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title: "一般的な問題"
slug: "ssc-troubleshoot-common"
updated: 2026-09-17T09:21:23Z
published: 2026-09-17T09:21:23Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/ssc-troubleshoot-common"
stale: true
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# 一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

System Security Checkerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## Time outエラー

Timeoutが発生します。 特定のサーバだけが実行されません。

#### 原因

- 180秒以内に正常に点検が終了しない場合、Timeoutが発生することがあります。
- サーバのリソース消費が激しい場合や、ネットワーク Driveなどが接続されており、点検すべきファイルが多い場合、Timeoutが発生することがあります。
- 点検項目のうち、findコマンドを使用して点検することで遅延が発生することがあります。
- サーバでネットワーク Drive(NASなど)をマウントして使用する場合、ネットワーク Drive全体のパスを検索する過程で遅延が発生することがあります。

#### 解決方法

点検項目のうち、findコマンドを使用する項目を例外処理した後に点検すると、ネットワーク Driveによる遅延を解消できます。点検時に選択できる exception.jsonファイルに例外処理構文を追加する例は、次の通りです。

- CSAP : U-07 / U-16
- KISA : U-06 / U- 15 / U-16
- Finance : SRV-093 / SRV-095 / SRV-144

```
{
	"excepts": [
		{
			"type": "CSAP",
			"exceptItems": [
				{"id": "U-07", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "U-16", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "U-36", "reason": "ログの定期的な確認は SSCサービスでは点検できないため、例外処理\nログの確認方法について exception.jsonファイルに記載してください\n(例外を削除すると Badとして点検されます)"}
			]
		},
		{
			"type": "KISA",
			"exceptItems": [
				{"id": "U-06", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "U-15", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "U-16", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "U-43", "reason": "ログの定期的な確認は SSCサービスでは点検できないため、例外処理\nログの確認方法について exception.jsonファイルに記載してください\n(例外を削除すると Badとして点検されます)"}
			]
		},
		{
			"type": "finance",
			"exceptItems": [
				{"id": "SRV-093", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "SRV-095", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "SRV-144", "reason": "findコマンドでシステム点検時に NASなどのネットワーク Driveがマウントされている場合、障害が発生する可能性があるため例外処理"},
				{"id": "SRV-115", "reason": "ログの定期的な確認は SSCサービスでは点検できないため、例外処理\nログの確認方法について exception.jsonファイルに記載してください\n(例外を削除すると Badとして点検されます)"}
			]
		}
	]
}
```

              参考

              

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