強制停止と返却
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    強制停止と返却

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    記事の要約

    Classic環境で利用できます。

    サーバの作成中または運用中にサーバに問題が発生した場合、コンソールで強制停止または強制返却を行う方法について説明します。
    サーバでエラーが発生した場合、Server Status Checkアラームを通じて認識することができ、 [強制停止] または [強制返却] ボタンが有効になってサーバの問題を解決できます。

    参考

    Server Status Checkについての詳しい説明は、Server Status Checkをご参照ください。

    強制停止

    サーバの利用中にエラーが発生した場合、 [強制停止] ボタンが有効になります。強制停止機能を利用して、問題のあるサーバを直接停止できます。サーバに不具合が発生しても [強制停止] ボタンが有効にならない、またはボタンが正常に動作しない場合は、カスタマーサポートまでにお問い合わせください。
    強制停止機能が動作するサーバは、次の通りです。

    • Classic環境の NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 Services > Compute > Server メニューに表示されるサーバ
    • NAVERクラウドプラットフォームの Kubernetes Service(NKS)ワーカーノードサーバ
    • Auto Scalingサーバ

    Server Status Checkアラームの発生状況

    コンソールでのサーバの状態が以下の場合、Server Status Checkアラームと [強制停止] ボタンが有効になります。

    サーバを再起動または停止してから10分を超えた場合

    • サーバ状態: 再起動 または停止中

    • Server Status Checkのアラームフレーズ: サーバの再起動または停止が正常に完了していません。サーバのヘルスチェックを実行してください。サーバを強制停止するにはコンソールの [強制停止] ボタンクリックします。
      compute-compute-forcestop-02_ko

      compute-compute-forcestop-06_ko

    参考

    Windowsサーバの場合、OSのアップデータが行われている可能性があります。サーバのエラーではない可能性があるため、必ずサーバにアクセスして実際のサーバのヘルスチェックを実行してください。

    サーバの運用中にサーバ Hangが発生してサーバが正常に動作しない場合

    • サーバ状態: 運用中
    • Server Status Checkのアラームフレーズ: Guest agentが無効になっています。サーバのヘルスチェックを実行してください。サーバを強制停止するにはコンソールの [強制停止] ボタンクリックします。
      compute-compute-forcestop-01_ko
    参考

    Hangの発生が疑われる場合、Server のトラブルシューティングをご参照ください。

    診断割り込み実行後、設定中の状態で Hangが発生

    • サーバ状態: 設定中
    • Server Status Checkのアラームフレーズ: サーバの再起動または停止が正常に完了していません。サーバのヘルスチェックを実行してください。サーバを強制停止するにはコンソールの [強制停止] ボタンクリックします。

    強制停止の実行

    強制停止を実行するには、サーバリストから停止するサーバを選択し、 [強制停止] ボタンをクリックします。
    compute-compute-forcestop-04_ko

    • サーバの状態が 強制停止中 に変わり、数分後に完全停止されます。
      compute-compute-forcestop-05_ko

    強制返却

    サーバ作成中にエラーが発生した場合、 [強制返却] ボタンが有効になります。強制返却機能を利用すると、問題のあるサーバを強制的に返却できます。サーバに不具合が発生しても [強制返却] ボタンが有効にならない、またはボタンが正常に動作しない場合は、カスタマーサポートまでにお問い合わせください。
    強制返却機能が動作するサーバは、次の通りです。

    • Classic環境の NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 Services > Compute > Server メニューに表示されるサーバ
    • サーバイメージを利用して作成したサーバ
    参考
    • NKSワーカーノードサーバ、Auto Scalingサーバは機能がサポートされていません。
    • デフォルトイメージで作成したサーバは機能がサポートされていません。不具合が発生した場合は、カスタマーサポートまでにお問い合わせください。

    Server Status Checkアラームの発生状況

    コンソールでサーバの状態が以下の場合、Server Status Checkアラームと [強制返却] ボタンが有効になります。

    サーバの作成中にサーバ状態が起動中または設定中で続く場合

    • サーバ状態: 起動中 または設定中

    • Server Status Checkのアラームフレーズ: サーバの作成中にエラーが発生しました。サーバの強制返却をご希望の場合は、コンソールの [強制返却] ボタンをクリックしてください。
      compute-compute-forcereturn-01.ko

      compute-compute-forcereturn-02_1.ko

    強制返却の実行

    強制返却を実行するには、サーバリストから返却するサーバを選択し、 [強制返却] ボタンをクリックします。
    compute-compute-forcereturn-03.ko

    • [強制返却] ボタンが無効になってサーバ状態が起動中 から返却中 に変更され、数分後に完全に返却されます。
      compute-compute-forcestop-04_ko

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