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title: "アクセス問題"
slug: "datastream-troubleshoot-access"
tags: ["Data Stream"]
updated: 2026-09-17T09:29:58Z
published: 2026-09-17T09:29:58Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/datastream-troubleshoot-access"
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> ## Documentation Index
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# アクセス問題

VPC環境で利用できます。

Data Streamサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## Data Streamアクセスエラー

プロデューサまたはコンシューマアプリケーションから Data Streamにアクセスできません。

#### 原因1

不正なブローカーアドレス(TCP接続エンドポイント)がクライアントアプリケーションに設定されている場合に発生します。

#### 解決方法

正しいブローカーアドレス(TCP接続エンドポイント)が設定されているかご確認ください。ブローカーアドレス(TCP接続エンドポイント)は、NAVERクラウドプラットフォームのコンソールや APIを通じて確認できます。

#### 原因2

不正なクライアント認証情報(SASL/PLAIN証明書など)がクライアントアプリケーションに設定されている場合に発生します。

#### 解決方法

正しいクライアント認証情報(SASL設定情報)を各クライアントのタイプ(Python、Java、Logstash)に合わせて設定してください。詳細は、[Producer](/docs/ja/datastream-procedure-example-vpc)、[Consumer](/docs/ja/datastream-consumer-example-vpc)をご参照ください。

#### 原因3

クライアントシステムのファイアウォールがブローカーアドレス(TCP接続エンドポイント)へのアウトバウンドトラフィックを許可しない場合に発生します。

#### 解決方法

クライアントシステムのファイアウォールの設定を確認し、ブローカーアドレス(TCP接続エンドポイント)へのアウトバウンドトラフィックを許可してください。ブローカーアドレス(TCP接続エンドポイント)は、NAVERクラウドプラットフォームのコンソールや APIを通じて確認できます。

              参考

              

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