パートナー管理

Classic/VPC環境で利用できます。

NAVERクラウドプラットフォームの顧客は、現在契約中のパートナーとの契約を解約したり、他のパートナーへの変更申請を行うことができます。

パートナーの変更

顧客は、パートナーを既存のパートナーから新規パートナーに変更できます。顧客がパートナーを変更するには、新規パートナーがパートナーポータルでパートナー会社の変更メールを顧客に送信する必要があります。新規パートナー会社が送信したメール内のリンクを顧客がクリックして変更登録リクエストを完了する順に行うことになります。

例) 顧客がパートナーAからパートナーBに変更したい場合

1. 顧客が新規パートナーBに対して、パートナーポータル > Customer > Invite Customer(https://ptn.ncloud.com/inviteCustomers)で顧客招待をしてくれるようにリクエスト
2. パートナーBが顧客に招待メールを送信
3. 顧客がパートナーBからの顧客招待メールを受信し、メール内のリンクをクリックして招待を受諾
4. 招待の受諾と同時に従来のパートナーAの解約が行われる(パートナーAの解約のための別途手続きは不要)
5. 3.と4.が完了した後、顧客にパートナー変更について知らせるメールを送信

パートナーの解約

顧客がパートナーを解約できます。解約申請の承認後、実際のパートナー解約は翌月5日から反映されます。パートナーの解約方法は次のとおりです。

1. NAVERクラウドプラットフォームポータルにアクセスします。
2. NAVERクラウドプラットフォームポータル画面が表示されたら、右上にあるログインをクリックします。
3. ログイン画面が表示されたら、IDとパスワードを入力して [ログイン] ボタンをクリックします。
4. 中央上にあるマイページメニューをクリックし、アカウントの管理メニューをクリックします。
5. 情報保護のために現在のパスワードをもう一度入力し、[確認] ボタンをクリックします。
6. アカウントの管理画面が表示されたら、[パートナー管理] タブメニューをクリックします。
7. パートナー会社名に解約するパートナー会社の社名を入力します。
8. [解約する] ボタンをクリックします。