--- title: "診断割り込み" slug: "server-ts-interrupt-classic" tags: ["troubleshooting", "Classic", "Server"] updated: 2026-09-17T09:31:55Z published: 2026-09-17T09:31:55Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/server-ts-interrupt-classic" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 診断割り込み Classic環境で利用できます。 OSの設定によりメモリダンプ(Memory Dump)を取得できる NAVERクラウドプラットフォームの診断割り込みについて説明します。診断割り込みはユーザー CLIと APIを通じて実行でき、診断割り込みを使用するための条件は次の通りです。 - Windows系 OSを使用する Server関連サービス - サーバ外部で NAVERクラウドプラットフォームの API、CLIを使用できる場合 注意 診断割り込みは、サーバに BSOD(ブルースクリーン)を強制的に発生させる機能です。データが消失する恐れがありますので、当該機能の使用にはご注意ください。 参考 - Bare Metal Serverは診断割り込み機能をサポートしていません。 - 作成された Memory Dumpの分析はサポートしていません。 - Linux系の OSは今後サポート予定です。 ## 必要状況 診断割り込みが必要な状況は、次の通りです。 - ユーザーアプリケーションに対してメモリダンプ分析が必要な場合 - その他の OSの問題で分析が必要な場合 ## Windows完全メモリダンプのプリセット デフォルト設定の場合は「Automatic memory dump」が設定されていますが、この場合は完全メモリダンプが欠落し、アプリケーションのメモリを確認することは困難です。したがって、Windowsで BSODが発生する際にメモリ全体に対してダンプができるように設定し、Pageファイルに対して設定する必要があります。 完全メモリダンプを可能に設定することは OSの性能に大きな影響は与えず、問題が解決された場合に復元しても構いません。ただし、復元する場合、診断割り込み(または BSOD)が発生する際に完全メモリダンプは取得されません。 ### Windowsメモリダンプの設定 Windowsで BSOD発生時に完全メモリダンプができるように設定する方法は、次の通りです。 1. **![i-server_window_start(1)](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-server_window_start(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) > ![i-server_setting](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-server_setting.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) > System > Advanced system settings > [Advanced]** を順にクリックします。 ![server-diagnostic-interrupt-windows-1](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/server-diagnostic-interrupt-windows-1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) 2. **System failure** の **Automatically restart** チェックボックスをクリックして選択します。 3. **Startup and Recovery** の **[Settings]** ボタンをクリックし、**Write debugging information** のドロップダウンメニューで **Complete memory dump** を選択します。 ![server-diagnostic-interrupt-windows-2](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/server-ts-intrrupt-windows02_ja.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) 4. ポップアップの **[OK]** ボタンをクリックします。 5. **Write debugging information** の **Overwrite any existing file** チェックボックスをクリックして選択します。 6. **[OK]** ボタンをクリックします。 ### Pagingファイルの設定 Pagingファイルを設定する方法は、次の通りです。 参考 `%SystemRoot%`パーティションは起動システムファイルが存在するパーティションで、そのパーティションに Pagingファイルが存在する必要があります。デフォルトで Windowsをインストールした場合、C:\になります。 1. **![i-server_window_start(1)](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-server_window_start(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) > ![i-server_setting](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-server_setting.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) > System > Advanced system settings > [Advanced]** を順にクリックします。 2. **Performance** の **[Settings]** ボタンをクリックし、**[Advanced]** タブをクリックして **Virtual memory** の **[Change]** ボタンをクリックします。 ![server-diagnostic-interrupt-windows-3](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/server-ts-intrrupt-windows03_ja.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) 3. **Automatically manage paging file size for all drives** チェックボックスをクリックして選択を解除します。 4. **Custom size** をクリックして選択した後、RAMより大きい C:\の下位に存在するように Pagingファイルサイズを設定します。 - 次の画像は、物理メモリが8GBの場合の設定例です。 ![server-diagnostic-interrupt-windows-4](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/server-ts-intrrupt-windows04_ja.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-26T12%3A38%3A40Z&se=2026-10-26T13%3A38%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=LokQBlIPlMaWqMbATfRepdeovr9vMvbBt0CPkwSTieI%3D) - Pagingファイルのサイズは、物理的なメモリより少なくとも257MB大きく設定する必要があります。 | サーバの RAM容量 | 推奨 Paging Fileサイズ | | --- | --- | | 4 GB | 4353MB以上 | | 8 GB | 8449MB以上 | | 16 GB | 16,641MB以上 | | 32 GB | 33,025MB以上 | | 64 GB | 65,793MB以上 | 1. **[Set] > [OK]** ボタンを順にクリックします。 注意 - メモリダンプは C:\ Windowsに保存されます。C:\ボリュームに最小メモリ容量以上の空き容量がある必要があります。空き容量を十分に確保してください。メモリ容量が大きいサーバの場合、D:\ボリューム(追加ディスク)を活用して2番の手順でダンプファイルの位置を修正してください。 - メモリ容量が大きいサーバの場合、メモリダンプの取得に時間がかかることがあります。 ### 適用 Windowsを再起動することで設定が適用されます。設定の適用が完了すると、診断割り込み発生時に BSODが発生し、この時、完全メモリダンプが取得されます。 参考 Windowsに関する技術的なお問い合わせが必要な場合は、以下をご参照ください。 - [Knowledge Base](https://support.microsoft.com/ko-kr/)の検索と参考 - [コミュニティ](https://answers.microsoft.com/ko-kr)にお問い合わせ - Visual Studioサブスクライバー(旧 MSDNサブスクリプション)の場合、次の方法で MSの公式サポートを受けることができます。 - コールセンター(080-986-1000) - [サブスクライバーポータル](https://my.visualstudio.com/)にお問い合わせ ## API/CLIの使用方法 APIおよび CLIを介して診断割り込みを使用する方法は、次の通りです。 1. 診断割り込みが[必要な状況](/docs/ja/server-ts-interrupt-classic#%ED%95%84%EC%9A%94%EC%83%81%ED%99%A9)に該当するか確認します。 2. 次のガイドを参照して APIと CLIを実行します。 - [APIガイド](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/compute-server-interruptserverinstance) - [CLIガイド](https://cli.ncloud-docs.com/docs/ja/cli-server-interruptserverinstance) 3. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Classic環境で、 **Menu** > **All Services** > **Compute** > **Server** メニューを順にクリックし、サーバの **設定中** の状態を確認します。 4. サーバの **再起動** の状態を確認します。 5. サーバの状態が **運用中** に変更されたら、アクセスしてみます。 参考 - API、CLIを実行すると、すぐにサーバに強制割り込みが発生します。 - **[サーバ管理と設定変更] > サーバコンソールのスクリーンショット** 機能により、現在の割り込み発生後の進捗状況を確認できます。 - 診断割り込み発生時、正常に再起動が行われない場合、 **[強制停止]** ボタンが有効になります。 **[強制停止]** 機能についての詳細は、[強制停止と返却](/docs/ja/server-ts-return-classic)をご参照ください。