--- title: "VOD Station のトラブルシューティング" slug: "vodstation-troubleshoot" updated: 2026-09-17T09:04:51Z published: 2026-09-17T09:28:53Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/vodstation-troubleshoot" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # VOD Station のトラブルシューティング Classic/VPC環境で利用できます。 VOD Stationサービスの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。 ## 一般的な問題 ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。 [チャンネルの Segment duration変更](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-common#%EC%B1%84%EB%84%90%EC%9D%98Segmentduration%EB%B3%80%EA%B2%BD) 既に作成されたチャンネルの Segment durationを変更できません。 ## メディア変換問題 ユーザーが経験し得るメディア変換の問題状況は、次の通りです。 [「UPLOAD_ERROR」というエラーメッセージ](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#UPLOADERROR%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) メディアファイル変換中、Statusメニューに **UPLOAD_ERROR** というエラーメッセージが表示されます。 [「DOWNLOAD_ERROR」というエラーメッセージ](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#DOWNLOADERROR%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) メディアファイル変換中、Statusメニューに **DOWNLOAD_ERROR** というエラーメッセージが表示されます。 [「FILE_NOT_FOUND」というエラーメッセージ](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#FILENOTFOUND%EC%98%A4%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) メディアファイル変換中、Statusメニューに **FILE_NOT_FOUND** というエラーメッセージが表示されます。 [「FILE_ALREADY_EXISTS」というエラーメッセージ](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#FILEALREADYEXISTS%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) メディアファイル変換中、Statusメニューに **FILE_ALREADY_EXISTS** というエラーメッセージが表示されます。 [「WRONG_INPUT_FILE」というエラーメッセージ](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#WRONGINPUTFILE%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) メディアファイル変換中、Statusメニューに **WRONG_INPUT_FILE** というエラーメッセージが表示されます。 [「TRANSCODING_ERROR」というエラーメッセージ](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#TRANSCODINGERROR%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) メディアファイル変換中、Statusメニューに **TRANSCODING_ERROR** というエラーメッセージが表示されます。 [自動エンコードエラー](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-encoding#%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%9D%B8%EC%BD%94%EB%94%A9%EC%98%A4%EB%A5%98) 同じ mp4ファイルで手動エンコードと自動エンコードを行いましたが、手動エンコードのみ成功しています。 ## ストリーミング問題 ユーザーが経験し得るストリーミングの問題状況は次の通りです。 [VODストリーミング時、URL作成呼び出しに失敗](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-streaming#VOD%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%A6%AC%EB%B0%8D%EC%8B%9CURL%EC%83%9D%EC%84%B1%ED%98%B8%EC%B6%9C%EC%8B%A4%ED%8C%A8) 「URL作成呼び出しに失敗しました。」というエラーメッセージが表示されます。 [動画再生エラー](/docs/ja/vodstation-troubleshoot-streaming#%EC%98%81%EC%83%81%EC%9E%AC%EC%83%9D%EC%98%A4%EB%A5%98) 動画が最初から再生されなかったり、再生途中で止まったりします。 動画再生中に途切れる現象が発生します。 ## コンテンツ一覧 NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。VOD Stationサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。 - よくある質問: [VOD Stationに関するよくある質問](https://www.ncloud.com/support/faq/prod?categoryCode2=MEDIA&categoryCode3=SV_0114&page=1) - APIエラーコード: [VOD Stationエラーレスポンス](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/vodstation-error) - NAVERクラウドプラットフォームブログ: [動画サービスを自動化する: NAVERクラウドプラットフォームの VOD Station + Cloud Functionsの活用](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/223003916024?trackingCode=blog_bloghome_searchlist) - NAVERクラウドプラットフォームブログ: [1つのサービスで VODサービス全体を管理する新 VOD Station](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222508123672?trackingCode=blog_bloghome_searchlist) 参考 本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。