Datafence のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Datafenceサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

Datafenceメニュー非表示

Datafenceメニューが表示されません。

Datafenceは事前に合意されたアカウントでのみ利用可能です。

Datafenceのご利用をご希望の場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。審査後、権限を付与いたします。

データの外部持ち出しはどのように管理されているのか知りたいです。

Datafenceはデータを安全に共同分析するために外部通信を遮断して使用するサービスであるため、共用データの外部持ち出しはサービス内の持ち出し申込機能を通じてのみ可能であり、Datafence管理者の審査が必要です。

原因で説明した通り、データの持ち出しは持ち出し申込機能を通じた Datafence管理者の審査および承認によってのみ可能です。最大10個のファイルを同時に持ち出しを申し込みでき、1ファイル当たり最大容量(2GB)を遵守する必要があります。

Datafenceを2つ以上作成したいです。

円滑なサービス運用のため、Datafenceは1アカウント当たり1つのみ作成できます。

原因で説明した通り、Datafenceは1アカウント当たり1つのみ作成できますが、Datafenceを追加で使用したい場合は、Organizationサービスを利用する方法をお勧めします。

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Datafenceサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。