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title: "CLOVA Dubbing のトラブルシューティング"
slug: "clovadubbing-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:26:00Z
published: 2026-09-17T09:26:00Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovadubbing-troubleshoot"
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> ## Documentation Index
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# CLOVA Dubbing のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA Dubbingを利用しながら、以下のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## 料金問題

CLOVA Dubbingを使用していないのに料金が請求されました。

#### 原因

CLOVA Dubbingサービスは、プロジェクトグループ作成を基準に料金が発生します。プロジェクトグループを保有している場合、利用量に関係なく基本料金が発生します。

#### 解決方法

プロジェクトグループが作成されていると料金が発生しますので、利用しないプロジェクトグループは削除してください。

- [プロジェクトグループ削除](/docs/ja/clovadubbing-projectgroup#%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8%EA%B7%B8%EB%A3%B9%EC%82%AD%EC%A0%9C)
- [ご利用の申し込みと解約](/docs/ja/clovadubbing-start#%EC%9D%B4%EC%9A%A9%ED%95%B4%EC%A7%80)

## 解約後の料金請求

CLOVA Dubbingを解約したのに料金が請求されました。

#### 原因と解決方法

毎月1日から末日までの利用料金が翌月に請求されます。月の途中でサービスを解約する場合、解約した日までの利用金額を日割り計算して請求されます。ご利用中のサービス状況を詳細に確認するには、Cost Explorerサービスをご確認ください。

## プロジェクト移行

NAVER CLOVA Dubbingで作成したプロジェクトは NAVERクラウドプラットフォームアカウントの CLOVA Dubbingに移行できますが、NAVERクラウドプラットフォームアカウントで作成したプロジェクトは NAVER CLOVA Dubbingに移行できません。

#### 原因と解決方法

NAVERクラウドプラットフォームで作成した CLOVA Dubbingのプロジェクトを NAVERの CLOVA Dubbingに移行することはできません。

## 音の高さ、終わりの音調整不可

無料版では音の高さや終わりの音の変更、ダビング速度の調整が可能でしたが、有料版ではその機能がありません。

#### 原因

NAVERが提供する無料 CLOVA Dubbingと、 NAVERクラウドプラットフォームが提供する CLOVA Dubbingは、提供する機能が異なります。NAVERクラウドプラットフォームが提供する CLOVA Dubbingでは、速度と音量調整のみ可能です。

#### 解決方法

- CLOVA Dubbingの MYボイス機能で速度や音量を設定できます。詳細な説明は、[ボイス制作と管理](/docs/ja/clovadubbing-voice)をご参照ください。
- [自然なダビングの入力方法](/docs/ja/clovadubbing-project#%EC%9E%90%EC%97%B0%EC%8A%A4%EB%9F%AC%EC%9A%B4%EB%8D%94%EB%B9%99%EC%9E%85%EB%A0%A5%EB%B0%A9%EB%B2%95)を参照して音声を制作してください。

## 無料版の機能未提供

無料版で使用していた音声がありません。

#### 原因

NAVER CLOVA Dubbingのセレブボイス、ボイスメーカー機能は、NAVERクラウドプラットフォームの CLOVA Dubbingではサポートしません。

#### 解決方法

NAVERクラウドプラットフォームの有料 CLOVA Dubbingと、NAVERの無料 CLOVA Dubbingは、サービスを提供する主体が異なるため、機能提供範囲、リリーススケジュールなどが異なります。プラットフォームごとに提供する機能の説明は、各プラットフォームの詳細ページをご確認ください。

## Premiumプランを Standardプランに変更

Premiumプランを Standardプランには変更できません。

#### 原因

サービスプランの変更は、Standardプランから Premiumプランへの変更のみ可能です。

#### 解決方法

Premiumプランを Standardプランに変更することはできませんので、新たにプロジェクトグループを作成してください。

## コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。CLOVA Dubbingサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

- よくある質問: [CLOVA Dubbingに関するよくある質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=AI&categoryCode3=SV_0172&page=1)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [CLOVA Dubbingはいつ有料版を使うべきですか? 何でも聞いてください! 関連質問総括](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222846812178?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [スマートなクローバダビング(CLOVA Dubbing)活用のコツ! (ft.Sub Account)](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222232055112?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [CLOVA Dubbing NAVERアカウントのプロジェクトをインポート](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222832612497?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)

              参考

              

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