CLOVA Voice のトラブルシューティング

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Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA Voiceを利用しながら、以下のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

音声ファイルのダウンロードと再利用

社内ネットワークまたは閉域ネットワークで CLOVA Voiceを使用できません。
音声ファイルをダウンロードし、自社のサーバで再生したいです。

原因

CLOVA Voiceは APIの形で提供され、リアルタイムで APIを呼び出せる環境でのみ使用できます。APIリクエスト後に取得したデータを再利用することはできません。

解決方法

CLOVA Voiceは、リアルタイムで APIを呼び出して使用する必要があるため、ソフトウェアやハードウェアに音声ファイルを挿入したり、社内ネットワーク、閉域ネットワークでは利用できません。プライベート環境で使用する必要がある場合は、外部通信が可能なホストを別途構築してご利用ください。または、音声ファイルをダウンロードできる CLOVA Dubbingサービスをご利用ください。

一定区間の遅延機能

文と文の間に空白時間を設定できません。
一定区間を一時的に中断させたいです。

原因と解決方法

一定区間を遅延させる機能は提供していません。コンマとピリオドで調整できますが、0.5秒から1秒以内でのみ調整できます。

API呼び出しエラー

API呼び出し時にエラーが発生します。

原因

  • 呼び出し時に使用した APIの URLを間違えて入力しています。
  • 呼び出し可能な文字数を超えています。
  • サポートしていない機能です。

解決方法

  • 呼び出し時に使用した APIの URLをご確認ください。個人/法人向けクラウドプラットフォームの API URLは https://naveropenapi.apigw.ntruss.com/tts-premium/v1/ttsです。
  • API 1回の呼び出しでリクエストできる文字数は最大2000文字です。リクエストする文字を2000文字以内に調整してください。
  • API呼び出し時に発生し得るエラーコードの詳細については、CLOVA Voice APIガイドをご参照ください。

コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。CLOVA Voiceの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。