BrandMessage Overview

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BrandMessage Overviewでは、カカオトークブランドメッセージサービスについて説明します。

カカオトークブランドメッセージ(Brand Message)の紹介

カカオトークブランドメッセージ(Kakao Brand Message)は、企業の広告性情報の受信に同意した顧客を対象に、イベント、プロモーション、新製品案内などの広告性コンテンツを送信できるコミュニケーションサービスです。
カカオトークチャンネルの友達かどうかに関係なく、企業が保有する顧客データを活用して精巧なターゲティングと送信が可能であり、様々なメッセージテンプレートにて効果的なマーケティング成果が期待できます。

ブランドメッセージの特徴

ブランドメッセージの主な特徴は、次の通りです。

メッセージ送信対象の拡大
- 事業者の広告性情報の受信に同意したユーザーであれば、カカオトークチャンネルの友達でなくても、チャンネルメッセージ広告を送信できます。
様々なメッセージのフォーマット
- 基本型以外にワイドリスト型、カルーセルフィード型、コマース型、カルーセルコマース型など、マーケティング目標に最適化された様々なメッセージテンプレートを提供します。
切り替え誘導の強化
- ウェブリンク、アプリリンク、ビジネスフォーム、相談トーク/チャットボット連携ボタンをサポートし、チャンネル追加ボタンを提供することで顧客の切り替えを誘導できます。
安定的な到達と法令遵守
- カカオトークチャンネルベースの安定的なメッセージ送信技術を活用し、プレーンテキストメッセージよりもスパムフィルタリングへの対応を強化しました。
- KISA(韓国インターネット振興院)の広告性情報送信ガイドラインに合致する透明で信頼度の高い送信構造を備えており、法的リスクを最小化して安定的なマーケティング活動をサポートします。
成果測定(サポート予定)
- 送信成功率、閲覧率、クリック率などのメッセージ効率に関する統計データを提供し、マーケティング成果を分析して改善できます。

ブランドメッセージの仕様

ブランドメッセージは送信前に事前準備が必要なサービスです。以下の手順に従って、順次設定を完了します。

ブランドチャンネル作成
- カカオトークビジネスチャンネル開設と基本情報登録
- カカオトークチャンネルは、チャンネル管理センターから開設を申し込みできます。
080無料受信拒否番号の登録
- 080無料受信拒否番号がない場合、新規に申し込みできます(SMSと併用可能)。
- ブランドメッセージ利用チャンネルに080無料受信拒否番号を登録できます。
使用の申し込み(認証情報)
- M/Nグループ送信のためのブランドメッセージ使用の申し込みを実行
- 資格申し込みの要件
  - チャンネル友達数50,000人以上
  - 事業者番号とサポートセンターの電話番号を登録完了
  - マーケティング受信同意の証跡資料を提出(カカオを通じた広告メッセージ送信の同意が必須)
  - 080受信拒否番号の登録
- 資格審査後、送信権限の確定
- ただし、I/Fグループ送信は申し込みなしで可能です。
テンプレート登録と検収のリクエスト
- タイプ別テンプレートを作成後、検収をリクエスト
- コンテンツとボタンの構成、画像規格を基準に承認
メッセージ送信
- 対象ユーザー(M/N/I/Fグループ)設定(ユーザー別途管理)
- APIを通じてメッセージ送信をリクエスト
- 送信結果と履歴の照会

ブランドメッセージターゲティング

ブランドメッセージのターゲットグループは、次のように分かれています。

M: ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意)

広告情報の受信に同意(カカオトークの受信同意)した全ユーザーを対象に、広告メッセージを送信します。
そのうち、送信チャンネルの友達ではない受信者には、無料受信拒否情報が含まれた Nタイプのチャンネルメッセージとして送信されます。
080無料受信拒否番号は、コンソールの KakaoTalk Channelメニューで登録および管理できます。

N: ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意) - チャンネル友達

広告情報の受信に同意(カカオトークの受信同意)したユーザーのうち、送信チャンネルの友達を除く対象に、広告メッセージを送信します。
受信者が送信チャンネルの友達でないので、無料受信拒否情報が含まれた Nタイプのチャンネルメッセージとして送信されます。
080無料受信拒否番号は、コンソールの KakaoTalk Channelメニューで登録および管理できます。

I: ブランド広告受信同意ユーザー ∩ チャンネル友達

受信同意ユーザーであり、現在、当チャンネルと友達関係のユーザー

F: 全チャンネル友達(サポート予定)

チャンネル友達ではない対象を除いてメッセージを送信処理します。

ブランドメッセージのタイプ別送信条件

ブランドメッセージのターゲットグループに応じた送信条件は、次の通りです。

ターゲットグループ	送信対象	送信条件	備考
M	ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意)	ビジネス認証チャンネル事業者番号の登録チャンネル管理者センター > 管理 > ビジネスチャンネルの申し込み > 事業者情報の登録 https://center-pf.kakao.com/profiles チャンネルサポートセンターの電話番号を登録チャンネル友達数5万人以上 3か月以内に通知トークの送信成功履歴を保有チャンネルに080無料受信拒否電話番号を登録広告主(顧客企業)マーケティング受信同意画面の証跡ファイル
N	ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意) - チャンネル友達	(同上)
I	ブランド広告受信同意ユーザー ∩ チャンネル友達	ビジネス認証が必要	既存の友達トークの送信基準
F	全チャンネル友達		サポート予定

参考

ブランドメッセージ送信の注意事項は、次の通りです。

M/Nグループ送信は、広告性情報受信に同意(カカオトーク受信同意)したユーザーのみを対象にブランドメッセージを送信できます。
- 広告性情報受信に関する同意はユーザーが自ら収集・管理する必要があり、問題が発生した際に同意の有無を証明できるよう管理する必要があります。
広告性内容が含まれたメッセージには(広告)表示が適用される必要があります。
ユーザーの広告性情報受信同意を撤回できる無料受信拒否電話番号(080)の運用と入力が必須です。
広告受信同意送信は基本型(テンプレート活用)でのみ送信できます。
ブランドメッセージは広告性メッセージの送信であるため、情報通信網法に基づき20:50から翌日08:00まで送信が制限されます。

ブランドメッセージ作成ガイド

ブランドメッセージのタイプと構成要素について説明します。

ブランドメッセージタイプ

ブランドメッセージタイプは、以下の画像をご確認ください。

ブランドメッセージの構成要素

テンプレートを作成する際に必ず含めるべき構成要素と各項目の説明は、次の通りです。

構成要素	説明
テンプレート名	チャンネル内でユーザーや管理者に表示されるテンプレート名称
本文内容	メッセージで送信されるテキスト。変数{置換子}を使用する場合、`#{변수명}`形式に従う
フォーマットタイプ	テキスト型、画像型、ワイド画像型、ワイドリスト型、カルーセルフィード型、コマース型、プレミアム動画型、カルーセルコマース型の中から選択されたフォーマット
画像(オプション)	メッセージタイプに画像が含まれる場合、画像規格を遵守
ボタン(CTA)	ユーザー行動(ウェブ訪問、アプリ移動、フォーム作成、相談チャット接続など)を誘導するボタンをテンプレート内に含めることができる
クーポン(選択項目)	別途クーポンボタンを追加し、クーポン発行できる URLリンクを適用可能
広告性/受信同意の表示	広告性情報が含まれた場合、法的表示と受信同意条件を満たす必要あり

ブランドメッセージタイプ別詳細

ブランドメッセージタイプと詳細内容を説明します。各タイプの構成要素と制限事項は次の通りです。

共通要素

ブランドメッセージのタイプに共通する構成要素は次の通りです。

構成要素	説明
チャンネルの ID	プロジェクトに登録したチャンネル IDを選択
テンプレート名	テンプレート名(200文字)
対象年齢	全年齢または成人のみ

テキスト型

構成要素	説明
内容	テキストフレーズは韓国語/英語区分なくスペースを含めて1300文字に制限改行は最大99回可能
ボタン	ボタン名: スペースを含めて14文字に制限最大5個(クーポン強調ボタンは最大1個のみ作成可能)
クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 12文字以内(改行不可)

画像型

構成要素	説明
内容	テキストフレーズは韓国語/英語区分なくスペースを含めて1300文字に制限改行は最大99回可能 URL形式の入力が可能
画像	横:縦 = 3:4~2:1 推奨サイズ: 800×400px ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
ボタン	ボタン名: スペースを含めて14文字に制限最大5個(クーポン強調ボタンは最大1個のみ作成可能)
クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 12文字以内(改行不可)

ワイド画像型

構成要素	説明
内容	テキストフレーズは韓国語/英語区分なくスペースを含めて76文字に制限改行は最大5回可能
画像	横:縦 = 1:1~2:1 推奨サイズ: 800×600px ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
ボタン	ボタン名: スペースを含めて8文字に制限最大2個(クーポン強調ボタンは最大1個のみ作成可能)
クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 18文字以内(改行不可)

ワイドリスト型

構成要素	下位要素	説明
タイトル		テキストフレーズは韓国語/英語区分なくスペースを含めて20文字に制限改行不可
メインアイテム	タイトル	テキストフレーズはスペースを含めて25文字に制限改行は最大1回可能
	画像	横:縦 = 2:1 推奨サイズ: 800×400px(横500px以上) ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
リストアイテム	アイテム	アイテム最小3個/最大4個(メインアイテム1個を含む)
	タイトル	テキストフレーズはスペースを含めて30文字に制限改行は最大1回可能
	画像	横:縦 = 1:1(固定) 推奨サイズ: 800×800px ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
ボタン		ボタン名: スペースを含めて8文字に制限最大2個(横並び)
クーポン		最大1個クーポン詳細内容: 18文字以内(改行不可)

カルーセルフィード型

構成要素	下位要素	説明
カルーセルリスト		カルーセル最小2個、最大6個
カルーセルフィード	タイトル	テキストフレーズはスペースを含めて20文字に制限改行不可
	内容	テキストフレーズはスペースを含めて180文字に制限改行は最大10回可能
	画像	横:縦 = 3:4~2:1 推奨サイズ: 800×600pxまたは800×400px(横500px以上) ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
	ボタン	ボタン名: スペースを含めて8文字に制限最小1個、最大2個(横並び)
	クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 12文字以内(改行不可)

コマース型

構成要素	説明
サービス名	テキストフレーズはスペースを含めて30文字に制限改行不可
- 価格表示	通常価格/通常価格＋割引価格＋割引率または定額割引価格を入力
付加情報	テキストフレーズはスペースを含めて34文字に制限改行は最大1回可能
画像	横:縦 = 3:4~2:1 推奨サイズ: 800×600pxまたは800×400px(横500px以上) ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 12文字以内(改行不可)

プレミアム動画型

構成要素	説明
タイトル	テキストフレーズはスペースを含めて20文字に制限改行不可
内容	テキストフレーズはスペースを含めて76文字に制限改行は最大5回可能
動画リンク	カカオ TV動画の URL 最大1個
画像(サムネイル)	横:縦 = 3:4~2:1 推奨サイズ: 800×400px ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB
ボタン	ボタン名: スペースを含めて8文字に制限最大1個
クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 12文字以内(改行不可)

カルーセルコマース型

構成要素	下位要素	説明
カルーセルリスト		最小2個、最大6個(カルーセルイントロを含む)
カルーセルイントロ	タイトル	20文字制限、改行不可
	内容	50文字制限、改行2回可能
	画像	横:縦 = 3:4~2:1 推奨サイズ: 800×400pxまたは800×600px(横500px以上) ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB 全体のカルーセルフィードの画像サイズは同一である必要がある
カルーセルフィード	サービス名	30文字制限
	- 価格表示	通常価格/通常価格＋割引価格＋割引率または定額割引価格を入力
	付加情報	34文字制限、改行1回可能
	画像	横:縦 = 3:4~2:1 推奨サイズ: 800×400pxまたは800×600px(横500px以上) ファイル形式とサイズ: jpg、png / 最大5MB 全体のカルーセルフィードの画像サイズは同一である必要がある
	ボタン	ボタン名: スペースを含めて8文字に制限最小1個、最大2個(横並び)
	クーポン	最大1個クーポン詳細内容: 12文字以内(改行不可)

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