ゲーム運用および管理

Classic/VPC環境で利用できます。

ダッシュボードの運用メニューでゲームに登録した会員(ユーザー)、決済手段およびアイテム、お知らせ、メンテナンス、アップデート、その他の各種メッセージやクーポンなどゲームのステータス情報を確認し、運用および管理できます。

会員管理

ゲームに登録した会員(ユーザー)のリストを確認して、個別会員の詳細情報および活動履歴を確認できます。会員にプッシュメッセージを送信でき、必要に応じて利用停止または会員退会処理できます。日別アクセス者、新規ユーザー、同時アクセス者に関する統計データが一緒に提供されます。

会員リスト確認

会員リストを確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. 会員 > リストメニューを順にクリックします。

   • 期間、国、ストア、IDに基づいて特定のユーザーを検索できます。

   • 会員の各種履歴を .csv形式のファイルでエクスポートできます。

     • [会員情報] 項目を選択して [ファイルのエクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。
     • [ログイン履歴エクスポート] 項目を選択して [ファイルのエクスポート] ボタンをクリックすると、会員のログイン履歴を .csv形式のファイルでダウンロードできます。直近90日までの記録をダウンロードできます。
     • [アカウント連携情報] 項目を選択して [ファイルのエクスポート] ボタンをクリックすると、会員のアカウント連携情報を.csv形式のファイルでダウンロードできます。直近90日までの記録をダウンロードできます。

   • ユーザー IDをクリックすることで、詳細情報の確認、プッシュメッセージの送信、利用停止または会員退会処理が行えます。

   • アカウント連携を行うメールの照会時の制限事項

     • この機能は、GAMEPOT SDK 3.4.2からサポート(モバイルプラットフォームのみ)しており、ソーシャル SDKから情報を伝達する場合にのみ該当の情報を更新します。
       基本的に Twitter、Line、Game Centerログインはサポートしておらず、
       特定の条件に限って保存されるソーシャルタイプは次の通りです。
       • Google / Google Play Service Gameログイン: 基本的にメール情報の提供を受けて保存します。/ Google SDKから提供されない場合、関連情報を保存しません。
       • Facebook: Facebook Permissionにメールがある場合、関連情報を取得して保存します(基本的に GAMEPOTには Facebook Permissionにメールがあります)。
       • Apple: 当該アプリに初回ログインする際(アカウント連携)、ユーザーの選択に応じてメール情報または非公開メール情報を受け取って保存します。
         この時点以降の IDは、当該 SDKから情報を伝達しないため、保存できません。
       • NAVER: NAVERコンソール上で提供情報の選択項目にメールが選択されていて、ユーザーがアプリ初ログイン時(アカウント連携)に NAVERログイン約款でメール項目を選択した場合にのみ、メール情報を受け取って保存します。そのメール情報は、アカウントに登録されている連絡可能なメール情報を提供するため、ログインしたログインアカウント情報と異なる場合があります。それ以外の事項では、当該 SDKから情報を伝達しないため、保存できません。

会員の詳細情報確認

各会員の詳細情報を確認するには、会員リストで確認する会員のユーザー IDをクリックしてください。

詳細情報画面の下に表示されるタブをクリックして、当該会員の各種履歴を確認できます。

• アクセス情報: 会員がゲームにアクセスした履歴を表示します。
• プレイヤー情報: ID、レベルなどゲーム内でのプレイヤー情報を表示します。
• 決済履歴: 会員のゲーム内での決済履歴を表示します。
• 問い合わせ履歴: 会員が送った問い合わせと、それに対する回答履歴を表示します。
• アカウント連携: 会員が連携したソーシャルメディアアカウントを表示します。アカウントを追加したり、連携をキャンセルできます。
• 利用停止: 会員が利用停止処理された履歴を表示します。
• プレゼントする: 会員に支給されたアイテムの明細を表示します。
• クーポンの使用履歴: 会員が使用したクーポンの使用履歴を表示します。

プッシュメッセージ送信

NAVERクラウド SENS Pushサービスと連携されている場合、各会員にプッシュメッセージを送信できます。SENS Pushサービスと連携する方法に関する説明は、プッシュメッセージ使用前の準備をご参照ください。

会員にプッシュメッセージを送信する方法は次の通りです。

1. 会員リストからプッシュメッセージを送信する会員のユーザー IDをクリックします。
2. 詳細情報画面で個別プッシュ送信をクリックします。
3. 送信するメッセージの基本言語を選択後、メッセージを入力します。
4. 送信する言語を選択後、[追加] ボタンをクリックします。

会員の利用停止処理

必要に応じて、各会員を利用停止処理できます。

会員を利用停止処理する方法は次の通りです。

1. 会員リストから利用停止処理する会員のユーザー IDをクリックします。
2. 詳細情報画面で利用停止をクリックします。
   • または会員 > 利用停止メニューを順にクリックした後、[追加] ボタンをクリックします。
3. 状態のトグルボタンをクリックして、有効にします。
4. 分類で利用停止分類を選択します。
   • 会員 > 利用停止メニューをクリックしてアクセスした場合、ユーザー IDに利用停止処理を行う会員の IDを入力します。
5. 基本言語で利用停止理由を表示する言語を選択し、理由を入力します。
6. 理由入力欄の右側で送信する言語を選択します。
7. 利用停止期間を入力し、[追加] ボタンをクリックします。

会員の利用停止リストの確認

利用停止処理された会員のリストを確認し、利用停止を解除できます。

利用停止処理された会員のリストを確認するには、ダッシュボードで会員　> 利用停止メニューをクリックします。

各ユーザー IDをクリックし、状態のトグルボタンをクリックして、利用停止状態を有効(停止)または無効(停止解除)に変更できます。

会員退会処理

必要に応じて、各会員を退会処理できます。

会員を利用停止処理する方法は次の通りです。

1. 会員リストから退会処理する会員のユーザー IDをクリックします。
2. 詳細情報画面で会員退会をクリックします。
3. 注意メッセージを確認し、[確認] ボタンをクリックします。

会員アクセス統計

日別アクセス者、新規ユーザー、同時アクセス者の統計をグラフで確認できます。

会員のアクセス統計を確認するには、ダッシュボードの会員メニューの下位で求める統計メニューを選択します。

• 日別アクセス者: 指定した期間内の日別のアクセス者数を表示します。
• 新規ユーザー: 指定した期間内、ゲームに新規会員登録したユーザー数を表示します。
• 同時アクセス者: 特定時点を基準としてゲームにアクセスした状態の会員数を表示します。1分単位で表示され、表示する日付を最大3つまで同時に選択できます。

すべてのグラフは表示期間を変更できます。[エクスポート] ボタンをクリックすると、当該グラフの RAWデータを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

決済管理

ゲーム会員の決済履歴と統計データを確認し、In-App購入(In-app purchase、IAP)商品の情報を管理できます。ストアの決済履歴を確認して決済キャンセルを悪用する会員がいないかを確認し、決済キャンセルされたアイテムを再決済するまで当該会員が利用停止処理されるように設定します。

決済履歴の確認

ゲーム会員の決済履歴をリストで確認できます。決済の成否、ストア、会員、決済アイテム、金額情報をリストで表示します。

ゲーム会員の決済履歴をリストで確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. 決済 > 決済リストメニューを順にクリックします。
   • 失敗した決済を選択し、[再支給] ボタンをクリックしてアイテムを再支給できます。
   • 成功した決済のをクリックして決済をキャンセルできます。決済をキャンセルすると、売上統計から除外されます。
   • 期間、ストア、決済通貨、決済 IDに基づいて特定のユーザーを検索できます。
   • キャンセル履歴照会、または失敗履歴照会をクリックして該当する履歴のみをリストに表示できます。
   • [エクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

決済詳細履歴の確認

各決済の詳細履歴を確認するには、決済履歴リストから確認する決済の状態をクリックします。

失敗した決済の場合、[再支給] ボタンをクリックしてアイテムを再支給できます。

IAP商品管理

ゲームに含まれる In-App購入(In-app purchase、IAP)商品の情報をダッシュボードに追加して管理できます。

IAP商品リストを確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. 決済　>　IAPメニューを順にクリックします。
   • 商品名、商品 ID、付与された IDに基づいて商品を検索できます。
   • [エクスポート] ボタンをクリックすると、表示されたリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

IAP商品追加

IAP商品をダッシュボードに追加できます。ゲームを販売しているすべてのストアの IAP商品をダッシュボードに追加する必要があります。

IAP商品をダッシュボードに追加する方法は次の通りです。

1. IAP商品リストの上にある [In-Appアイテム追加] ボタンをクリックします。
2. 状態のトグルボタンをクリックして、有効(使用)または無効(未使用)に商品状態を設定します。
3. ストアを選択します。
4. 商品名や IDを入力し、[保存] ボタンをクリックします。

複数の IAP商品の一括登録

.csv様式をダウンロードし、内容を入力してからダッシュボードにアップロードすることで、複数の IAP商品を一括登録できます。

.csv様式を活用して、複数の IAP商品を一括登録する方法は次の通りです。

1. IAP商品リストの上にある [大量入力] ボタンをクリックします。
2. [CSVサンプルをダウンロードする] ボタンをクリックして、様式をダウンロードします。
3. ダウンロードした.csv様式のファイルを開き、以下のように商品情報を入力して保存します。
   • Store列: ストアの値 google、one、apple、galaxyのうち1つを入力
   • Item Name列: 商品名を入力
   • Item Id列: 商品の IDを入力
4. [CSVファイルを登録する] ボタンをクリックし、保存した.csv様式のファイルをアップロードします。
   • 該当ボタンがあるポップアップが閉じられた場合、IAP商品リストの上にある [大量入力] ボタンをクリックしてポップアップを再表示します。
5. [適用] ボタンをクリックします。

IAP商品修正

IAP商品の状態、ストア、名前および IDを修正する方法は次の通りです。

1. IAP商品リストから修正する商品の商品名をクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[保存] ボタンをクリックします。

IAP商品削除

IAP商品を削除する方法は次の通りです。

1. IAP商品リストから削除する商品の商品名をクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [はい] ボタンをクリックします。

決済金額の統計

決済による売上統計をグラフで確認できます。

売上統計を確認するには、ダッシュボードで決済 > 統計メニューを順にクリックします。または、決済リストや IAPなど決済に関する他のメニュー画面で統計タブをクリックします。

• ストア、通貨、期間に基づいて確認するデータを変更できます。
• [エクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているデータを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

決済キャンセル履歴の確認(Pro以上)

キャンセルされた決済履歴をリストで確認できます。決済の現状、ストア、会員、決済アイテム、金額、日付情報をリストで表示します。

決済キャンセル履歴をリストで確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. 決済 > 決済キャンセルメニューを順にクリックします。

• 状態、ストア、IDに基づいて特定のユーザーを検索できます。
• [エクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

決済キャンセルを悪用するユーザー検知

Google決済日の場合に限り、決済キャンセルを悪用するユーザー設定機能を使用すると、決済キャンセル機能を悪用して異常な方法でゲームを利用する会員を検知して利用停止処理できます。

Google API Keyを入力して Google Play Storeのキャンセル履歴を読み込むように設定し、ダッシュボードで決済キャンセルを悪用するユーザーの判断条件を設定すると、サーバが30分ごとに条件に合う会員を探して利用停止処理します。利用停止処理された会員はダッシュボードの会員 > 利用停止メニューから確認できます。

SDKを通じて利用停止処理された会員が当該アイテムを再決済すると、利用停止が自動で解除されるように設定できます。

決済キャンセルを悪用するユーザー設定で、自動的に悪用するユーザーを利用停止処理する方法は次の通りです。

1. 決済キャンセルリストで、[決済キャンセルを悪用するユーザー設定] ボタンをクリックします。
2. 有効化のトグルボタンをクリックして、有効に設定します。
3. 決済キャンセル回数に悪用するユーザーの判断基準となる決済キャンセル回数を入力します。
   • 会員がキャンセルした決済回数が入力した回数以上になると、悪用するユーザーと判断します。
4. 決済キャンセル金額に悪用するユーザーの判断基準となる決済キャンセルの合計金額を入力します。
   • 会員がキャンセルした決済の合計金額が入力した金額以上になると、悪用するユーザーと判断します。
5. 基本言語を選択し、利用停止処理されたユーザーに表示されるメッセージを入力します。
6. メッセージ入力欄の右側で送信する言語を選択します。
7. Google API Key項目の [入力しに行く] ボタンをクリックし、Google API Keyの領域に JSONの値を入力します。
   • JSONの値は、Google Play Consoleで取得できます。
   • Google Play Storeの決済キャンセルリストを読み込みます。
8. AppStore項目のアドレスコピーボタンをクリックした後、[適用方法] ボタンをクリックすると表示されるポップアップの案内に従ってアドレスをコピーします。
   バージョン1通知タイプで設定します。
   • Apple AppStoreの決済キャンセルリストを読み込みます。
9. [確認] ボタンをクリックします。

お知らせ管理(Pro以上)

ゲームにアクセスした会員に表示するお知らせを入力して管理できます。

お知らせ機能を使用するには、NAVERクラウドプラットフォームの API認証キーと Object Storageサービスが必要です。Object Storageのサービス料金が別途請求されます。

お知らせ機能使用前の準備

お知らせ機能を使用するには、API認証キーと Object Storageが必要です。セキュリティのためにサブアカウントを作成して Object Storageの使用権限を付与した後、当該アカウントで API認証キーを発行することをお勧めします。サブアカウントに関する詳しい説明については、Sub Accountご利用ガイドをご参照ください。

お知らせ機能を使用するために、API認証キーと Object Storageを準備し、ダッシュボードと連携する方法は次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームポータルにログインし、マイページ > アカウント管理 > 認証キー管理メニューから [新規 API認証キー作成] ボタンをクリックして API認証キーを作成します。
2. Object Storageを参照し、サービスを申請します。
3. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
4. プロジェクトの設定 > Ncloudメニューを順にクリックします。
5. API認証キー領域に作成した API Access Keyと Secret Keyを順に入力して、画面の一番下にある [修正] ボタンをクリックします。
   • Object Storageバケットが自動的に作成されます。お知らせに使われたすべての画像がそのバケットに保存されます。

お知らせ追加

使用準備が完了したら、お知らせ機能を使用できます。

ゲームにアクセスした会員に表示するお知らせを追加する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. お知らせメニューをクリックし、[お知らせ追加] ボタンをクリックします。
3. 状態項目のトグルボタンをクリックして、有効に設定します。
4. お知らせを登録する日付とストアを入力し、分類にお知らせを分類するための情報を入力します。
   • 分類は、お知らせを検索する時、条件として使用できます。
5. お知らせを表示する国を選択し、お知らせのクリックアクションタイプと基本言語を選択します。
6. 画像ファイルをアップロードして、画像ファイルに該当する言語を選択します。
7. クリックアクション値に移動する URL、またはゲームに伝達する値を入力し、[保存] ボタンをクリックします。

お知らせリストの確認

お知らせリストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、お知らせメニューをクリックします。

日付、分類に基づいて特定のお知らせを検索できます。

お知らせ修正

お知らせを修正する方法は次の通りです。

1. お知らせリストで修正するお知らせの行をクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[保存] ボタンをクリックします。

お知らせ削除

お知らせを削除する方法は次の通りです。

1. お知らせリストで削除するお知らせの行をクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [確認] ボタンをクリックします。

メンテナンスおよびアップデートの案内(Pro以上)

ゲーム会員にゲームのメンテナンスとアップデートをお知らせし、会員のゲームアクセスをしばらく遮断したり会員をストアアップデート画面に移動します。

メンテナンスのお知らせ

指定した日時にゲーム内にメンテナンスメッセージを表示し、会員のゲームアクセスを遮断するように設定できます。

指定した日時にアクセスを遮断し、メンテナンスメッセージをお知らせするように設定する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. メンテナンス&アップデート > メンテナンスメニューを順にクリックします。
3. ストア選択でストアを選択し、メンテナンス期間を入力します。
4. 基本言語でお知らせが表示される基本言語を選択します。
5. メンテナンスメッセージを入力し、当該メッセージが適用される言語を選択します。
   • 詳しいメンテナンス案内のためにリンクを提供するには、詳しく URLにリンクのアドレスを入力します。
6. [保存] ボタンをクリックします。
   • メンテナンスリストに入力したメンテナンス設定が登録されます。メンテナンスを終了するまでメンテナンス設定画面で設定を修正できます。
   • メンテナンス終了日になったり、メンテナンスを手動で終了してから新しいメンテナンス設定を登録できます。

メンテナンスを手動で終了

設定したメンテナンス終了日になると、メンテナンスは自動的に終了しますが、必要に応じて終了日前にメンテナンスを手動で終了できます。

メンテナンスを手動で終了するには、メンテナンス設定画面で [メンテナンス終了] ボタンをクリックします。現在設定されているメンテナンスがない場合、当該ボタンは表示されません。

アップデートの案内

会員のデバイスにインストールされたゲームが最新バージョンではない場合、アップデート案内メッセージを表示してストアアップデート画面に移動します。ストア別にアップデートの基準になるバージョン名を入力した後、保存すると該当する会員がゲームにアクセスする時、アップデートの案内メッセージが表示されます。

バージョンコードは、整数値で設定します(ビルドされたバイナリでも、バージョンコードの値は整数で設定します)。

会員のゲームバージョンを検査して、アップデートの案内メッセージが表示されるように設定する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. メンテナンス&アップデート > アップデートメニューを順にクリックします。
3. アップデートの案内メッセージを表示するストア名の横のトグルボタンをクリックして、有効にします。
4. 各トグルボタンの横の強制または推奨をクリックして、アップデートの強制可否を選択します。
   • 強制を選択すると、対象の会員がストアでアップデートを実行するまでゲームにアクセスできません。
5. 推奨ボタンの右側にある入力欄にバージョン情報を入力します。
6. バージョン情報の右側にある入力欄に Custom URLを入力するか、ブランクにしたまま当該行の [保存] ボタンをクリックします。
   • URLを入力すると、会員がアップデートの案内メッセージでリンクをクリックした時、当該 URLに移動します。ブランクにした場合、当該アプリの基本ストアページに移動します。
   • 当該画面でアップデートの案内設定を継続して追加したり、追加した設定を修正できます。

メッセージ送信

指定したプラットフォームに属したゲーム会員にプッシュメッセージやテキストメッセージを送信できます。NAVERクラウドプラットフォームを通じてメッセージを送信して管理するため、別途メッセージサーバを構築する必要がありません。

メッセージ送信機能を使用するためには、NAVERクラウドプラットフォームの SENS(Simple & Easy Notification Service)サービスが必要です。当該サービスに対する料金が別途請求されます。セキュリティのためにサブアカウントを作成して SENSの使用権限を付与した後、当該アカウントで API認証キーを発行することをお勧めします。サブアカウントに関する詳しい説明については、Sub Accountご利用ガイドをご参照ください。

メッセージ送信機能は、Essentialと Pro商品の両方で使用できます。

プッシュメッセージ

NAVERクラウドプラットフォームの SENS Pushサービスを申し込み、ダッシュボードと連携した後、プッシュメッセージ機能を使用できます。

プッシュメッセージ使用前の準備

メッセージ送信機能を使用するために、SENS Pushサービスを準備してダッシュボードと連携する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. メッセージ > プッシュメッセージメニューを順にクリックします。
3. [サービスキー発行] ボタンをクリックして、リンクされるガイドに従ってサービスを申し込み、サービスキーを発行します。
4. [証明書登録ガイド] ボタンをクリックして、リンクされるガイドに従って証明書を登録します。
5. [プロジェクト設定] ボタンをクリックし、リンクされる Ncloudページの SENS - PUSH領域に発行された SENS Pushサービスの IDを入力します。
6. 画面の一番下にある [修正] ボタンをクリックします。

プッシュメッセージ送信

使用準備を完了したら、プッシュメッセージを送信できます。

会員にプッシュメッセージを送信する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. メッセージ > プッシュメッセージメニューを順にクリックした後、[メッセージ追加] ボタンをクリックします。
3. スケジュールで即時送信をクリックするか、予約送信をクリックして送信時刻を入力します。
4. プラットフォームでメッセージが送信される対象のプラットフォームを選択し、基本言語を選択します。
5. 件名を入力し、画像ファイルをアップロードします。
   • ブランクにする場合、ゲームアプリ名が件名に表示されます。
6. 画像アップロード欄の下にある入力欄にメッセージを入力して、当該メッセージが適用される言語を選択します。
7. [追加] ボタンをクリックします。

大量プッシュメッセージの送信

.csv様式を活用して、最大100個のプッシュを同時に登録して送信できます。大量プッシュメッセージ送信は予約送信のみ可能です。

.csv様式を活用して、大量にプッシュを登録して送信する方法は次の通りです。

1. メッセージリストの上にある [大量入力] ボタンをクリックします。
2. [CSVサンプルをダウンロードする] ボタンをクリックして、様式をダウンロードします。
3. ダウンロードした.csv様式のファイルを開き、様式内一番目の行のガイドに従って様式を作成し、UTF-8形式の.csvファイルで保存します。
4. [CSVファイルを登録する] ボタンをクリックして、保存した.csvファイルをアップロードします。
   • 当該ボタンのあるポップアップが閉じられた場合、メッセージリストの上にある [大量入力] ボタンをクリックして、ポップアップを再表示します。
5. [入力] ボタンをクリックします。

プッシュメッセージリストの確認

送信したプッシュメッセージのリストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、メッセージ > プッシュメッセージメニューを順にクリックします。

• メッセージの状態を確認して当該メッセージの送信の成否を確認できます。成功の場合、メッセージを一緒に表示します。
• 期間、送信対象のプラットフォーム、メッセージに基づいて特定のメッセージを検索できます。

プッシュメッセージの修正および再送信

プッシュメッセージがまだ送信されず、待機状態であるか、送信に失敗して失敗状態の場合、メッセージを修正できます。待機状態で修正が完了すると、メッセージが送信される時、修正された内容が反映されます。失敗状態で修正が完了すると、修正された設定に応じてメッセージが再送信されます。

プッシュメッセージを修正する方法は次の通りです。

1. メッセージリストから修正するメッセージのメッセージをクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[修正] ボタンをクリックします。

プッシュメッセージ削除

プッシュメッセージがまだ送信されず、待機状態であるか、送信に失敗して失敗状態の場合、メッセージを修正できます。

プッシュメッセージを削除する方法は次の通りです。

1. メッセージリストで削除するメッセージのメッセージをクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [確認] ボタンをクリックします。

テキストメッセージ

NAVERクラウドプラットフォームの SENS SMSサービスを申し込み、ダッシュボードと連携した後、テキストメッセージ機能を使用できます。

テキストメッセージ使用前の準備

メッセージ送信機能を使用するために、SENS SMSサービスを準備してダッシュボードと連携する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. メッセージ > テキストメッセージメニューを順にクリックします。
3. [サービスキー発行] ボタンをクリックして、リンクされるガイドに従ってサービスを申し込み、サービスキーを発行します。
4. [証明書登録ガイド] ボタンをクリックして、リンクされるガイドに従って証明書を登録します。
5. SMSコンソールご利用ガイドを参照して発信番号を登録します。
6. [プロジェクト設定] ボタンをクリックして、リンクされる Ncloudページの SENS SMS領域に発行された SENS SMSサービス IDと Secret Keyを入力します。
7. [修正] ボタンをクリックします。

テキストメッセージ送信

使用準備を完了したら、テキストメッセージを送信できます。

会員にテキストメッセージを送信する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. メッセージ > テキストメッセージメニューを順にクリックし、[メッセージ追加] ボタンをクリックします。
3. 種類とメッセージの種類から、それぞれメッセージの長さ、メッセージの種類を選択します。
4. 発信番号に SENS SMSサービスで登録した発信番号を入力します。
5. 受信番号にメッセージを受信する番号を入力して、メッセージ入力欄にメッセージ内容を入力します。
   • 広告メッセージの場合、必ず「(広告)」文言と無料受信拒否の電話番号を内容に含めます。
6. スケジュールで送信時刻を入力します。
7. [追加] ボタンをクリックします。

大量テキストメッセージの送信

.csv様式を活用して、複数のテキストメッセージを同時に登録し送信する方法は次の通りです。

1. メッセージ > テキストメッセージメニューを順にクリックし、[メッセージ追加] ボタンをクリックします。
2. [CSVサンプルをダウンロードする] ボタンをクリックして、様式をダウンロードします。
3. ダウンロードした.csv様式ファイルを開き、以下のように内容を入力して、UTF-8形式の.csvファイルに保存します。
   • target列: 受信番号を入力
   • temp列: メッセージを入力
4. [CSVをアップロードする] ボタンをクリックして、保存した.csvファイルをアップロードします。
   • 当該ボタンのあるポップアップが閉じられた場合、メッセージリストの上にある [メッセージ追加] ボタンをクリックして、ポップアップを再表示します。
5. [追加] ボタンをクリックします。

テキストメッセージリストの確認

送信したテキストメッセージのリストを確認するには 、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、メッセージ > テキストメッセージメニューを順にクリックします。

• メッセージの状態を確認して当該メッセージの送信の成否を確認できます。成功の場合、メッセージを一緒に表示します。
• 期間、メッセージに基づいて特定のメッセージを検索できます。

テキストメッセージの修正および再送信

テキストメッセージがまだ送信されず、待機状態であるか、送信に失敗して失敗状態の場合、メッセージを修正できます。待機状態で修正が完了すると、メッセージが送信される時、修正された内容が反映されます。失敗状態で修正が完了すると、修正された設定に応じてメッセージが再送信されます。

テキストメッセージを修正する方法は次の通りです。

1. メッセージリストから修正するメッセージのメッセージをクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[修正] ボタンをクリックします。

テキストメッセージ削除

テキストメッセージがまだ送信されず、待機状態であるか、送信に失敗して失敗状態の場合、メッセージを修正できます。

テキストメッセージを削除する方法は次の通りです。

1. メッセージリストで削除するメッセージのメッセージをクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [確認] ボタンをクリックします。

クーポン管理(Pro以上)

ゲーム会員がゲーム内で使用できる様々なクーポンを作成、支給、管理できます。クーポンを受け取った会員がクーポンを実際に使用した割合を回収率の数値で確認できます。

クーポンを通じて支給するアイテムがないとクーポンを作成できないため、先にダッシュボードのゲーム > アイテムメニューからクーポンによって支給されるアイテムを作成します。アイテムに関する詳しい説明は、アイテム管理をご参照ください。

一般クーポン作成

コードを入力して使用する一般クーポンを作成する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. クーポン > 一般クーポンメニューをクリックし、[クーポン作成] ボタンをクリックします。
3. 状態項目のトグルボタンをクリックして、有効に設定します。
4. 説明、使用期間、クーポンの長さ、クーポン数量を入力します。
   • クーポンの長さは、クーポンコードの長さを意味します。
5. アイテム項目でクーポンを通じて支給するアイテムと支給する数量を入力して、[追加] ボタンをクリックします。
   • クーポンの設定値をさらに詳しく指定するには、クーポンコードの Prefix、Suffix、ゲーム内でのクーポンの件名と内容のうち、必要な項目に内容を入力して、[追加] ボタンをクリックします。
   • アイテム作成に関する説明は、アイテム管理をご参照ください。

キーワードクーポン作成

キーワードを入力して使用するキーワードクーポンを作成する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. クーポン > キーワードクーポンメニューをクリックし、[クーポン作成] ボタンをクリックします。
3. 状態項目のトグルボタンをクリックして、有効に設定します。
4. 説明、使用期間、クーポンの長さ、クーポン数量を入力します。
   • クーポンの長さは、クーポンコードの長さを意味します。
5. アイテム項目でクーポンを通じて支給するアイテムと支給する数量を入力して、[追加] ボタンをクリックします。
   • クーポンの設定値をさらに詳しく指定するには、クーポンコードの Prefix、Suffix、ゲーム内でのクーポンの件名と内容のうち、必要な項目に内容を入力して、[追加] ボタンをクリックします。
   • アイテム作成に関する説明は、アイテム管理をご参照ください。

クーポンリストの確認

追加したクーポンのリストと個別クーポンの回収率を確認し、必要に応じて各クーポンの数量を追加できます。

追加したクーポンのリストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、クーポン > 一般クーポンメニュー、またはクーポン > キーワードクーポンメニューを順にクリックします。

• 日付、クーポン説明に基づいて特定のクーポンを検索します。
• 個別クーポン行のをクリックしてクーポンの数量を追加できます。
• 個別クーポン行のをクリックして使用詳細履歴を確認できます。

クーポン修正

クーポンを修正する方法は次の通りです。

1. クーポンリストから修正するクーポンの説明をクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[保存] ボタンをクリックします。

クーポン削除

クーポンを削除する方法は次の通りです。

1. クーポンリストから削除するクーポンの説明をクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [はい] ボタンをクリックします。

クーポン使用履歴の確認

作成したすべてのクーポンの使用履歴を確認できます。使用状態、クーポン名、番号、ユーザー、日付情報が履歴に表示されます。キーワードクーポンは使用されたクーポンのみ使用履歴に表示されます。

クーポンの使用履歴を確認するには、ダッシュボードでクーポン > 使用履歴メニューを順にクリックします。

• 日付、クーポン番号、ユーザー IDに基づいて特定のクーポンを検索できます。
• 失敗履歴照会をクリックして、該当する履歴のみをリストに表示できます。
• 状態をクリックして、使用詳細情報を確認できます。
• ユーザー IDをクリックして、会員の詳細情報を確認できます。

カスタマーサポート(Pro以上)

ダッシュボードでゲームのカスタマーサポートサービスを運用して管理できます。ゲーム会員からの問い合わせの受付および回答、個人約款および個人情報取扱方針などのポリシーの告知、カスタマーサポートサービスに関する統計を確認できます。

問い合わせ対応

ダッシュボードでゲーム会員の各種問い合わせとリクエストを確認して回答できます。受付済みの問い合わせを分類でき、問い合わせに回答を登録した場合、顧客に通知が伝達されるように設定できます。

受付済みの問い合わせリストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、カスタマーサポート > 問い合わせメニューを順にクリックします。

をクリックして期間、状態、分類、ユーザー ID、問い合わせ情報を基準に特定な問い合わせを検索できます。

またはをクリックして問い合わせリストの表示方式を変更できます。

[Select actions] をクリックして、問い合わせの各種状態を修正できます。

• [一括回答] ボタンをクリックすると、複数の問い合わせに一括回答できます。問い合わせへの回答に関する詳しい説明は、問い合わせの確認および回答をご参照ください。
• [状態変更] ボタンをクリックすると、問い合わせの状態を処理中、完了、待機中の中から選択して変更できます。
• [担当者指定] ボタンをクリックすると、担当者を選択して変更できます。

問い合わせの確認および回答

会員が送信した問い合わせを確認して回答する方法は次の通りです。

1. 問い合わせリストから確認する問い合わせの問い合わせ件名をクリックします。
   • 複数の問い合わせに一括回答するには、リストから回答する問い合わせをすべて選択した後、[Select actions] の [一括回答] ボタンをクリックします。
2. 問い合わせ内容を確認して、回答する領域に回答を入力します。
   • をクリックして事前に作成した回答テンプレートを読み込むことができます。
   • 分類項目をクリックして、当該問い合わせの分類を変更できます。
   • をクリックすると、該当問い合わせを.csv形式のファイルでダウンロードできます。
   • 問い合わせた会員の詳細情報が画面の右側に表示されます。
3. [登録] ボタンをクリックして、回答を登録します。
   • をクリックして回答登録通知を送信できます。
   • 回答を登録した後でも追加回答を継続して登録できます。
4. (任意)当該問い合わせの状態を変更するには、問い合わせ件名の上の状態をクリックします。
   • 問い合わせリストから当該問い合わせの状態が指定した状態に変更されます。
   • 回答に対する満足度は、完了した問い合わせに当該会員が応答した場合に表示されます。

問い合わせ担当者の指定

受付済みの問い合わせに対して担当者を指定できます。問い合わせに担当者を指定すると、その担当者のみ回答できます。

問い合わせに担当者を指定するには、問い合わせリストから担当者を指定する問い合わせのユーザー IDをクリックした後、[担当者] ボタンをクリックして担当者を選択します。

カスタマーサポートの統計確認

問い合わせの受付および処理の統計、担当者別の問い合わせ処理の統計、日別レポート、Googleレビューを確認できます。

カスタマーサポートの統計を確認するには、ダッシュボードのカスタマーサポート > 問い合わせメニューを順にクリックします。

• 日別統計: 問い合わせの日別統計を表示します。最大90日まで確認できます。
• 担当者別統計: 担当者全員と指定した担当者の問い合わせ処理の統計を表示します。
  をクリックして、確認する担当者を指定できます。
• 分類別統計: 全体の分類と指定した分類の問い合わせ処理の統計を表示します。
  をクリックして確認する分類を指定できます。

すべてのグラフは表示期間を変更できます。[エクスポート] ボタンのあるグラフは、このボタンをクリックして RAWデータを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

チャートの右上にあるをクリックすると、当該チャートを全体画面に表示、印刷またはダウンロードできます。

Googleレビューを確認するには、ダッシュボードのカスタマーサポート > Googleレビューメニューを順にクリックします。

• Googleレビュー: Google Play Storeのレビューを読み込んで表示します。レビューをストアから読み込むには、[設定] ボタンをクリックし、翻訳する言語を選択してからプロジェクトの設定 > 一般 > Ncloudメニューを順にクリックした後、Google API Keyの領域に APIキーを入力します。

ページ(ウェブ文書)作成

希望するウェブ文書をダッシュボードで作成して様々なカスタマーサポートの用途に使用できます。例えば、ダッシュボードで様々なヘルプページを作成した後、ゲーム内のヘルプを見るボタンを通じて会員が確認できるように設定できます。

ウェブ文書を作成する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. カスタマーサポート >ページメニューをクリックし、[追加] ボタンをクリックします。
3. 作成するウェブ文書名を入力し、[保存] ボタンをクリックします。
4. [追加] ボタン左側のリストをクリックした後、保存したウェブ文書を選択します。
5. 基本言語でウェブ文書の基本言語を選択した後、文書の内容を作成する言語を選択します。
6. 内容を作成し、[保存] ボタンをクリックします。

ページ修正

作成したページを修正する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインし、カスタマーサポート > ページメニューをクリックします。
2. [追加] ボタン左側のリストをクリックした後、修正するウェブ文書を選択します。
3. 必要な部分を修正し、[保存] ボタンをクリックします。

カスタマーサポート設定

FAQ、回答テンプレートなどカスタマーサポートに関する設定を変更できます。

カスタマーサポートの基本設定を変更するには、ログインしてカスタマーサポート > 設定 > 一般メニューをクリックします。

• [ウェブのアクセスアドレス] ボタンをクリックすると、ゲームにログインしていない会員が問い合わせできるウェブ問い合わせページの URLがクリップボードにコピーされます。
  基本言語は英語であり、アドレスの後ろに &language=ko(ISO 639-1コード)形式で使用時、当該言語を基本言語として進めます。
• [星評価の使用有無] トグルボタンをクリックして有効にすると、顧客が完了した問い合わせに星をつけることができます。

問い合わせ者情報収集の設定

会員が問い合わせを作成する時、設定した項目を記入または記入しないように設定し、問い合わせ作成ページに表示するゲームのサービス利用約款を指定できます。

サービス利用約款の表示有無を設定する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > 一般メニューをクリックします。
2. サービス利用約款ページ領域で設定を変更します。
3. [保存] ボタンをクリックします。

問い合わせ者の情報収集の有無を設定する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > 一般メニューをクリックします。
2. 付加情報の設定領域で設定を変更します。
3. 非会員からの問い合わせの場合、非会員が回答を受け取れるようにテンプレート - メールの正規表現適用が適用された付加情報の項目を追加します。
   • メールの正規表現適用が適用された付加情報で、非会員からの問い合わせに対する回答登録時にメールを送信します。
   • メールの正規表現適用が適用された付加情報は、問い合わせ登録時にメールの正規表現を確認します。
4. [保存] ボタンをクリックします。

問い合わせへの回答通知の設定

問い合わせに回答を登録した場合、会員に通知が送信されるように設定したり、回答がメールで送信されるように設定できます。

プッシュ通知の設定

問い合わせに回答を登録した場合、会員にプッシュ通知が送信されるように設定する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > 通知メニューをクリックします。
2. プッシュ設定領域で以下のように設定を入力します。
   • 使用有無: トグルボタンをクリックして、有効にします。
   • 基本言語: メッセージが表示される基本言語を選択します。
   • メッセージ: 対象デバイスの言語設定別に表示するメッセージを入力します。
3. 一番下の [保存] ボタンをクリックします。

メール通知の設定

問い合わせに回答を登録した場合、会員にメール通知が送信されるように設定する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > 通知メニューをクリックします。
2. メール設定領域で以下のように使用有無と言語を設定します。
   • 使用有無: トグルボタンをクリックして、有効にします。
   • 基本言語: メールが表示される基本言語を選択します。
   • 言語: メール設定を適用する言語を選択します。メールを受信するデバイスの言語に応じて入力したメール設定が反映されます。
3. メール設定と内容を入力します。
   • [送信メールプレビュー] ボタンをクリックして、各設定項目が実際に回答メールのどの位置に反映されるかを確認します。
   • 発信メールアドレス、名前、件名: 送信者として表示するメールアドレス、メール名、メールの件名を入力します。
   • 上段文言: メール本文の上段に固定で表示される文言を入力します。
   • 回答、問い合わせ件名: 回答の件名、問い合わせの件名を入力します。
   • 下段文言: メール本文の下段に固定で表示される文言を入力します。
4. 一番下の [保存] ボタンをクリックします。

問い合わせ分類の確認および追加

問い合わせの分類設定を確認し、新しい分類を追加する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > 分類メニューをクリックします。
2. [分類追加] ボタンをクリックします。
3. 状態のトグルボタンをクリックして有効に設定した後、基本言語を選択します。
4. 分類のテンプレート言語を選択します。
5. 分類名を入力後、テンプレート項目に分類テンプレートの内容を入力ます。
6. [追加] ボタンをクリックします。

問い合わせへの回答テンプレートの確認および追加

問い合わせへの回答を作成するためのテンプレートを確認して追加する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > 回答テンプレートメニューをクリックします。
2. [回答テンプレート追加] ボタンをクリックします。
3. 状態のトグルボタンをクリックして有効に設定した後、テンプレート言語を選択します。
4. テンプレート名を入力して、内容項目にテンプレートを作成します。
5. [追加] ボタンをクリックします。

問い合わせルールの管理

設定したルールに従って問い合わせの担当者、期限、重要度などを自動で指定します。

ルールは最上段から順に適用され、またはボタンをクリックしてルールの順序を設定できます。

ルールを追加する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > ルールメニューをクリックします。
2. [ルール追加] ボタンをクリックします。
3. 状態のトグルボタンをクリックして有効に設定した後、ルール名項目を作成します。
4. (任意)ルールが適用される期間項目を入力します。
5. ルールが適用される条件項目を入力します。ルールの条件が2つ以上の場合、条件をすべて満たした場合にルールが適用されます。
6. 条件を満たした際に適用される作業項目のチェックボックスを選択し、内容を入力します。
7. [追加] ボタンをクリックします。

問い合わせ作成画面の設定

会員が問い合わせを作成するページのカラー、お知らせを指定できます。

問い合わせ作成画面のテーマを変更する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > デザインメニューをクリックします。
2. [テーマ(基本カラー)] 項目から希望するテーマカラーを指定します。
3. [テーマ(曲線)] 項目から希望するボタンの曲率を指定します。
4. 一番下の [保存] ボタンをクリックします。

問い合わせ画面のお知らせを追加する方法は次の通りです。

1. カスタマーサポート > 設定 > お知らせメニューをクリックします。
2. [追加] ボタンをクリックします。
3. 状態のトグルボタンをクリックして有効に設定した後、基本言語を選択します。
4. お知らせ言語を選択します。
5. 件名を入力後、内容項目にお知らせ内容を入力します。
6. [追加] ボタンをクリックします。

FAQ管理

よくある質問(FAQ)を作成して管理できます。

FAQリストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、カスタマーサポート > FAQメニューを順にクリックします。

• 状態、質問内容、回答内容に基づいて特定の FAQを検索できます。
• [ウェブのアクセスアドレス] ボタンをクリックすると、作成したポリシーを確認できるウェブの URLがクリップボードにコピーされます。
• [エクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

FAQ追加

FAQを追加する方法は次の通りです。

1. FAQリストから [追加] ボタンをクリックします。
2. 状態のトグルボタンをクリックして有効に設定した後、分類と基本言語を選択します。
3. 言語で FAQ言語を選択した後、質問と回答を作成します。
4. [保存] ボタンをクリックします。

FAQ分類の確認および追加

FAQの分類設定を確認し、新しい分類を追加する方法は次の通りです。

1. FAQリストから [分類設定] ボタンをクリックします。
2. [分類追加] ボタンをクリックします。
3. 状態のトグルボタンをクリックして有効に設定した後、基本言語を選択します。
4. 分類言語を選択します。
5. 分類名を入力し、アイコンを選択した後、[追加] ボタンをクリックします。

FAQ修正

FAQを修正する方法は次の通りです。

1. FAQリストから修正する FAQの質問をクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[保存] ボタンをクリックします。

FAQ削除

FAQを削除する方法は次の通りです。

1. FAQリストから削除する FAQの質問をクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [確認] ボタンをクリックします。

運用ポリシーの管理

ダッシュボードでゲームのサービス利用約款、個人情報取扱方針、払い戻しポリシーを作成します。作成したポリシーは、GAMEPOT SDKを通じて会員に告知できます。

SDKを通じてポリシーを告知する方法に関する説明は、各 OS別の SDKガイドをご参照ください。

運用ポリシーを作成および修正する方法は次の通りです。

1. ダッシュボードのカスタマーサポート > 設定メニューの下位でサービス利用約款、個人情報取扱方針、払い戻しポリシーの中から希望するポリシーメニューをクリックします。
2. 基本言語を選択した後、ポリシーを作成する言語を選択します。
   • [ウェブのアクセスアドレス] ボタンをクリックすると、作成したポリシーを確認できるウェブの URLがクリップボードにコピーされます。
3. ポリシー内容を作成した後、[保存] ボタンをクリックします。

GDPR設定

GDPRを有効にすると、ゲームにアクセスするクライアントの IPアドレスに基づいて、GDPRの対象国を判別して既存の約款画面の代わりに GDPRの約款画面を表示できます。

GDPRを有効にする方法は次の通りです。

1. ダッシュボードのカスタマーサポート > 設定メニューの下位で GDPRをクリックします。
2. [設定] ボタンをクリックし、以下のように設定した後、[確認] ボタンをクリックします。
   • GDPR認証メールを送信できるように、Cloud Outbound Mailerを参照して当該サービスを申し込みます。
   • GDPRの有効化: トグルボタンをクリックして、有効にします。
   • 送信メールアドレス、名前: GDPR認証メールに表示する送信者アドレス、メール名を入力します。
   • 広告アプリ同意の有効化: カスタム型の広告提供に関する約款を認証メールに表示する場合、トグルボタンをクリックして有効にします。
3. 有効化、必須同意トグルボタンをそれぞれクリックして、現在作成済みページの使用有無と必須同意の有無を設定します。
4. 基本言語を選択した後、ポリシーを作成する言語を選択します。
5. ポリシー件名と内容を作成し、[保存] ボタンをクリックします。

ゲーム

キャラクター情報の確認、アイテム管理とプレゼント、事前予約の統計、リモート構成の設定、ログ収集などゲーム内外の様々な設定を管理できます。

プレイヤー情報の確認(Pro以上)

SDK(ゲームのログ送信 API)を通じてダッシュボードに送信したゲーム内のキャラクター(プレイヤー)情報を確認できます。

ゲームのログを送信してダッシュボードにキャラクター情報を表示する方法については、各 OSの SDKガイドをご参照ください。

• 期間、プレイヤー情報に基づいて特定のプレイヤーを検索できます。
• [エクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

プレゼントする(Pro以上)

ウェブフックを通じてダッシュボードでゲーム会員にアイテムをプレゼントできます。

ウェブフックのファイアウォール設定

セキュリティのためにプレゼント機能を使用する前に、ウェブフックのアドレスにファイアウォールを設定することをお勧めします。設定されたファイアウォールと正常リクエスト検証がない場合、システムを悪用する会員が異常な方法でアイテムの支給を受けることがあります。ウェブフック設定に関する詳しい説明は、Server to Serverの設定をご参照ください。

ウェブフックのアドレスにファイアウォールを設定するには、Whitelist基盤のファイアウォールを設定した後、以下の GAMEPOT IPアドレスのアクセスを許可します。

• 49.236.143.202
• 49.236.143.198
• 106.10.53.19
• 106.10.52.84

スプーフィング攻撃も同時に遮断する場合、etc Attributeを活用して正常リクエスト検証を実行するように設定します。

プレゼント送信

ダッシュボードでゲーム会員にアイテムを支給する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > プレゼントするメニューを順にクリックした後、[プレゼント送信] ボタンをクリックします。
3. 対象でアイテムを支給する対象を選択した後、満了日を入力します。
4. ユーザー IDにアイテムを支給する対象会員のユーザー IDを入力します。
   • ;(セミコロン)で区分して複数の IDを入力できます。
5. UserDataにウェブフックを送信時、userdata値として伝達されるデータを入力します。
   • ;(セミコロン)で区分して複数のデータを入力できます。
   • 1つの値だけを入力すると、当該値が入力されたすべてのユーザー IDに伝達されます。
6. 件名と説明にそれぞれのゲーム内のキャラクターのポストに表示されるメッセージを入力します。
7. アイテムを選択後、数量を入力します。
   • アイテム作成に関する説明は、アイテム管理をご参照ください。
8. [確認] ボタンをクリックします。
   • アイテムを実際に支給せず、テスト送信するには、テストのトグルボタンをクリックして有効にします。

プレゼント送信リストの確認

プレゼント送信リストを確認して、各送信リクエストの成功または失敗の状況を確認できます。

プレゼント送信リストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、ゲーム > プレゼントするメニューを順にクリックします。

• 失敗した送信を選択し、[再支給] ボタンをクリックすると、アイテムを再支給できます。
• 期間とプレイヤー情報に基づいて特定の送信履歴を検索できます。
• 失敗履歴照会をクリックして、該当する履歴のみをリストに表示できます。
• [エクスポート] ボタンをクリックすると、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

複数アイテムの一括プレゼント

.csv様式をダウンロードし内容を入力した後、ダッシュボードにアップロードすることで、複数のアイテムを一括プレゼントできます。

.csv様式を活用して、複数のプレゼントを一括プレゼントする方法は次の通りです。

1. プレゼント送信リストの上にある [大量入力] ボタンをクリックします。
2. [CSVサンプルをダウンロードする] ボタンをクリックして、様式をダウンロードします。
3. ダウンロードした.csv様式のファイルを開き、以下のように商品情報を入力して UTF-8形式の.csvファイルで保存します。
   • target列: アイテムを支給する対象会員のユーザー IDを入力
   • ItemId列: 支給するアイテムの IDを入力
   • count列: 支給するアイテムの数量を入力
   • expireAt列: 満了日を入力
   • title列: ゲーム内のキャラクターのポストに表示される件名を入力
   • description列: ゲーム内のキャラクターのポストに表示される説明を入力
   • tag_1列: title列に入力した件名に挿入するプレイヤー名を入力
   • tag_2列: description列に入力した説明に挿入するアイテム名を入力
4. [CSVファイルを登録する] ボタンをクリックして、保存した.csvファイルをアップロードします。
   • 当該ボタンのあるポップアップが閉じられた場合、プレゼント送信リストの上にある [大量入力] ボタンをクリックしてポップアップを再表示します。
5. [適用] ボタンをクリックします。
   • アイテムを実際に支給せず、テスト送信するには、テストのトグルボタンをクリックして有効にします。

アイテム管理(Pro以上)

プレゼントまたはクーポン形態で支給するゲーム内アイテムを作成して管理できます。作成したアイテムは、プレゼントする機能またはクーポン機能を使用する時、作成ポップアップで選択できます。

アイテム作成

アイテムを作成する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > アイテムメニューを順にクリックした後、[アイテム追加] ボタンをクリックします。
3. アイテム名と IDを入力します。
4. 最大アイテム数にアイテムを支給する際に入力できる最大数を入力し、[保存] ボタンをクリックします。
   • 0を入力すると、制限なしに設定されます。

複数アイテムの一括作成

.csv様式をダウンロードし内容を入力した後、ダッシュボードにアップロードすることで、複数のアイテムを一括作成できます。

.csv様式を活用して、複数のアイテムを一括作成する方法は、次の通りです。

1. アイテムリストの上にある [大量入力] ボタンをクリックします。
2. [CSVサンプルをダウンロードする] ボタンをクリックして、様式をダウンロードします。
3. ダウンロードした.csv様式のファイルを開き、以下のように商品情報を入力して保存します。
   • Item Name列: アイテム名を入力
   • Item Id: アイテムの IDを入力
   • Max Count: アイテム使用時、入力できる最大数を入力(0を入力すると、制限なしに設定)
4. [CSVファイルを登録する] ボタンをクリックし、保存した.csv様式のファイルをアップロードします。
   • 当該ボタンのあるポップアップが閉じられた場合、アイテムリストの上にある [大量入力] ボタンをクリックしてポップアップを再表示します。
5. [適用] ボタンをクリックします。

アイテムリストの確認

アイテムのリストを確認するには、ダッシュボードでゲーム > アイテムメニューを順にクリックします。

• アイテム名、またはアイテム IDに基づいて特定のアイテムを検索できます。
• [エクスポート] ボタンをクリックして、現在表示されているリストを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

アイテム修正

アイテムを修正する方法は次の通りです。

1. アイテムリストから修正するアイテムのアイテム名をクリックします。
2. 必要な部分を修正し、[保存] ボタンをクリックします。

アイテム削除

アイテムを削除する方法は次の通りです。

1. アイテムリストから削除するアイテムのアイテム名をクリックします。
2. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [はい] ボタンをクリックします。

事前予約(Pro以上)

ゲームの事前予約ウェブページを通じて登録された事前予約の数をダッシュボードのグラフで確認できます。事前予約の IDを作成した後、事前予約 JavaScriptに挿入するとデータを読み込んでダッシュボードに表示します。

事前予約 IDの作成

JavaScriptに挿入できる事前予約 IDを作成する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > 事前予約メニューを順にクリックした後、[追加] ボタンをクリックします。
3. 名前に使用する事前予約 IDを入力した後、[保存] ボタンをクリックします。
   • 事前予約名が自動的にコピーされます。コピーされた事前予約名を事前予約の JavaScriptに挿入してデータを読み込むことができます。

事前予約統計の確認

登録された事前予約の数を確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > 事前予約メニューを順にクリックした後、[追加] ボタンの左側にある事前予約名をクリックして確認する事前予約を選択します。
   • ストア、日付に基づいて表示されるデータを変更できます。
   • [エクスポート] ボタンをクリックして、現在表示されているグラフの RAWデータを.csv形式のファイルでダウンロードできます。

事前予約の修正

事前予約名を変更したり、データを初期化する方法は次の通りです。

1. 事前予約グラフ画面で、[追加] ボタン左側にある事前予約名をクリックして、修正する事前予約を選択します。
2. [修正] ボタンをクリックします。
3. 以下の作業の中から必要な作業を実行し、[保存] ボタンをクリックします。
   • 事前予約 IDを変更するには、名前に入力された事前予約名を修正します。
   • 事前予約の統計データを初期化するには、[データ初期化] ボタンをクリックし、案内メッセージで [確認] ボタンをクリックします。

事前予約の削除

事前予約名を削除する方法は次の通りです。

1. 事前予約グラフ画面で、[追加] ボタン左側にある事前予約名をクリックして、削除する事前予約を選択します。
2. [修正] ボタンをクリックします。
3. [削除] ボタンをクリックし、案内メッセージで [確認] ボタンをクリックします。

アプリのリモート構成(Pro以上)

アプリをアップデートせずにダッシュボードでアプリの動作と形を変更できるよう、GAMEPOTサーバにパラメータを追加できます。追加したパラメータの値は、SDKで読み込んで使用できます。

パラメータ追加

アプリのリモート構成のために、GAMEPOTサーバにパラメータを追加する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > リモート構成メニューを順にクリックした後、[追加] ボタンをクリックします。
3. パラメータと値にそれぞれのパラメータ名と変数値を入力し、[確認] ボタンをクリックします。

パラメータリストの確認

パラメータのリストを確認するには、管理者アカウントでダッシュボードにログインし、ゲーム > リモート構成メニューを順にクリックします。

• 各パラメータ行のパラメータをクリックして、当該パラメータ名や値を修正できます。
• 各パラメータ行の削除をクリックして、当該パラメータを削除できます。

ログ収集

NAVERクラウドプラットフォームの ELSAサービスと連携してゲーム内の各種ログを収集できます。

ログ収集に関する詳しい説明については、ELSAサービスガイドをご参照ください。

リーダーボード

スコアデータを収集して、ゲーム内のプレイヤーのランクを測定できます。経験値、シナリオのスコアなどのデータを収集して、各プレイヤーのランキングを計算して記録します。
日次/週次/月次/シーズン/全体別にリーダーボードを含め、1つのゲームで複数のリーダーボードを作成できます。

各周期に関する詳しい説明については、以下をご参照ください。

• 日次(Daily)リーダーボードは、事前に設定された開始日と時間から初期化時間の間に収集されたプレイヤーのデータを順位表として表示します。
• 週次(Weekly)リーダーボードは、日次リーダーボードに類似していますが、初期化日付を設定して順位が初期化される曜日を指定できます。
• 月次(Monthly)リーダーボードの初期化日付を通じて、各月の1日から30日の中から順位を初期化する日付を設定できます。
• シーズン(Season)リーダーボードは、特定の期間を設定し、その期間中のデータを収集して算出します。
• 全体(All-time)リーダーボードは、開始日から管理者が終了するまでのデータを常に収集して算出します。

リーダーボードのリスト

以前に作成されたリーダーボードの詳細情報とステータスを確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > リーダーボードメニューを順にクリックします。

リーダーボード追加

1. リーダーボードのリストから [追加] ボタンをクリックします。

2. 状態項目のトグルボタンをクリックして、有効に設定します。

3. リーダーボードの固有 IDを入力します。

   • 作成された IDは修正できません。

4. リーダーボードの名前と説明を入力します。

5. アイコン URLを入力すると、ご希望のアイコンを挿入できます。

6. 開始日にプレイヤーのデータ収集と順位測定が開始される日付と時間を選択します。

   • 時間帯を設定できます。

7. 周期で順位データの算出周期を選択します。

   • 選択した周期に応じて、順位データの初期化時間および初期化日を選択できます。

8. プレイヤーデータのソート基準を選択します。

9. ランキングのアップデート基準で順位データの算出に使用する基準を設定します。

   • 最新スコアは、プレイヤーが直近に獲得したスコアを記録する方式です。
   • 累積スコアは、プレイヤーが獲得したすべてのスコアを累積して記録する方式です。
   • ベストスコアは、プレイヤーが獲得したスコアの中で最も高いスコアを記録する方式です。

10. 同点者処理でプレイヤーのスコアが同点の場合の順位処理方式を設定します。

    • 最初ランキングは、設定されたランキングのアップデート基準に最初に到達したプレイヤーのスコアをより高く採用します。
    • 最近ランキングは、設定されたランキングのアップデート基準を直近に到達したプレイヤーのスコアをより高く採用します。

11. ユーザー確認トグルに関する説明は次の通りです。

    • 有効化: 順位の測定に使用されるユーザーデータの(UUID)有無を GAMEPOTで確認する機能です。ユーザーのデータ値がある場合にのみ、順位の測定に使用されます。
    • 無効化: ユーザーデータの有無に対する確認手順を別途行わずに、リーダーボードを作成および使用します。

12. すべての設定を終えて、[保存] ボタンをクリックします。

リーダーボードの修正および削除

1. リーダーボードのリストから修正したいリーダーボードの IDをクリックします。
   • 詳細項目画面で修正し、[保存] ボタンをクリックします。
   • [削除] ボタンをクリックして、当該リーダーボードを削除できます。

友達リスト

ゲーム内の他のユーザー(会員)に友達追加リクエストを送信し、友達リストで管理できます。

友達リストの確認

友達リストを確認する方法は次の通りです。

1. 管理者アカウントでダッシュボードにログインします。
2. ゲーム > 友達リストメニューを順にクリックします。

友達リストおよび管理機能は次の通りです。

• 友達リクエスト
  • 他のユーザーに友達リクエストを送信します。受信者は、そのリクエストの通知を受け取ります。
• 友達受諾
  • 相手から送られた友達リクエストを受諾します。受諾後、2人のユーザーは友達関係に繋がります。
• 友達拒否
  • 相手から送られた友達リクエストを断ります。
• 友達リクエストのキャンセル
  • 既に送っている未決状態の友達リクエストはキャンセルできます。もう友達関係をやめたいか、またはリクエストを誤って送信した場合に使用できる機能です。
• 友達状態
  • 自分と他のユーザーとの友達状態を示します。表示される状態は次の通りです。
    • 友達ではない: ユーザー間で友達関係ではないことを示します。
    • 友達発信中: 本ユーザーが他のユーザーに友達リクエストを送信しましたが、保留中の状態です。
    • 友達受信中: 本ユーザーが友達リクエストを受け取りましたが、保留中の状態です。
    • 友達: 2人のユーザーが友達関係であることを示します。
• 友達リスト
  • 現在の友達リストを表示します。
• 友達リクエストの受信リスト
  • 本ユーザーに友達リクエストを送ったユーザーのリストを表示します。そのリストからリクエストを受諾または拒否できます。
• 友達リクエストの送信リスト
  • 本ユーザーが以前友達リクエストを送りましたが、まだ受諾していないユーザーのリストを表示します。
• 友達をやめる
  • 他のユーザーとの友達関係をやめる機能です。友達をやめることで、当事者の友達リストから当該ユーザーを削除します。当事者がやめた友達と再び友達関係になりたい場合は、新たに友達リクエストを送ります。