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title: "一般的な問題"
slug: "clovaocr-troubleshoot-common"
updated: 2026-09-17T09:26:03Z
published: 2026-09-17T09:26:03Z
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> ## Documentation Index
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# 一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA OCRを利用しながら、次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## ドメイン作成不可

General OCRドメインが作成されません。 ドメイン作成画面ではテンプレートのみを選択できます。

#### 原因

General OCRは、1つのドメインのみを作成できます。

#### 解決方法

原因で説明したように、これは正常な動作であり、別途の措置は必要ありません。

## アップロードするファイルの保存と活用に関する問題

アップロードする画像やファイルは保存されたり、パフォーマンス向上のために活用されますか?

#### 原因と解決方法

NAVERクラウドプラットフォームでは、元のデータや認識結果を保存しません。また、エンジンパフォーマンスの改善やデータを活用したパターン分析の目的でも利用しません。呼び出し Access履歴に基づいて、料金確認のための最小限のログデータのみが保存されます。

## 特化モデル申し込みの承認

特化モデルの承認が完了していません。

#### 原因と解決方法

申し込みの承認は順次処理され、営業日基準で3日ほどかかります。

## 特化モデル設定ボタンを無効化

**[特化モデル設定]** ボタンが無効になっています。

#### 原因

特化モデルはメインアカウントでのみ設定できます。

#### 解決方法

メインアカウントで特化モデルの設定を申し込みます。特化モデルの設定が完了した後、サブアカウントはドメインの作成とビルダーを利用できます。

              参考

              

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