BrandMessage Overview

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BrandMessage Overviewでは、カカオトークブランドメッセージサービスについて説明します。

カカオトークブランドメッセージ(Brand Message)の紹介

カカオトークブランドメッセージ(Kakao Brand Message)は、企業の広告性情報の受信に同意した顧客を対象に、イベント、プロモーション、新製品案内などの広告性コンテンツを送信できるコミュニケーションサービスです。
カカオトークチャンネルの友達かどうかに関係なく、企業が保有する顧客データを活用して精巧なターゲティングと送信が可能であり、様々なメッセージテンプレートを通じて効果的なマーケティング成果が期待できます。

ブランドメッセージの特徴

ブランドメッセージの主な特徴は、次の通りです。

1. メッセージ送信対象の拡大
   • 事業者の広告性情報の受信に同意したユーザーであれば、カカオトークチャンネルの友達でなくても、チャンネルメッセージ広告を送信できます。
2. 様々なメッセージのフォーマット
   • 基本型以外にワイドリスト型、カルーセル型、コマース型、カルーセルコマース型など、マーケティング目標に最適化された様々なメッセージテンプレートを提供します。
3. 作成ガイド
   • 送信成功率、閲覧率、クリック率などのメッセージ効率に関する統計データを提供し、マーケティング成果を分析して改善できます。
4. 切り替え誘導の強化
   • ウェブリンク、アプリリンク、ビジネスフォーム、相談トーク/チャットボット連携ボタンをサポートし、チャンネル追加ボタンを提供することで顧客の切り替えを誘導できます。
5. 安定的な到達と法令遵守
   • カカオトークチャンネルベースの安定的なメッセージ送信技術を活用し、プレーンテキストメッセージ対比スパムフィルタリングへの対応を強化しました。
   • KISA(韓国インターネット振興院)の広告性情報送信ガイドラインに合致する透明で信頼度の高い送信構造を備えており、法的リスクを最小化して安定的なマーケティング活動をサポートします。
6. 成果測定(サポート予定)
   • 送信成功率、閲覧率、クリック率などのメッセージ効率に関する統計データを提供し、マーケティング成果を分析して改善できます。

ブランドメッセージの仕様

ブランドメッセージは送信前に事前準備が必要なサービスです。以下の手順に従って、順次設定を完了します。

1. ブランドチャンネル作成

   • カカオトークビジネスチャンネル開設と基本情報登録
   • カカオトークチャンネルは、チャンネル管理者センターで開設の申し込み可能

2. 080無料受信拒否番号の登録

   • 080無料受信拒否番号がない場合、新規申し込み(SMSと一緒に使用可能)
   • ブランドメッセージ利用チャンネルに080無料受信拒否番号を登録

3. 使用の申し込み(認証情報)

   • M/Nグループ送信のためのブランドメッセージ使用の申し込みを実行
   • 資格申し込みの要件
     • チャンネル友達数50,000人以上
     • 事業者番号とサポートセンターの電話番号を登録完了
     • マーケティング受信同意の証跡資料を提出(カカオを通じた広告メッセージ送信の同意が必須)
     • 080受信拒否番号の登録
   • 資格審査後、送信権限の確定
   • ただし、I/Fグループ送信は申し込みなしに可能

4. テンプレート登録と検収のリクエスト

   • タイプ別テンプレートを作成後、検収をリクエスト
   • コンテンツとボタンの構成、画像規格を基準に承認

5. メッセージ送信

   • 対象ユーザー(M/N/I/Fグループ)設定(ユーザー別途管理)
   • APIを通じてメッセージ送信をリクエスト
   • 送信結果と履歴の照会

ブランドメッセージターゲティング

ブランドメッセージのターゲットグループは、次のように分かれています。

M: ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意)

• 広告主の広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意)を対象に広告性メッセージを送信処理します。
• 受信者が送信チャンネルの友達でない場合、無料受信拒否情報が含まれた Nタイプのチャンネルメッセージとして送信処理されます。
• 080無料受信拒否番号は、チャンネルメニューからコンソールの KakaoTalk Channelで登録および管理できます。

N: ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意) - チャンネル友達

• ブランド広告受信同意ユーザー(カカオトーク受信同意)の送信リクエストリストからチャンネル友達を除いて広告性メッセージを送信処理します。
• 受信者が送信チャンネルの友達でないので、無料受信拒否情報が含まれた Nタイプのチャンネルメッセージとして送信処理されます。
• 080無料受信拒否番号は、チャンネルメニューからコンソールの KakaoTalk Channelで登録および管理できます。

I: ブランド広告受信同意ユーザー ∩ チャンネル友達

• 受信同意ユーザーであり、現在、当チャンネルと友達関係のユーザー

F: 全チャンネル友達(サポート予定)

• チャンネル友達ではない対象を除いてメッセージを送信処理します。

ブランドメッセージのタイプ別送信条件

ブランドメッセージのターゲットグループに応じた送信条件は、次の通りです。

ブランドメッセージ作成ガイド

ブランドメッセージのタイプと構成要素について説明します。

ブランドメッセージタイプ

ブランドメッセージタイプは、以下の画像をご確認ください。

ブランドメッセージの構成要素

テンプレートを作成する際に必ず含めるべき構成要素と各項目の説明は、次の通りです。

ブランドメッセージタイプ別詳細

ブランドメッセージタイプと詳細内容を説明します。

共通要素

テキスト型

画像型

ワイド画像型

ワイドリスト型

カルーセルフィード型

コマース型

プレミアム動画型

カルーセルコマース型