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title: "CLOVA Chatbot のエラーコード"
slug: "clovachatbot-troubleshoot-errorcode"
updated: 2026-09-17T09:26:03Z
published: 2026-09-17T09:26:03Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovachatbot-troubleshoot-errorcode"
stale: true
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# CLOVA Chatbot のエラーコード

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA Chatbotの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## ActionMethod

ActionMethod関連のエラーコードが表示されます。

#### 原因と解決方法

ActionMethodに関連するエラーコードの原因と解決方法は、次の通りです。

| エラーコード | 原因 | 解決方法 |
| --- | --- | --- |
| AM-1001-n | アクションメソッド v1、許可された個数を超過 | 1ターン当たり1つ使用可能 |
| AM-1002-n | アクションメソッド、タイムアウト | [カスタマーサポート](https://www.ncloud.com/support/question/service)にタイムアウトの引き上げを依頼 |
| AM-1003-0 | アクションメソッドでエクセプションが発生。URLのチェックが必要 | URL情報を確認 |
| AM-1005-0 | フォームボタンを取得できない | フォームボタンを確認 |
| AM-1006-0 | NoSuchElementExceptionアクションメソッド有無の確認が必要 | メソッド有無を検討 |
| AM-1006-1 | アクションメソッドで処理エクセプションが発生 | 再試行 |
| AM-1008-0 | LINE switcher APIの呼び出しエラー | APIサーバのヘルスチェック |
| AM-1008-1 | LINE switcher APIの呼び出し時にデータがない | データを入力 |
| AM-1010-0 | LINE PAYタイプでのデータパースエラー | [LINE PAY連携ガイド](/docs/ja/chatbot-chatbot-6-3#LINEPAY%EC%97%B0%EB%8F%99%EC%84%A4%EC%A0%95)を参照 |
| AM-1010-1 | ${`linePay()}でアーギュメント数が足りない | LINE PAYのアーギュメント数を確認 |
| AM-1010-2 | アーギュメント形式エラー | アーギュメント形式を点検 |
| AM-1010-3 | Line Pay情報がない | LINE PAY情報を入力 |
| AM-1010-4 | LINE PAY ConfirmURL情報がない | LINE PAY ConfirmURL情報を設定 |
| AM-1010-5 | プラットフォームが LINEでない | プラットフォームを確認 |
| AM-1011-0 | NAVER Payタイプでのデータパースエラー | NAVER Payタイプエラーを点検 |
| AM-1011-1 | ${`naverPay()}でアーギュメント数が足りない | NAVER Payのアーギュメント数を確認 |
| AM-1011-2 | アーギュメント形式エラー | NAVER Payのアーギュメント形式を点検 |
| AM-1011-3 | NAVERPay情報がない | NAVER Pay情報を設定 |
| AM-1011-4 | NAVER Pay ConfirmURL情報がない | NAVER Pay ConfirmURL情報を設定 |
| AM-1011-5 | プラットフォームが lineでない | プラットフォームを確認 |
| AM-1012-0 | 過去の発話保存機能を使用するが、過去にレスポンスした回答が存在しない場合のメッセージが設定されていない場合 | 過去にレスポンスした回答が存在しない場合のメッセージを設定 |
| AM-1012-1 | 過去の発話保存機能を使用しようとしたが、プラットフォームが CLOVAでない場合 | プラットフォームを確認 |
| AM-2001-n | アクションメソッド v2、処理に許可された個数を超過 | 呼び出し数制限と分散してリクエスト |
| AM-2002-n | アクションメソッド v2、タイムアウト | [カスタマーサポート](https://www.ncloud.com/support/question/service)にタイムアウトの引き上げを依頼 |
| AM-2003-0 | アクションメソッド v2、情報がない | 入力値を検討 |
| AM-2004-0 | 不正なレスポンス | [アクションメソッド v2](/docs/ja/chatbot-chatbot-3-10)を参照 |
| AM-2005-0 | httpリクエストエラー | URL、ヘッダ、認証情報を確認 |
| AM-2006-n | httpレスポンスが200~208でない(nレスポンスコード) | レスポンスコードに応じてバックエンドで対策 |

## FormData

FormData関連のエラーコードが表示されます。

#### 原因と解決方法

FormDataに関連するエラーコードの原因と解決方法は、次の通りです。

| エラーコード | 原因 | 解決方法 |
| --- | --- | --- |
| FD-1001-0 | フォームデータエラー発生 | フォームデータを変更 |
| FD-1002-0 | 見つからないフォームデータが存在 | フォームデータを確認 |