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title: "一般的な問題"
slug: "globalcdn-troubleshoot-common"
updated: 2026-09-17T09:31:49Z
published: 2026-09-17T09:31:49Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/globalcdn-troubleshoot-common"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# 一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Global CDNサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## HTTPSプロトコルの使用不可

HTTPSを使用する必要があり、顧客企業の保有ドメインの使用時に HTTPプロトコルのみサポートします。 独自ドメインを使って HTTPSを使用したいです。

#### 原因

Global CDNサービスは、顧客が保有しているドメインをサービスドメインとして利用する場合、HTTPSプロトコルをサポートしません。

#### 解決方法

顧客が保有しているドメインを使用する場合、Global Edgeサービスをご利用ください。

## 不特定画像の呼び出し不可

不特定の画像が呼び出されません。

#### 原因

- ソースの負荷によりレスポンスが正常に実行されない場合があります。
- 全体 Purgeを実行する場合、全コンテンツが新たにキャッシュされる過程でソースと CDN間の通信が円滑でない場合があります。

#### 解決方法

ソースでリクエストを正常に実行できるか確認します。

CDNサービスドメインのリクエスト分析が必要な場合、Access Logを有効にして確認できます。 Access Logを有効にする方法は、次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 **Menu** > **All Services** > **Content Delivery** > **Global CDN** メニューを順にクリックします。
2. **[設定変更]** ボタンをクリックします。
3. Access Logを **使用する** に設定します。

              参考

              

問題が解決されず繰り返し発生する場合、サービス URL、リクエスト時間、レスポンスコード、ユーザー IPアドレス情報を含めてカスタマーサポートまでにお問い合わせください。

## Cache Poisoning発生

Cache Poisoning問題が発生します。

#### 原因

2023年6月1日から、Global CDN提供企業で一部の設定を変更したため、非標準文字列を含む HTTP Header(例) Custom Header)許可動作により、Originとの通信時に予期せぬ Cache Poisoning問題が発生する場合があります。 例) " \ host: bad-hostname.com"

非標準化(non-RFC) Headerの文字列は、次の通りです。(RFC 9110を参照)

```
"(" or ")" or "<" or ">" or "@" or "," or ";" or ":" or "" or "<" or ">" or "/" or "[" or "]" or "?" or "=" or "{" or "}"
```

#### 解決方法

Global CDN提供企業が Defaultで Header Parsingを強化するタスクを進行中です。非標準ヘッダを使用する場合、[カスタマーサポート](https://www.ncloud.com/support/question/service)までにお問い合わせください。

              参考

              

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