--- title: "Organization のトラブルシューティング" slug: "organization-troubleshoot" updated: 2026-09-17T09:23:26Z published: 2026-09-17T09:23:26Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/organization-troubleshoot" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Organization のトラブルシューティング Classic/VPC環境で利用できます。 Organizationサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。 ## 「Masterアカウントと会員タイプが異なるアカウントです」というエラーメッセージ 「Masterアカウントと会員タイプが異なるアカウントです」というエラーメッセージが表示されます。 チームメンバーを招待できません。 #### 原因 Organizationサービスは事業者会員のみご利用でき、同じ会員タイプ(パートナー会員、営業会員など)のアカウントでのみ Organization構成が可能です。Organizationの利用に関する制限事項は、[Organization の仕様](/docs/ja/organization-spec)をご参照ください。 #### 解決方法 - 同じ事業者番号を持つ事業者アカウントを招待してください(パートナー会員を除く)。 - 同じ会員タイプのアカウントを招待してください。 - マスターアカウントまたは既に招待されたメンバーアカウントと同じプロジェクトを行う別途のアカウントが必要な場合、Sub Accountサービスをご利用ください。 ## Organization作成不可 Organizationを作成できません。 #### 原因 以下の条件では新しい Organizationを作成できません。 - 事業者会員ではないアカウント - 未払金額があるアカウント - 既に Organizationに加入しているアカウント - パートナーの締結/退会/変更が予定されているアカウント #### 解決方法 - 未払金額がある場合、即時支払い機能を使用して料金をお支払いください。 - 他の Organizationに招待されているアカウントかをご確認ください。アカウントごとに1つの Organizationにのみ登録できます。 - パートナーの締結/退会/変更が予定されている場合、締結/退会/変更が完了した後に Organizationを構成してください。 ## 1つのアカウントで Organizationに重複登録 1つのアカウントで複数の Organizationに登録したいです。 #### 原因 1つのアカウントは1つの Organizationにのみ登録できます。Organizationのマスターアカウントは他の Organizationにメンバーアカウントとして登録することはできません。また、Organizationのメンバーアカウントは新しい Organizationを作成したり、他の Organizationにメンバーアカウントとして登録することはできません。 #### 解決方法 Organizationポリシーに従い、1つのアカウントで1つの Organizationのみに登録してください。 ## 正常に招待されたアカウントのコンソールアクセスエラー Organizationに正常に招待されたアカウントやコンソールにアクセスできません。 #### 原因 お支払い方法を登録していないアカウントの場合、コンソールにアクセスできません。お支払い方法を登録すると、NAVERクラウドプラットフォームコンソールを利用できます。 #### 解決方法 Organizationマスターアカウントがお支払いを行うとしても、招待された全メンバーのアカウントのお支払い方法を登録する必要があります。招待されたアカウントにお支払い方法を登録してください。 ## コンテンツ一覧 NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Organizationサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。 - よくある質問: [Organizationに関するよくあるご質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=MGMT&categoryCode3=SV_0153&page=1) - APIガイド: [Organization APIガイド](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/organization-overview) 参考 本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。