの障害による Failover状況を再現し、アプリケーションに影響がないことを事前に確認するために Failoverを実行しようとしています。 [MongoDB Serverのしきい値超過通知](/docs/ja/clouddbformongodb-troubleshoot-common#MongoDBServer%EC%9D%98%EC%9E%84%EA%B3%84%EA%B0%92%EC%B4%88%EA%B3%BC%EC%95%8C%EB%A6%BC) MongoDB Serverのしきい値超過イベント通知を受け取ることができません。 [Config変更不可](/docs/ja/clouddbformongodb-troubleshoot-common#Config%EB%B3%80%EA%B2%BD%EB%B6%88%EA%B0%80) Configの変更が無効になっているため、Configを変更できません。 [特定の IPアドレスからのみアクセス設定](/docs/ja/clouddbformongodb-troubleshoot-common#%ED%8A%B9%EC%A0%95IP%EC%97%90%EC%84%9C%EB%A7%8C%EC%A0%91%EA%B7%BC%EC%84%A4%EC%A0%95) 特定の IPアドレスからのみアクセスできるように設定する方法が分かりません。 ## コンテンツ一覧 NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Cloud DB for MongoDBの利用時に活用できる便利なコンテンツをご案内します。 - よくある質問: [Cloud DB for MongoDBに関するよくある質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=DB&categoryCode3=SV_0182&page=1) - NAVERクラウドプラットフォームブログ: [Compassと Cloud DB for MongoDBの連携と活用方法](https://blog.naver.com/n_cloudplatform?Redirect=Log&logNo=223146716115&from=postView&trackingCode=blog_bloghome_searchlist) - NAVERクラウドプラットフォームブログ: [マイサービスに適したデータベースは何だろう?🤔 Cloud DBにおまかせ!](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222882467530?trackingCode=blog_bloghome_searchlist) 参考 本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。