Sub Account のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Sub Accountサービスの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

一般的な問題

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。

サブアカウントのパスワード紛失
サブアカウントのパスワードを忘れました。
サブアカウントでログインを5回失敗しました。
サブアカウントのパスワードをリセットしたいです。

サブアカウントで料金確認不可
サブアカウントで請求金額を確認するため、マイページ > サービス利用履歴メニューにアクセスすると権限がないと通知が表示されます。

ユーザーが経験し得る認証関連の問題状況は、次の通りです。

サブアカウントで API呼び出し不可
サブアカウントで APIを呼び出しできません。
サブアカウントで、マイページ > アカウント管理 > 認証キー管理メニューが表示されません。

認証キー発行
サブアカウントで APIの呼び出し時に必要な認証キーをどこで発行したらいいか分かりません。

ユーザーが経験し得るリソース関連の問題状況は、次の通りです。

サブアカウント別リソース管理
サブアカウント別にリソースを管理したいです。
特定のリージョンに該当するリソースのみ照会できるよう権限を指定したいです。

VPC作成不可
サブアカウントで VPCを作成できません。

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Sub Accountサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。