Classic/VPC環境で利用できます。
Cost Explorerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。
Cost Insightデータエラー
Cost Insightデータが合っていないようです。
原因
Cost Insightメニューのデータは照会する時点ではなく、前日基準のデータです。Cost Insightと Cost Analysisメニューで提供するデータは、毎日午前中に直前の日付基準の使用量を基にアップデートされます。ただし、毎日午前中にアップデートされるまでは、現在を基準に2日前のデータが表示されることがあります。
解決方法
データの集計時点は照会画面で確認できます。基準日情報をご確認ください。
パートナー会員アカウント利用不可
- パートナー会員ですが、「ご利用いただけません」というメッセージが表示されます。
- 『アクセスしたアカウントは NAVERクラウドプラットフォームのパートナー会社と契約した「パートナー会員」です。パートナー会員の場合、パートナー会社のポリシーによって Cost Explorerサービスにアクセスできません。』というエラーメッセージが表示されます。
原因
Cost Explorerサービスはパートナー会社でご利用できます。ただし、パートナー会社を通じて契約して登録したパートナー会員は、設定によってアクセスの可否が変わります。
解決方法
パートナー会社で当該会員アカウントの請求内容へのアクセスをすべて表示に設定します。パートナー会社に設定の変更をリクエストします。
コンテンツ一覧
NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Cost Explorerサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。
- よくある質問: Cost Explorerに関するよくある質問
参考
本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。