Ncloud Single Sign-On のトラブルシューティング

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Classic/VPC環境で利用できます。

Ncloud Single Sign-Onサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

External IdPアカウントへの MFA追加

External IdPアカウントに Multi-Factor Authentication(MFA)を追加したいです。

原因

SSO Userログイン時の認証を強化したい場合のご要望です。

解決方法

SSO Userログイン時に認証を強化できるように SMS、メール、OTPなどの2段階認証を適用できます。

2段階認証を適用する方法は、次の通りです。

  1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 i_menu > Services > Management & Governance > Ncloud Single Sign-Onメニューを順にクリックします。
  2. Tenant メニューをクリックします。
  3. Tenant 画面で External IdP login > ログイン設定 を確認します。
  4. 2段階認証 を適用 に変更します。
  5. 所持認証項目 を選択します。
  • E-mail、SMS、E-mail+SMSから選択可能
  1. [保存] ボタンをクリックします。

Microsoft Entra IDと連携する際、ユーザー情報をインポートできない

Microsoft Entra ID連携する際、ユーザー情報をインポートできません。

原因

IdPから SPに送信する SAML Attribute Nameの値が SPで設定した値と異なる場合、エラーが発生することがあります。

解決方法

Microsoft EntraIDで設定したクレーム名を External IdP Parameterに正確に入力する必要があります。

External IdP Parameterに値を入力する方法は、次の通りです。

  1. Microsoft Entra ID連携 > Attribute Mapping設定を参照して、 クレーム名 フィールドの情報を確認します。
    sso-troubleshoot_entraid_ja.png
  2. Microsoft Entra ID連携 > Attribute Mapping設定を参照して、NAVERクラウドプラットフォームの Attribute Mapper設定画面にアクセスします。
  3. External IdP Parameter フィールドにクレーム名を入力します。
  • クレーム値ではなく、クレーム名を入力する必要があります。
  • クレーム名が「firstName」の場合、External IdP Parameterのフィールドにも「firstName」を入力します。
    sso-troubleshoot_attribute_ja.png

コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Ncloud Single Sign-Onサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

参考

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