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title: "CLOVA CareCall の用語"
slug: "clovacarecall-glossary"
tags: ["CLOVA CareCall", "glossary", "용어"]
updated: 2026-09-17T09:26:00Z
published: 2026-09-17T09:26:00Z
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> ## Documentation Index
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# CLOVA CareCall の用語

VPC環境で利用できます。

CLOVA CareCallを使用するために、必ず知っておくべきいくつかの用語があります。用語とその説明は、次の通りです。

### CLOVA CareCallアドミンコンソール

CLOVA CareCallの詳細機能を利用するために別途提供されるウェブで、別途会員登録後に利用可能

### 電話(コール)

キャンペーン実行時に、受取人の健康や安否を確認するために行われる AIとの電話

### 受取人

介護が必要な対象者で、キャンペーン実施に伴い AIから発信される電話を受信する対象者

### スケジュール

発信回数、周期、時間を設定し、AIが決まった時間に定期的に対象者に健康や安否を確認するためのコールを発信すること、電話が繋がらなかった場合、設定した再発信回数と間隔に応じて再発信

### キャンペーン

対象者を特定の時間に発信するイベント構成

### コンタクトセンター·Contact Center

CLOVA CareCallを使用するための基本単位で、NAVERクラウドプラットフォームコンソールで作成・管理

              参考

              

その他の用語を確認するには、NAVERクラウドプラットフォームポータルの[用語辞典](https://www.ncloud.com/guideCenter/glossary)をご確認ください。