ポータルとコンソールの概要
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ポータルとコンソールの概要

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Classic/VPC環境で利用できます。

NAVERクラウドの検証済みITサービスが体験できるNAVERクラウドプラットフォームを、効果的に活用する方法を案内します。NAVERクラウドプラットフォームを通じて、ユーザーは世界的レベルのITインフラとセキュリティ技術で安定的かつ高品質のクラウドサービスを利用できます。
本使用ガイドは、NAVERクラウドプラットフォームポータルやコンソールを初めて利用するユーザーが基本的に知っておくべきことや気になる内容を中心に案内します。

参照事項

NAVERクラウドプラットフォームは、提供中のサービスと取扱情報に対して、グローバルレベルの強力な個人情報保護体系と各種セキュリティ情報認証を遵守しています。NAVERクラウドプラットフォームの情報保護認証に関する情報を確認するには、ポータルのGDPR情報保護認証をご参照ください。

ポータルとコンソールが提供する様々な機能

NAVERクラウドプラットフォームのポータルとコンソールが提供する様々な機能の説明は次のとおりです。

  • ポータル:NAVERクラウドプラットフォームへの会員登録、サービスの利用内訳及び料金管理、コンソール/パートナーポータル/教育ポータルに移動
  • コンソール:NAVERクラウドプラットフォームが提供するサービスとソリューションの利用申請と設定
  • パートナーポータル:顧客管理及び顧客の利用状況管理、パートナーに必要な情報の共有、パートナーのためのテクニカルサポートのTECH-INに移動
  • 教育ポータル:NAVERクラウドプラットフォームが提供するサービスとソリューションに関する学習コンテンツ、技術資格証情報の共有

ポータルとコンソールの使用ガイドの案内

ポータルとコンソールの使用ガイドは、ユーザーが効果的にNAVERクラウドプラットフォームのポータルとコンソールを利用できるように、次のようなテーマで構成されています。各テーマで確認できる内容は次のとおりです。

  • ポータルとコンソールの概要 :ポータルとコンソールの機能の案内、ポータルとコンソール使用ガイドの案内、関連リソース、よくある質問とその回答の案内
  • ポータル :NAVERクラウドプラットフォームポータルの基本的な使用方法を案内
    • 紹介 :NAVERクラウドプラットフォームのサービスアップデートニュースや技術情報、導入事例など様々な情報を提供
    • サービス :NAVERクラウドプラットフォームが提供するサービスに対する説明や利用方法を案内
    • ソリューション :NAVERクラウドプラットフォームが提供するソリューションに関する説明や利用方法を案内
    • 料金 :会員登録してNAVERクラウドプラットフォームのサービスを利用する上での料金プランや支払い、決済手段、利用中の未払い問題を解決する方法を案内
    • サポートセンター・FAQ :NAVERクラウドプラットフォームのサービスやソリューションの使用中に不明な点がある場合、簡単かつ便利にそれを解決できる様々なチャネルと有益な教育コンテンツ、サポートプログラムを紹介
    • パートナー :NAVERクラウドプラットフォームと提携するパートナーとして登録する方法、登録顧客として現在受けているサービスのパートナーを変更したり、解約する方法、パートナーポータル、パートナーのためのテクニカルサポートを案内
    • ガイドセンター :NAVERクラウドプラットフォームサービスの概念と使用方法関連のコンテンツを案内
    • マイページ :NAVERクラウドプラットフォームが提供する様々なサービスの利用状況の確認や管理方法を案内
    • 会員 :ポータルやコンソールで会員登録する方法や会員登録後の情報変更方法、退会方法を案内
  • コンソール :NAVERクラウドプラットフォームサービスを利用できるWebコンソールの基本的な使用方法を案内
  • ポータルとコンソールのリリースノート :ポータルとコンソールの使用ガイドのアップデート履歴

ポータルとコンソールの関連リソース

NAVERクラウドプラットフォームでは、ポータルとコンソールに対する顧客の理解を助けるために、使用ガイド以外にも様々な関連リソースを提供しています。ポータルとコンソールのユーザーは、次のリソースを積極的に活用することをお勧めします。

  • よくある質問(FAQ):ユーザーからのよくある質問とその回答
  • お問い合わせ:使用ガイドでは解決できなかった障害やエラーは、サポートセンターに直接問い合わせる

よくある質問を先に確認してください。

使用ガイドを読む前に、よくある質問への回答をチェックすると不明な点をスピーディーに解消できます。次のよくある質問から答えが得られなかった場合、使用ガイドで必要な内容を探して確認するようお願いします。

Q. ポータルID(またはパスワード)を紛失してログインできません。
A. ポータル画面の右上のログインをクリックすると現れるログイン画面で、ID(パスワード)を探すことができます。詳しい使用方法については、こちらをご参照ください。

Q. 現在使用中のサービスの利用内容や請求内容を確認したいのですが。
A. ポータルのマイページでサービスの利用内訳や請求内訳を確認できます。詳しい使用方法については、こちらをご参照ください。

Q. NAVERクラウドプラットフォームのサービスやソリューションを使用するには、どのような手続きが必要ですか?
A. まず、ポータルで会員登録を行う必要があります。会員登録が完了すると、コンソールで一部の無料サービスを体験できます。会員登録後に決済手段の登録を完了すると、コンソールでNAVERクラウドプラットフォームのすべてのサービスを利用できます。また、ポータルのマーケットプレイスでソリューションの利用申請を行うこともできます。詳しい使用方法に関しては、次をご参照ください。

Q. NAVERクラウドプラットフォームのサービスを実際に決済する前に、無料で体験できるプログラムはありますか?
A. NAVERクラウドプラットフォームに会員登録をすると、サービスを決済できる一定量の無料クレジットが提供されます。提供された無料クレジットでサービスを決済し、使用してみることができます。また、決済しなくても無料で利用できるサービスも提供しています。詳しい使用方法については、こちらをご参照ください。

Q. 未払い料金があります。どうすればいいですか?
A. 顧客のやむを得ない事情で未払いが発生した場合、ポータルを通じて今すぐ支払うことができます。未払いが解決されない場合、サービスの利用停止またはリソース返却が行われる可能性があるため、こちらを参考にして未払い処理の案内を受けてください。

Q. クラウドサービスについて学習したいですが、非対面時代にマッチした非対面教育コンテンツはありますか?
A. NAVERクラウドプラットフォームでは、サービスについての説明や利用方法に関して各分野の専門家によるオンライン教育を行っています。会社で、自宅で、いつどこでも、時間や場所にとらわれずにNAVERクラウドプラットフォームが提供するサービスについて学習できます。教育コンテンツについての詳しい説明や利用方法に関しては、こちらをご参照ください。

Q. 一般的な営業時間(月~金、09:00~18:00 KST)外に契約や利用方法に関する問い合わせが発生しました。
A. 365日24時間オープンしている様々なチャネルを通じて、各分野の専門家から回答を得ることができます。質問して返答を受け取れる様々なチャンネルに関しては、こちらをご参照ください。


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