--- title: "ストリーミング問題" slug: "vodstation-troubleshoot-streaming" updated: 2026-09-17T09:28:48Z published: 2026-09-17T09:28:48Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/vodstation-troubleshoot-streaming" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ストリーミング問題 Classic/VPC環境で利用できます。 VOD Stationサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。 ## VODストリーミング時、URL作成呼び出しに失敗 「URL作成の呼び出しに失敗しました。」というメッセージが表示されます。 #### 原因 Object Storageのバケットからファイルが失われたか、ファイルに問題があります。 #### 解決方法 Object Storageのバケットリストの当該位置にファイルがあるか、ファイルが正常に実行されているかご確認ください。 ## 動画再生エラー 動画が最初から再生されなかったり、再生途中で止まったりします。 動画再生中に途切れる現象が発生します。 #### 原因 VOD Stationサービスは、チャンネルに設定した Segment duration間隔で動的パッケージングを行いますが、ソース動画の GOP durationはそのまま維持し、キーフレームを挿入しません。VOD Stationチャンネルの Segment durationよりソース動画の最大 GOP duration(キーフレーム間隔)が高い場合、特定の Segmentキーフレームが含まれず、再生時にエラーが発生することがあります。 #### 解決方法 **他のプレイヤーで確認** Safariブラウザまたは [hls.jsデモウェブページ](https://hlsjs.video-dev.org/demo/)で再生されるかご確認ください。再生できない場合は、[カスタマーサポート](https://www.ncloud.com/support/question/service)までお問い合わせください。 **Segment duration設定** VOD Stationチャンネルの Segment durationを GOP durationより大きく設定してください。倍数で設定することをお勧めします。 **ソース動画のキーフレーム間隔設定** ソース動画のキーフレーム間隔を5秒に設定し、ソース動画自体が一定の間隔の GOP duration値を持つようにエンコードすることをお勧めします。ソース動画の最大 GOP durationが一定に5秒以下で維持されている場合、チャンネルの Segment durationを5秒に設定してもエラーは発生しません。 5秒間隔のキーフレームを持つようにエンコードする ffmpegコマンドは、次の通りです。 - 120フレームごとにキーフレームを挿入(24fps動画基準でキーフレームを5秒ごとに挿入する場合) ``` $ ffmpeg -i input.mp4 -c:v libx264 -c:a aac -x264-params keyint=120:scenecut=0 -f mp4 output.mp4 ``` - 150フレームごとにキーフレームを挿入(30fps動画基準でキーフレームを5秒ごとに挿入する場合) ``` $ ffmpeg -i input.mp4 -c:v libx264 -c:a aac -x264-params keyint=150:scenecut=0 -f mp4 output.mp4 ``` **Segmentファイル容量の調整** Segmentファイル(ts)の容量が大きい場合、ダウンロード過程で問題が発生することがあります。ファイルサイズによる問題が発生するのを防ぐため、ソース動画のサイズを小さくしてから再生してください。 参考 本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。