強制停止と返却

Classic環境で利用できます。

サーバの作成中または運用中にサーバに問題が発生した場合、コンソールで強制停止または強制返却を行う方法について説明します。
サーバでエラーが発生した場合、Server Status Checkアラームを通じて認識することができ、 [強制停止] または [強制返却] ボタンが有効になってサーバの問題を解決できます。

参考

Server Status Checkについての詳しい説明は、Server Status Checkをご参照ください。

強制停止

サーバの利用中にエラーが発生した場合、 [強制停止] ボタンが有効になります。強制停止機能を利用して、問題のあるサーバを直接停止できます。サーバに不具合が発生しても [強制停止] ボタンが有効にならない、またはボタンが正常に動作しない場合は、カスタマーサポートまでにお問い合わせください。
強制停止機能が動作するサーバは、次の通りです。

Classic環境の NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 Services > Compute > Server メニューに表示されるサーバ
NAVERクラウドプラットフォームの Kubernetes Service(NKS)ワーカーノードサーバ
Auto Scalingサーバ

Server Status Checkアラームの発生状況

コンソールでのサーバの状態が以下の場合、Server Status Checkアラームと [強制停止] ボタンが有効になります。

サーバを再起動または停止してから10分を超えた場合

サーバ状態: 再起動 または停止中
Server Status Checkのアラームフレーズ: サーバの再起動または停止が正常に完了していません。サーバのヘルスチェックを実行してください。サーバを強制停止するにはコンソールの [強制停止] ボタンクリックします。

参考

Windowsサーバの場合、OSのアップデータが行われている可能性があります。サーバのエラーではない可能性があるため、必ずサーバにアクセスして実際のサーバのヘルスチェックを実行してください。

サーバの運用中にサーバ Hangが発生してサーバが正常に動作しない場合

サーバ状態: 運用中
Server Status Checkのアラームフレーズ: Guest agentが無効になっています。サーバのヘルスチェックを実行してください。サーバを強制停止するにはコンソールの [強制停止] ボタンクリックします。

参考

Hangの発生が疑われる場合、Server のトラブルシューティングをご参照ください。

診断割り込み実行後、設定中の状態で Hangが発生

サーバ状態: 設定中
Server Status Checkのアラームフレーズ: サーバの再起動または停止が正常に完了していません。サーバのヘルスチェックを実行してください。サーバを強制停止するにはコンソールの [強制停止] ボタンクリックします。

強制停止の実行

強制停止を実行するには、サーバリストから停止するサーバを選択し、 [強制停止] ボタンをクリックします。
compute-compute-forcestop-04_ko

サーバの状態が 強制停止中 に変わり、数分後に完全停止されます。

強制返却

サーバ作成中にエラーが発生した場合、 [強制返却] ボタンが有効になります。強制返却機能を利用すると、問題のあるサーバを強制的に返却できます。サーバに不具合が発生しても [強制返却] ボタンが有効にならない、またはボタンが正常に動作しない場合は、カスタマーサポートまでにお問い合わせください。
強制返却機能が動作するサーバは、次の通りです。