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title: "Live Station のトラブルシューティング"
slug: "livestation-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:28:48Z
published: 2026-09-17T09:28:48Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/livestation-troubleshoot"
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> ## Documentation Index
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# Live Station のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Live Stationサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## チャンネル作成エラー

チャンネルが作成されず、連携された APIも呼び出されません。

#### 原因

- CDNの新規作成と同時にチャンネル作成時に使用可能な CDN数が超過した場合、チャンネルが作成されない場合があります。
- 保有 CDNと一緒にチャンネルを作成する際、Live Stationと連携した CDNでない場合、チャンネルが作成されない場合があります。

#### 解決方法

- 保有 CDNを使用する場合、または CDNの新規作成が必要な場合は、作成可能な CDN数を確保してください。詳しい内容は、[Global Edgeクォータ](/docs/ja/globaledge-quotas)をご参照ください。
- CDNの新規作成で Live Stationと連携した CDNを作成してください。

## チャンネル返却エラー

チャンネルを返却できません。

#### 原因

チャンネルが「停止」ステータスである場合のみ、チャンネルを返却できます。

#### 解決方法

返却するチャンネルがすべて「停止」ステータスであるかご確認ください。

## 保有した CDNリストに Global Edge CDNが表示されない

Global Edgeサービスで作成した CDNが Live Stationサービスでチャンネルを作成すると、保有 CDNリストが表示されません。

#### 原因

Global Edgeのポリシーにより、Global Edgeメニューで別途作成した CDNは使用できません。 Live Stationサービスで新規作成機能で作成した Global Edge CDNのみが保有 CDNの使用に表示されます。

#### 解決方法

Live Stationサービスの新規作成機能で CDNを作成する方法は、次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 **Menu** > **All Services** > **Media** > **LIVE Station**メニューを順にクリックします。
2. Channel Managementメニューで **[チャンネル作成]** ボタンをクリックします。
3. CDN設定項目で **新規作成** を選択します。
4. Global Edgeでプロファイルを選択した後、 **サービスエリア** と **サービスドメイン** を選択します。
  - Edgeプロファイルがない場合、Global Edgeコンソールで作成します。
5. LiveStationチャンネルを作成します。
  - チャンネルが作成されると、LiveStationと接続された Global Edge CDNが自動的に作成されます。
  - LiveStationサービスで新規作成機能で作成した CDNは、今後チャンネル作成時に保有 CDNリストに表示されます。

## コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Live Stationサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

- よくある質問: [Live Stationに関するよくあるご質問](https://www.fin-ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=MEDIA&categoryCode3=SV_0114&page=1)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [6ステップでわかるライブ生放送配信の仕組み](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222493527661?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)

              参考

              

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