--- title: "CLOVA CareCall の概要" slug: "clovacarecall-overview" tags: ["overview", "CLOVA CareCall"] updated: 2026-09-17T09:26:00Z published: 2026-09-17T09:26:00Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovacarecall-overview" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # CLOVA CareCall の概要 VPC環境で利用できます。 CLOVA CareCallは、NAVERクラウドプラットフォームの韓国初のハイパースケール AIベースの安否確認サービスです。CLOVA CareCallを利用して、AIが行う自然な会話を通じて介護が必要な対象者の健康、食事、睡眠状態などを確認し、異常兆候をモニタリングできます。 ## CLOVA CareCallが提供する様々な機能 CLOVA CareCallが提供する様々な機能は、次の通りです。 - 自由会話: HyperCLOVA Xをベースに、状況と文脈に合った質問と回答を交わしながら、自然な会話が可能 - 目的性安否会話: 自由会話に目的性会話を加えた新技術で、自然な会話の流れを維持しながら特定の目的性を持った会話が可能 例) AIと会話を行う時点で気象災害注意報が発令された場合、災害状況で守るべき生活習慣を案内して気象災害状況が終了した場合は被害の有無を確認 - 会話内容記憶: AI会話型サービスに初めて導入した機能で、以前に交わした会話内容を次の通話に活用し、対象に応じてパーソナライズ化された会話が可能 - 業務効率化およびモニタリング: AI電話以外にも、自治体が運営する大規模な介護事業を効率的に管理するための様々なツールを提供 ## CLOVA CareCallご利用ガイドのご案内 CLOVA CareCallは、韓国リージョン、日本リージョンでサービスを提供します。当該リージョンで提供されるサービスの内容は同じです。CLOVA CareCallを円滑に利用するために、以下の目次と目次別内容をご確認ください。 - [CLOVA CareCall の概要:](/docs/ja/clovacarecall-overview) CLOVA CareCallのご紹介および使用に役立つ関連リソースのご案内 - [CLOVA CareCall の仕様](/docs/ja/clovacarecall-spec): CLOVA CareCallを使用するためのサポート環境および料金のご案内 - [CLOVA CareCall のシナリオ](/docs/ja/clovacarecall-procedure): CLOVA CareCallを使用するためのプロセス全体のご案内 - CLOVA CareCall を開始する: CLOVA CareCallを使用するための開始方法のご案内 - [ご利用の申し込みと解約](/docs/ja/clovacarecall-start): CLOVA CareCallを使用するためのご利用の申し込みと解約方法のご案内 - [Contact Center](/docs/ja/clovacarecall-contactcenter): **Contact Center**メニュー画面の構成と Contact Centerの作成、修正、削除方法のご案内 - [CLOVA CareCall を使用する](/docs/ja/clovacarecall-use): CLOVA CareCallより提供される機能の使用方法のご案内 - コンソール を使用する: NAVERクラウドプラットフォームコンソールでの CLOVA CareCallサービスの使用方法のご案内 - [Contact Center](/docs/ja/clovacarecall-contactcenter): Contact Centerを作成して管理する方法のご案内 - アドミンコンソール を使用する: CLOVA CareCallアドミンコンソール内の CLOVA CareCallサービスの使用方法のご案内 - [アドミンコンソールへのアクセスと画面構成](/docs/ja/clovacarecall-contactcenter): アドミンコンソールへのアクセス方法と画面構成のご案内 - [受取人管理](/docs/ja/clovacarecall-admin-recipient-mgmt-vpc): 受取人の追加と管理方法のご案内 - [スケジュール管理](/docs/ja/clovacarecall-admin-schedule-mgmt-vpc): スケジュールの追加と管理方法のご案内 - [キャンペーン管理](/docs/ja/clovacarecall-admin-campaign-mgmt-vpc): キャンペーンの追加と管理方法のご案内 - [キャンペーン状況](/docs/ja/clovacarecall-admin-campaign-status-vpc): キャンペーン結果の確認方法のご案内 - [統計](/docs/ja/clovacarecall-admin-statistics-vpc): ケアコール結果に対する統計の確認方法のご案内 - [設定](/docs/ja/clovacarecall-admin-settings-vpc): アドミンコンソールの使用環境設定方法のご案内 - [アカウント管理](/docs/ja/clovacarecall-admin-account-mgmt-vpc): アドミンコンソールのアカウント管理方法のご案内 - [CLOVA CareCall の権限管理](/docs/ja/clovacarecall-subaccount): Sub Accountを活用した CLOVA CareCallの権限管理方法のご案内 - [CLOVA CareCall の用語](/docs/ja/clovacarecall-glossary): CLOVA CareCall使用時に知っておくべき主な用語のご案内 - [CLOVA CareCall のリリースノート](/docs/ja/clovacarecall-releasenote): CLOVA CareCallご利用ガイドのアップデート履歴 ## CLOVA CareCallの関連リソース NAVERクラウドプラットフォームでは、CLOVA CareCallについての顧客の理解に役立つために、ご利用ガイドの他にも様々な関連リソースを提供します。CLOVA CareCallを会社に導入しようと検討中であったり、データ関連ポリシーを策定する上で詳細情報を必要とする開発者、マーケターなどの方は以下のリソースを積極的に活用することをお勧めします。 - CLOVA CareCallについての理解と使用方法の高度化 - [Ncloud動作環境ガイド](/docs/ja/environment-environment-1-1): VPC、Classic環境とサポート有無に関するご利用ガイド - [料金の紹介、特長、詳細機能](https://www.ncloud.com/product/aiService/clovaCareCall): CLOVA CareCallの料金体系、特長と詳細機能のサマリー - [サービスのお知らせ](https://www.ncloud.com/intro/news): CLOVA CareCallに関するお知らせ - [よくある質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=AI&categoryCode3=SV_0233&page=1): CLOVA CareCallに関するよくあるご質問 - [お問い合わせ](https://www.ncloud.com/support/question/service): ご利用ガイドだけでは不明な点が解消されない場合、直接お問い合わせ - CLOVA CareCallを使用するために必要な連携サービスのご利用ガイド - [Sub Accountご利用ガイド](/docs/ja/subaccount-overview): CLOVA CareCallの運用管理に役立つ Sub Accountの使用方法