CLOVA CareCall の権限管理

VPC環境で利用できます。

NAVERクラウドプラットフォームのアカウント管理サービスである Sub Accountを使用すると、CLOVA CareCallのアクセス権限を様々な方法で設定できます。Sub Accountでは、管理と運用権限の設定のためにマネージド(System Managed)ポリシーとユーザー定義(User Created)ポリシーが提供されます。

参考

Sub Accountは、ご利用の申し込みの際に別途料金が発生しない無料サービスです。Sub Accountに関する詳細は、NAVERクラウドプラットフォームポータルのサービス > Management & Governance > Sub Accountメニューと Sub Accountご利用ガイドをご参照ください。

マネージドポリシー

マネージドポリシーは、ユーザーの便宜を図るために、NAVERクラウドプラットフォームが独自に定義したロールベースのポリシーです。Sub Accountで作成したサブアカウントにマネージドポリシーを付与すると、権限を付与されたサブアカウントは CLOVA CareCallを利用できるようになります。CLOVA CareCallのマネージドポリシーについての簡単な説明は、次の通りです。

ポリシー名	ポリシーの説明
NCP_ADMINISTRATOR	NAVERクラウドプラットフォーム内のポータルやコンソールへのアクセスにおいてメインアカウントと同様にアクセスできる権限
NCP_INFRA_MANAGER	NAVERクラウドプラットフォームのすべてのサービスが利用でき、ポータルのマイページ > 通知管理にアクセスできる権限
NCP_CLOVA_AI_CALL_MANAGER	CLOVA CareCallのすべての機能が利用できる権限
NCP_CLOVA_AI_CALL_VIEWER	CLOVA CareCallのリストを見る、照会機能のみを利用できる権限

ユーザー定義ポリシー

ユーザー定義ポリシーは、ユーザーが直接作成できるポリシーです。Sub Accountで作成したサブアカウントにユーザー定義ポリシーを付与すると、権限を付与されたサブアカウントはユーザーが割り当てたアクションの組み合わせでのみ利用できるようになります。CLOVA CareCallのユーザー定義ポリシーについての簡単な説明は、次の通りです。

区分	アクション名	関連アクション	リソースタイプ	リソースタイプ別のグループ	アクションの説明
View	View/executeBuilder	View/getContactCenterList	ContactCenter	ContactCenter	Contact Centerビルダを実行
	View/getContactCenterDetail	View/getContactCenterList	ContactCenter	ContactCenter	Contact Centerの詳細情報を照会
	View/getContactCenterList	-	-	ContactCenter	Contact Centerのリストを照会
	View/getContactCenterUsage	View/getContactCenterList	ContactCenter	ContactCenter	Contact Centerの使用量を照会
Change	Change/createContactCenter	View/getContactCenterList	-	ContactCenter	Contact Center作成
	Change/deleteContactCenter	View/getContactCenterList	ContactCenter	ContactCenter	Contact Center削除
	Change/subscribeProduct	-	-	-	CLOVA CareCallご利用の申し込みおよび解約
	Change/updateContactCenter	View/getContactCenterDetail	ContactCenter	ContactCenter	Contact Center修正
		View/getContactCenterList

注意

特定のアクションに対する権限が付与されたとしても、関連する必須アクションに対する権限が一緒に付与されていない場合、タスクは正常に行えません。このような問題を防ぐため、Sub Accountではアクション権限の付与時に、関連アクションに対する権限も自動的に一緒に付与される機能を提供しています。ただし、自動的に一緒に付与した関連アクションの選択を解除すると、メインアカウントユーザーの意図とみなし、システムで強制的に含めないようにするため、権限設定の際はご注意ください。