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title: "作成と出力問題"
slug: "clovastudio-troubleshoot-generation"
updated: 2026-09-17T09:25:57Z
published: 2026-09-17T09:25:57Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovastudio-troubleshoot-generation"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# 作成と出力問題

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA Studioを使用する際に発生し得る問題と解決方法について説明します。

## 推論プロセスが表示されない

HCX-007モデル使用時、推論/思考プロセスが表示されません。

#### 原因

プレイグラウンドでは推論内容(思考プロセス、thinking/reasoning trace)を表示しません。

#### 解決方法

HCX-007モデルの推論内容(思考プロセス、thinking/reasoning trace)は、Chat Completions v3 APIレスポンスでの`result.message.thinkingContent`フィールド、またはオープン AI互換 API(/chat/completions)レスポンスでの`choices[0].message.thinking_content`フィールドでご確認ください。

## 入力した文字とトークン数の不一致

入力文字数は短いのに、利用したトークン数が大きく表示されます。

#### 原因

トークン数は単純な文字数ではなく、文の構成要素を言語別トークン化基準で分離した「単語の断片(token)'」数で計算されます。また、Chat Completions APIでは`system`、`user`、`assistant`などの message全体がすべて入力トークン数に含まれ、特にシステムプロンプトを長く設定した場合、利用トークン数が多くなることがあります。

#### 解決方法

リクエスト構文全体に対するトークン数を、[トークン計算機](https://clovastudio.ncloud.com/explorer/tools/tokenizer)を使用して事前に確認します。

## HCX-007でのツール呼び出し時のエラー

ツール呼び出し時に HCX-005は正常に動作しますが、HCX-007はエラーが発生します。

#### 原因

HCX-007はハイブリッド推論モデルです。推論機能を利用する場合、Function callingなどの機能を使用できません。推論の有無と思考プロセスの深さを設定するパラメータである thinking.effortのデフォルト値が「low」であるため、別途設定しない場合、推論機能が使用されます。

#### 解決方法

HCX-007で Function callingを使用する必要がある場合、推論機能を活用しないように追加パラメータを定義する必要があります。

```
model_hcx007 = ChatClovaX(model="HCX-007", api_key={api_key}, reasoning_effort="none")
```

詳細は[推論](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/clovastudio-chatcompletionsv3-thinking)、[Function calling](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/clovastudio-chatcompletionsv3-fc)をご参照ください。

## 特定情報(電話番号、URL)のマスク処理

電話番号、URLなどの一部の情報は*で自動的にマスク処理されて送信されます。 マスク処理を解除したいです。

#### 原因

CLOVA Studio規約第10条(権利および義務等)の第2項に基づき、個人情報は CLOVA Studio利用時に入力してはなりません。

#### 解決方法

CLOVA Studioでは、個人情報保護のため、電話番号、電子メール、URLなどの個人識別可能情報が自動的にマスク処理されます。 当該機能は、システムセキュリティと個人情報保護ポリシーに基づき解除できません。個人情報が必要なテストやサービス検証が必要な場合は、サンプルデータ(例: 010-XXXX-XXXX、test@example.comなど)または非識別処理されたデータを使用します。

              参考

              

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