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title: "一般的な問題"
slug: "loadbalancer-troubleshoot-common"
updated: 2026-09-17T09:22:01Z
published: 2026-09-17T09:22:01Z
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# 一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Load Balancerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## Load Balancerのステータスに「停止」と表示

Load Balancerを作成しましたが、ステータスに「停止」と表示されます。

#### 原因

アプリケーションポートの設定が欠落しているか、ACGに Load Balancer許可ルールがない場合に発生します。

#### 解決方法

Load Balancerにバインドされたサーバにアプリケーションポートを設定し、Load Balancerにバインドされたサーバの ACGに Load Balancerを許可するルールを作成する必要があります。

**アプリケーションポート設定** Load Balancerを作成してから Load Balancerにバインドされたサーバにアプリケーションポートを設定する必要があります。

アプリケーションポートを設定する方法は、次の通りです。

1. [Application Load Balancer作成](/docs/ja/loadbalancer-application-vpc#ApplicationLoadBalance%EC%83%9D%EC%84%B1)を参照して Load Balancerを作成します。
2. Load Balancerの設定画面でアプリケーションポートを設定します。
  - Load Balancerにバインドされたサーバにアプリケーションポートの設定が完了すると、Load Balancerのステータスが「運用中」に変更されます。
  - Load Balancerにバインドされたサーバのステータスも「使用中」に変更されます。
  - そのサーバの Health checkも「Failure」から「Success」に変更されます。

**ACG設定** アプリケーションポートと ACGルールが設定されると、Load Balancerが正常に動作し、関連情報も収集されて表示されます。また、Concurrent Connection、Connection per Second (CPS)、Trafficなど Load Balancerのモニタリング情報も確認できます。ただし、モニタリング情報は Load Balancerのステータスが「運用中」に変更されてから約10分後に確認できます。

ACGの設定方法は次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 **Server** >  **ACG** メニューを順にクリックします。
2. 該当する ACGを選択し、 **[ACG設定]** ボタンをクリックします。
3. Load Balancerを許可する ACGルールを追加します。
  - プロトコル: Load Balancerのプロトコルを入力
  - アクセスソース: Load Balancerのアクセスソース(例: ncloud-load-balancer)を入力。アクセスソースは、Load Balancer情報の AccessControlGroupソースで確認可能
  - 許可ポート(サービス): Load Balancerのサーバーポートを入力

## Private Load Balancer作成後、ゾーン変更

Private Load Balancerの作成後にゾーンを変更したいのですが、変更できません。

#### 原因

KR1と KR2の IPアドレス帯域が異なるため、同じ IPアドレスにゾーンを移動できません。

#### 解決方法

Private Load Balancerのゾーンを変更するには、そのゾーンに Load Balancerを新規作成します。

              参考

              

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