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title: "SSL VPN のトラブルシューティング"
slug: "sslvpn-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:05:13Z
published: 2026-09-17T09:21:24Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/sslvpn-troubleshoot"
stale: true
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt
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# SSL VPN のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

SSL VPNサービスの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

## Windows環境

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。

[事前対応](/docs/ja/sslvpn-troubleshoot-windows#%EC%82%AC%EC%A0%84%EC%A1%B0%EC%B9%98) SSL VPN Agentのインストールエラーや起動エラーが発生します。

[SSL VPN Agentのインストールエラー](/docs/ja/sslvpn-troubleshoot-windows#SSLVPNAgent%EC%84%A4%EC%B9%98%EC%98%A4%EB%A5%98) SSL VPN Agentのインストール時に以下のようなエラーメッセージが表示されます。 "BIG-IP Edge Client setup enned prematurely because of an error. Your system has not been modified. To install this program at a later time, please run the installation again."

[SSL VPN Agentの起動エラー](/docs/ja/sslvpn-troubleshoot-windows#SSLVPNAgent%EC%8B%A4%ED%96%89%EC%98%A4%EB%A5%98) SSL VPN Agentが起動できなかったり、アクセスできません。

## macOS環境

macOS環境で遭遇し得る問題状況は次の通りです。

[事前対応](/docs/ja/sslvpn-troubleshoot-macos#%EC%82%AC%EC%A0%84%EC%A1%B0%EC%B9%98) SSL VPN Agentのインストールエラーや起動エラーが発生します。

[SSL VPN Agentアクセスエラー](/docs/ja/sslvpn-troubleshoot-macos#SSLVPNAgent%EC%A0%91%EC%86%8D%EC%98%A4%EB%A5%98) SSL VPNに接続すると、「ログアウトしました」などのメッセージが表示されてアクセスできません。

## コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。SSL VPNサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

- よくある質問: [SSL VPNに関するよくある質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=SEC&categoryCode3=SV_0044&page=1)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [SSL VPN - いつでもどこでも安全なネットワーク接続](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221013480618?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)

              参考

              

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。