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title: "Media Connect Center のトラブルシューティング"
slug: "mediaconnectcenter-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:22:05Z
published: 2026-09-17T09:22:05Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/mediaconnectcenter-troubleshoot"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# Media Connect Center のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Media Connect Centerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## ファイル公開権限

ファイルのアップロードや動画エンコーディングの進行時に、ファイルが非公開に設定されているため、VOD Stationで HLS URLを作成でませんというメッセージが表示されます。

#### 原因

VOD Stationチャンネル設定で Object Storageバケットのプライベートファイルへのアクセスオプションが「非許可」の場合、HLS URLを作成できません。

#### 解決方法

VOD Stationチャンネルの作成時にバケットの非公開ファイルへのアクセスオプションを「許可」に設定すると、Object Storageバケット権限が「公開しない」であっても、HLS URLの作成とストリーミングが可能です。 非公開ファイルにアクセスできる権限を設定する方法は、次の通りです。

1. Media Connect Centerの外部コンソールにアクセスします。
2. メニューバーで **VOD Station** > **配信チャンネル** > **[チャンネル作成]** ボタンをクリックします。
3. 高度な設定を **設定する** で選択します。
4. バケット非公開ファイルへのアクセスを **許可する** で選択します。
5. **[作成]** ボタンをクリックしてチャンネルを作成します。

## コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Media Connect Centerサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

- よくある質問: [Media Connect Centerに関するよくある質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=MEDIA&categoryCode3=SV_0198)
- APIエラーコード: [Media Connect Centerエラーコード](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/mediaconnectcenter-errorcode)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [メディアコンテンツの保存、エンコード、配信、管理を一括に! Media Connect Center](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222792188963?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)

              参考

              

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