Live Station のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Live Stationサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

チャンネル作成エラー

チャンネルが作成されず、連携された APIも呼び出されません。

原因

• CDNの新規作成と同時にチャンネル作成時に使用可能な CDN数が超過した場合、チャンネルが作成されない場合があります。
• 保有 CDNと一緒にチャンネルを作成する際、Live Stationと連携した CDNでない場合、チャンネルが作成されない場合があります。

解決方法

• 保有 CDNを使用する場合、または CDNの新規作成が必要な場合は、作成可能な CDN数を確保してください。詳しい内容は、Global Edgeクォータをご参照ください。
• CDNの新規作成で Live Stationと連携した CDNを作成してください。

チャンネル返却エラー

チャンネルを返却できません。

原因

チャンネルが「停止」ステータスである場合のみ、チャンネルを返却できます。

解決方法

返却するチャンネルがすべて「停止」ステータスであるかご確認ください。

保有した CDNリストに Global Edge CDNが表示されない

Global Edgeサービスで作成した CDNが Live Stationサービスでチャンネルを作成すると、保有 CDNリストが表示されません。

原因

Global Edgeのポリシーにより、Global Edgeメニューで別途作成した CDNは使用できません。
Live Stationサービスで新規作成機能で作成した Global Edge CDNのみが保有 CDNの使用に表示されます。

解決方法

Live Stationサービスの新規作成機能で CDNを作成する方法は、次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 > Services > Media > LIVE Stationメニューを順にクリックします。
2. Channel Managementメニューで [チャンネル作成] ボタンをクリックします。
3. CDN設定項目で 新規作成 を選択します。
4. Global Edgeでプロファイルを選択した後、 サービスエリア と サービスドメイン を選択します。
   • Edgeプロファイルがない場合、Global Edgeコンソールで作成します。
5. LiveStationチャンネルを作成します。
   • チャンネルが作成されると、LiveStationと接続された Global Edge CDNが自動的に作成されます。
   • LiveStationサービスで新規作成機能で作成した CDNは、今後チャンネル作成時に保有 CDNリストに表示されます。

コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Live Stationサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

• よくある質問: Live Stationに関するよくあるご質問
• NAVERクラウドプラットフォームブログ: 6ステップでわかるライブ生放送配信の仕組み