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title: "料金問題"
slug: "clovaocr-troubleshoot-pricing"
updated: 2026-09-17T09:26:03Z
published: 2026-09-17T09:26:03Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovaocr-troubleshoot-pricing"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# 料金問題

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA OCRの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## 料金プランの変更

料金プランを変更できません。

#### 原因

ご利用中の料金プランは変更できません。

#### 解決方法

原因で説明したように、ドメインの料金プランは変更できません。ただし、ドメインコピー機能を使用することで、ご希望の料金プランを利用できます。 ドメインコピー機能を利用してご希望の料金プランを利用する方法は、次の通りです。

1. [ドメインコピー](/docs/ja/clovaocr-domain#%EB%8F%84%EB%A9%94%EC%9D%B8%EB%B3%B5%EC%82%AC)を参照し、既存のドメインをレプリケーションします。
2. 新しいドメインを作成する際、ご希望の料金プランを選択します。
3. ドメインの作成が完了したら、既存のドメインを削除します。

              参考

              

- 使用しないドメインは削除しないと料金が発生します。
- API Gatewayの自動連携を利用中の場合、ドメインをレプリケーションすると URLと Secret Keyがすべて変更されます。

## 未使用分の料金請求

APIを呼び出したことがないのに料金が請求されました。

#### 原因

- CLOVA OCRサービスにおいて、一般プランと Freeプランを除くテンプレート Basic/Premiumドメインと特化モデルドメインは、利用量がなくても毎月基本利用料金が請求されます。クラウドの特性上、APIを呼び出さなくても契約維持のためのリソースを占有しているため、基本料金が発生します。
- 後払い決済システムのため、先月の料金が翌月に決済されたケースです。

#### 解決方法

- 原因で説明したように、これは正常な動作であり、別途の措置は必要ありません。料金に関する詳細な説明は、NAVERクラウドプラットフォームポータル内の [CLOVA OCRサービス紹介](https://www.ncloud.com/product/aiService/ocr#pricing)をご参照ください。
- 先月呼び出した APIがあるかご確認ください。

## 使用量の照会

APIを呼び出しましたが、Cost Explorerサービスで利用量が0と表示されます。

#### 原因

使用量はリアルタイムで確認できません。1時間後に確認できます。

#### 解決方法

原因で説明したように、これは正常な動作であり、別途の措置は必要ありません。正確な使用量を確認するには、CLOVA OCRを使用した翌日に Cost Explorerサービスで再度ご確認ください。

              参考

              

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