게임 운영 및 관리

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

대시보드의 운영 메뉴에서 게임에 가입한 회원(사용자), 결제 수단 및 아이템, 공지사항, 점검, 업데이트, 그 외 각종 메시지와 쿠폰 등 게임의 현황 정보를 확인하고, 운영 및 관리할 수 있습니다.

회원 관리

게임에 가입한 회원(사용자)의 목록을 확인하고 개별 회원의 상세 정보 및 활동 내역을 확인할 수 있습니다. 회원에게 푸시 메시지를 발송할 수 있으며, 필요에 따라서는 이용 정지 또는 회원 탈퇴 처리를 할 수 있습니다. 일별 접속자, 신규 사용자, 동시 접속자에 대한 통계 데이터가 함께 제공됩니다.

회원 목록 확인

회원 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 회원 > 목록 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

   • 기간, 국가, 스토어, ID를 기준으로 특정한 사용자를 검색할 수 있습니다.

   • 회원의 각종 이력을 .csv 형식 파일로 내보내기 할 수 있습니다.

     • [회원 정보] 항목을 선택하고 [파일 내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.
     • [로그인 이력 내보내기] 항목을 선택하고 [파일 내보내기] 버튼을 클릭하면 회원의 로그인 이력을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다. 최근 90일까지의 기록을 다운로드할 수 있습니다.
     • [계정 연동 정보] 항목을 선택하고 [파일 내보내기] 버튼을 클릭하면 회원의 계정 연동 정보를 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다. 최근 90일까지의 기록을 다운로드할 수 있습니다.

   • 사용자ID를 클릭하여 상세 정보를 확인하고 푸시 메시지 발송, 이용정지 또는 회원탈퇴 처리를 할 수 있습니다

   • 계정연동 이메일 조회 제한 사항

     • 해당 기능은 게임팟 SDK 3.4.2부터 지원(모바일 플랫폼만)이 가능하며 소셜 SDK에서 정보를 전달 하는 경우에만 해당 정보를 갱신합니다.
       기본적으로 Twitter, Line, Game Center 로그인은 미지원하는 사항이며
       특정한 조건에 한해 저장되는 소셜 타입 아래와 같습니다.
       • Google / Google Play Service Game 로그인 : 기본적으로 이메일 정보를 제공 받아서 저장합니다. / 구글 SDK에서 미제공시 관련 정보를 저장하지 않습니다.
       • Facebook : Facebook Permission에 Email 있을 때 관련 정보를 받아 저장합니다.( 기본적으로 게임팟 에서는 Facebook Permission에 Email이 있습니다.)
       • Apple : 해당 앱에 최초 로그인 시(계정연동) 유저의 선택에 따라 이메일 정보 또는 비공개 이메일 정보를 전달받아서 저장합니다.
         해당 시점을 이후의 아이디의 경우 해당 SDK에서 정보를 전달하지 않기 때문에 저장할 수 없습니다.
       • NAVER : 네이버 콘솔 상에 제공 정보 선택 항목에 이메일 선택이 되어 있어야 하며 유저가 앱 최초 로그인 시(계정연동)​시 네이버 로그인 약관에서 이메일 항목을 선택한 경우에만 이메일 정보를 전달 받아 저장합니다. 해당 이메일 정보는 계정에 연결된 연락가능한 이메일 정보를 전달 하기에 로그인한 로그인 계정 정보와 상이할 수 있습니다. 그 이외 사항에서는 해당 SDK에서 정보를 전달하지 않기 때문에 저장할 수 없습니다.

회원 상세 정보 확인

각 회원 상세 정보를 확인하려면 회원 목록에서 확인할 회원의 사용자ID를 클릭해 주십시오.

상세 정보 창 아래에 표시되는 탭을 클릭하여 해당 회원의 각종 내역을 확인할 수 있습니다.

• 접속정보: 회원이 게임에 접속한 내역을 표시합니다.
• 플레이어정보: ID, 레벨 등 게임 내에서의 플레이어 정보를 표시합니다.
• 결제내역: 회원의 게임 내에서의 결제 내역을 표시합니다.
• 문의내역: 회원이 보낸 문의 및 그에 대한 답변 내역을 표시합니다.
• 계정연동: 회원이 연동한 소셜 미디어 계정을 표시합니다. 계정을 추가하거나 연결을 취소할 수 있습니다.
• 이용정지: 회원이 이용 정지 처리되었던 내역을 표시합니다.
• 선물하기: 회원에게 지급된 아이템 내역을 표시합니다.
• 쿠폰사용내역: 회원이 사용한 쿠폰 내역을 표시합니다.

푸시 메시지 발송

네이버 클라우드 SENS Push 서비스와 연동이 되어있는 경우 각 회원에게 푸시 메시지를 발송할 수 있습니다. SENS Push 서비스와 연동하는 방법에 대한 설명은 푸시 메시지 사용 전 준비를 참조하세요.

회원에게 푸시 메시지를 발송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 회원 목록에서 푸시 메시지를 발송할 회원의 사용자ID를 클릭해 주십시오.
2. 상세 정보 창에서 개별 푸시 발송을 클릭해 주십시오.
3. 발송할 메시지의 기본언어를 선택한 후 메시지를 입력해 주십시오.
4. 발송할 언어를 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

회원 이용 정지 처리

필요한 경우 각 회원을 이용 정지 처리할 수 있습니다.

회원을 이용 정지 처리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 회원 목록에서 이용 정지 처리할 회원의 사용자ID를 클릭해 주십시오.
2. 상세 정보 창에서 이용정지를 클릭해 주십시오.
   • 또는 회원 > 이용정지 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.
4. 분류에서 이용 정지 분류를 선택해 주십시오.
   • 회원 > 이용정지 메뉴를 클릭하여 접근한 경우, 사용자ID에 이용 정치 처리할 회원의 ID를 입력해 주십시오.
5. 기본 언어에서 이용 정지 사유를 표시할 언어를 선택한 후 사유를 입력해 주십시오.
6. 사유 입력란 오른쪽에서 발송할 언어를 선택해 주십시오.
7. 이용 정지 기간을 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

회원 이용 정지 목록 확인

이용 정지 처리된 회원의 목록을 확인하고 이용 정지를 해제할 수 있습니다.

이용 정지 처리된 회원의 목록을 확인하려면 대시보드에서 회원 > 이용정지 메뉴를 클릭해 주십시오.

각 사용자ID를 클릭한 후 상태의 토글 버튼을 클릭하여 이용 정지 상태를 활성화(정지) 또는 비활성화(정지 해제)로 변경할 수 있습니다.

회원 탈퇴 처리

필요한 경우 각 회원을 탈퇴 처리할 수 있습니다.

회원을 이용 정지 처리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 회원 목록에서 탈퇴 처리할 회원의 사용자ID를 클릭해 주십시오.
2. 상세 정보 창에서 회원탈퇴를 클릭해 주십시오.
3. 주의 메시지를 확인한 후 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

회원 접속 통계

일별 접속자, 신규 사용자, 동시 접속자 통계를 그래프로 확인할 수 있습니다.

회원 접속 통계를 확인하려면 대시보드의 회원 메뉴 하위에서 원하는 통계 메뉴를 선택해 주십시오.

• 일별 접속자: 지정한 기간 내의 일일 접속자 수를 표시합니다.
• 신규 사용자: 지정한 기간 내 게임에 새로 회원 가입한 사용자 수를 표시합니다.
• 동시 접속자: 특정 시점을 기준으로 게임에 접속한 상태인 회원의 수를 표시합니다. 1분 단위로 표시되며, 표시할 날짜를 최대 3개까지 동시에 선택할 수 있습니다.

모든 그래프는 표시 기간을 변경할 수 있습니다. [내보내기] 버튼을 클릭하면 해당 그래프의 RAW 데이터를 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

결제 관리

게임 회원의 결제 내역과 통계 데이터를 확인하고 인앱 구매(In-app purchase, IAP) 상품의 정보를 관리할 수 있습니다. 스토어의 결제 내역을 확인하여 결제 취소를 악용하는 회원이 있는지 확인하고, 결제 취소된 아이템을 재결제할 때까지 해당 회원이 이용 정지 처리되도록 설정할 수 있습니다.

결제 내역 확인

게임 회원의 결제 내역을 목록으로 확인할 수 있습니다. 결제 성공 여부, 스토어, 회원, 결제 아이템, 금액 정보를 목록으로 표시합니다.

게임 회원의 결제 내역을 목록으로 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 결제 > 결제목록 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
   • 실패한 결제를 선택한 후 [재지급] 버튼을 클릭하여 아이템을 재지급할 수 있습니다.
   • 성공한 결제의 을 클릭하여 결제를 취소할 수 있습니다. 결제를 취소하면 매출 통계에서 제외됩니다.
   • 기간, 스토어, 결제 통화, 결제 ID를 기준으로 특정한 사용자를 검색할 수 있습니다.
   • 취소 이력 조회, 또는 실패 이력 조회를 클릭하여 해당하는 이력만 목록에 표시할 수 있습니다.
   • [내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

결제 상세 내역 확인

각 결제의 상세 내역을 확인하려면 결제 내역 목록에서 확인할 결제의 상태를 클릭해 주십시오.

실패한 결제일 경우 [재지급] 버튼을 클릭하여 아이템을 재지급할 수 있습니다.

IAP 상품 관리

게임에 포함되는 인앱 구매(In-app purchase, IAP) 상품 정보를 대시보드에 추가하고 관리할 수 있습니다.

IAP 상품 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 결제 > IAP 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
   • 상품 이름, 상품 ID, 부여된 ID를 기준으로 상품을 검색할 수 있습니다.
   • [내보내기] 버튼을 클릭하면 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

IAP 상품 추가

IAP 상품을 대시보드에 추가할 수 있습니다. 게임이 판매되고 있는 모든 스토어의 IAP 상품을 대시보드에 추가해야 합니다.

IAP 상품을 대시보드에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. IAP 상품 목록 위에 있는 [In-App 아이템 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화(사용) 또는 비활성화(미사용)으로 상품 상태를 설정해 주십시오.
3. 스토어를 선택해 주십시오.
4. 상품의 이름과 아이디를 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

여러 개의 IAP 상품을 한 번에 추가

.csv 양식을 다운로드하여 내용을 입력한 후 대시보드에 업로드하여 여러 개의 IAP 상품을 한 번에 등록할 수 있습니다.

.csv 양식을 활용하여 여러 개의 IAP 상품을 한 번에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. IAP 상품 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. [CSV 샘플 다운받기] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드해 주십시오.
3. 다운로드한 .csv 양식 파일을 연 후 아래와 같이 상품 정보를 입력하고 저장해 주십시오.
   • Store 열: 스토어 값 google, one, apple, galaxy 중 하나를 입력
   • Item Name 열: 상품의 이름을 입력
   • Item Id 열: 상품의 아이디를 입력
4. [CSV 파일 등록하기] 버튼을 클릭하여 저장한 .csv 양식 파일을 업로드해 주십시오.
   • 해당 버튼이 있는 팝업창이 닫혔을 경우 IAP 상품 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭하여 팝업창을 다시 표시해 주십시오.
5. [적용] 버튼을 클릭해 주십시오.

IAP 상품 수정

IAP 상품의 상태, 스토어, 이름 및 아이디를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. IAP 상품 목록에서 수정할 상품의 상품 이름을 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

IAP 상품 삭제

IAP 상품을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. IAP 상품 목록에서 삭제할 상품의 상품 이름을 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [네] 버튼을 클릭해 주십시오.

결제 금액 통계

결제를 통해 올린 매출 통계를 그래프로 확인할 수 있습니다.

매출 통계를 확인하려면 대시보드에서 결제 > 통계 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 또는, 결제목록이나 IAP등 결제와 관련된 다른 메뉴 화면에서 통계 탭을 클릭해 주십시오.

• 스토어, 통화, 기간을 기준으로 확인할 데이터를 변경할 수 있습니다.
• [내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 데이터를 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

결제 취소 내역 확인(Pro 이상)

취소된 결제 내역을 목록으로 확인할 수 있습니다. 결제의 현재 상태, 스토어, 회원, 결제 아이템, 금액, 날짜 정보를 목록으로 표시합니다.

결제 취소 내역을 목록으로 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 결제 > 결제취소 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 상태, 스토어, ID를 기준으로 특정한 사용자를 검색할 수 있습니다.
• [내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

결제 취소 악용자 탐지

구글 결제일 경우에 한해, 결제 취소 악용자 설정 기능을 사용하면 결제 취소 기능을 악용하여 비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 회원을 탐지하고 이용 정지 처리할 수 있습니다.

구글 API 키를 입력하여 구글 스토어의 취소 내역을 읽어오도록 설정하고 대시보드에서 결제 취소 악용자 판단 조건을 설정하면 서버가 매 30분마다 조건에 부합하는 회원을 찾아 이용 정지 처리합니다. 이용 정지 처리된 회원은 대시보드의 회원 > 이용정지 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

SDK를 통해 이용 정지 처리된 회원이 해당 아이템을 재결제하면 이용 정지가 자동으로 해제되도록 설정할 수 있습니다.

결제 취소 악용자 설정을 통해 자동으로 악용자를 이용 정지 처리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 결제 취소 목록에서 [결제 취소 악용자 설정] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. 활성화의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정해 주십시오.
3. 결제 취소 횟수에 악용자 판단 기준이 될 결제 취소 횟수를 입력해 주십시오.
   • 회원이 결제를 취소한 횟수가 입력한 횟수 이상이 되면 악용자로 판단합니다.
4. 결제 취소 금액에 악용자 판단 기준이 될 결제 취소 합계 금액을 입력해 주십시오.
   • 회원이 취소한 결제의 합계 금액이 입력한 금액 이상이 되면 악용자로 판단합니다.
5. 기본 언어를 선택한 후 이용 정지 처리된 사용자에게 표시될 메시지를 입력해 주십시오.
6. 메시지 입력란 오른쪽에서 발송할 언어를 선택해 주십시오.
7. 구글 API Key 항목의 [입력하러 가기] 버튼을 클릭한 후 구글 API Key 영역에 JSON 값을 입력해 주십시오.
   • JSON 값은 Google Play Console에서 획득할 수 있습니다.
   • 구글 스토어의 결제 취소 리스트를 읽어옵니다.
8. AppStore 항목의 주소 복사 버튼을 클릭한 후 [적용 방법] 버튼을 클릭하면 표시되는 팝업 창의 안내에 따라 주소를 복사해 주십시오.
   버전 1 알림 타입으로 설정해야만 합니다.
   • 애플 앱스토어의 결제 취소 리스트를 읽어옵니다.
9. [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

공지사항 관리(Pro 이상)

게임에 접속한 회원에게 표시할 공지사항을 입력하고 관리할 수 있습니다.

공지사항 기능을 사용하기 위해서는 네이버 클라우드 플랫폼의 API 인증키와 Object Storage 서비스가 필요합니다. Object Storage의 서비스 요금이 별도로 청구됩니다.

공지사항 기능 사용 전 준비

공지사항 기능을 사용하기 위해서는 API 인증키와 Object Storage가 필요합니다. 보안을 위해 서브 계정을 생성하여 Object Storage 사용 권한을 부여한 후 해당 계정을 통해 API 인증키를 발급받는 것을 권장합니다. 서브 계정에 대한 자세한 설명은 Sub Account 사용 가이드를 참조해 주십시오.

공지사항 기능을 사용하기 위해 API 인증키와 Object Storage를 준비하고 대시보드와 연동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 로그인한 후 마이페이지 > 계정관리 > 인증키 관리 메뉴에서 [신규 API 인증키 생성] 버튼을 클릭하여 API 인증키를 생성해 주십시오.
2. Object Storage를 참조하여 서비스를 신청해 주십시오.
3. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
4. 프로젝트 설정 > Ncloud 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
5. API 인증키 영역에 생성한 API Access Key와 Secret Key를 차례대로 입력한 후 화면 가장 아래에 있는 [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • Object Storage 버킷이 자동으로 생성됩니다. 공지사항에 사용된 모든 이미지가 해당 버킷에 저장됩니다.

공지사항 추가

사용 준비를 완료하였다면 공지사항 기능을 사용할 수 있습니다.

게임에 접속한 회원에게 표시할 공지사항을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 공지사항 메뉴를 클릭한 후 [공지사항 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태 항목의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정해 주십시오.
4. 공지사항을 등록할 날짜와 스토어를 입력한 후 분류에 공지사항을 분류하기 위한 정보를 입력해 주십시오.
   • 분류는 공지사항을 검색할 때 조건으로 사용할 수 있습니다.
5. 공지사항을 표시할 국가를 선택한 후 공지사항의 클릭액션 타입과 기본언어를 선택해 주십시오.
6. 이미지 파일을 업로드한 후 이미지 파일에 해당하는 언어를 선택해 주십시오.
7. 클릭액션 값에 이동할 URL 또는 게임에 전달할 값을 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

공지사항 목록 확인

공지사항의 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 공지사항 메뉴를 클릭해 주십시오.

날짜, 분류를 기준으로 특정한 공지사항을 검색할 수 있습니다.

공지사항 수정

공지사항을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 공지사항 목록에서 수정할 공지사항의 행을 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

공지사항 삭제

공지사항을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 공지사항 목록에서 삭제할 공지사항의 행을 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

점검 및 업데이트 안내(Pro 이상)

게임 회원에게 게임의 점검 및 업데이트를 공지하고, 회원의 게임 접속을 잠시 차단하거나 회원을 스토어 업데이트 화면으로 이동시킬 수 있습니다.

점검 공지

지정한 일시에 게임 내에 점검 메시지를 표시하면서 회원의 게임 접속을 차단하도록 설정할 수 있습니다.

지정한 일시에 접속을 차단하고 점검 메시지를 공지하도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 점검 & 업데이트 > 점검 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 스토어 선택에서 스토어를 선택한 후 점검 기간을 입력해 주십시오.
4. 기본언어에서 공지가 표시될 기본 언어를 선택해 주십시오.
5. 점검 메시지를 입력한 후 해당 메시지가 적용될 언어를 선택해 주십시오.
   • 자세한 점검 안내를 위해 링크를 제공하려면 자세히 URL에 링크 주소를 입력해 주십시오.
6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 점검 목록에 입력한 점검 설정이 등록됩니다. 점검을 종료하기 전까지 점검 설정 화면에서 설정을 수정할 수 있습니다.
   • 점검 종료일이 되거나 점검을 수동으로 종료한 후부터 새로운 점검 설정을 등록할 수 있습니다.

점검 수동으로 종료

설정한 점검 종료일이 되면 점검은 자동으로 종료되나, 필요에 따라 종료일 이전에 점검을 수동으로 종료할 수 있습니다.

점검을 수동으로 종료하려면 점검 설정 화면에서 [점검 종료] 버튼을 클릭해 주십시오. 현재 설정된 점검이 없으면 해당 버튼이 표시되지 않습니다.

업데이트 안내

회원의 디바이스에 설치된 게임이 최신 버전이 아닌 경우 업데이트 안내 메시지를 표시하고 스토어 업데이트 화면으로 이동시킬 수 있습니다. 스토어별로 업데이트의 기준이 될 버전명을 입력한 후 저장하면 해당하는 회원이 게임에 접속할 때 업데이트 안내 메시지가 표시됩니다.

버전코드는 정수인 값으로 설정 해주세요. ( 빌드된 바이너리에도 버전 코드 값은 정수여야 합니다.)

회원의 게임 버전을 검사하여 업데이트 안내 메시지가 표시되도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 점검 & 업데이트 > 업데이트 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 업데이트 안내 메시지를 표시할 스토어 이름 옆의 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.
4. 각 토글 버튼 옆의 강제 또는 권장을 클릭하여 업데이트 강제 여부를 선택해 주십시오.
   • 강제를 선택하면 대상 회원이 스토어에서 업데이트를 수행하기 전까지 게임에 접속할 수 없습니다.
5. 권장 버튼 오른쪽의 입력란에 버전 정보를 입력해 주십시오.
6. 버전 정보 오른쪽의 입력란에 Custom URL을 입력하거나, 빈칸으로 둔 채 해당 행의 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • URL을 입력하면 회원이 업데이트 안내 메시지에서 링크를 클릭했을 때 해당 URL로 이동합니다. 빈칸으로 둘 경우 해당 앱의 기본 스토어 페이지로 이동합니다.
   • 해당 화면에서 업데이트 안내 설정을 계속해서 추가하거나, 추가한 설정을 수정할 수 있습니다.

메시지 발송

지정한 플랫폼에 속한 게임 회원에게 푸시 메시지와 문자 메시지를 발송할 수 있습니다. 네이버 클라우드 플랫폼을 통해 메시지를 발송하고 관리하므로 별도의 메시지 서버를 구축할 필요가 없습니다.

메시지 발송 기능을 사용하기 위해서는 네이버 클라우드 플랫폼의 SENS(Simple & Easy Notification Service) 서비스가 필요합니다. 해당 서비스에 대한 요금이 별도로 청구됩니다. 보안을 위해 서브 계정을 생성하여 SENS 사용 권한을 부여한 후 해당 계정을 통해 API 인증키를 발급받는 것을 권장합니다. 서브 계정에 대한 자세한 설명은 Sub Account 사용 가이드를 참조해 주십시오.

메시지 발송 기능은 Essential, Pro 상품 모두에서 사용할 수 있습니다.

푸시 메시지

네이버 클라우드 플랫폼의 SENS Push 서비스를 신청하여 대시보드와 연동한 후 푸시 메시지 기능을 사용할 수 있습니다.

푸시 메시지 사용 전 준비

메시지 발송 기능을 사용하기 위해 SENS Push 서비스를 준비하고 대시보드와 연동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 메시지 > 푸시 메시지 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [서비스 키 발급] 버튼을 클릭한 후 연결되는 가이드에 따라 서비스를 신청하고 서비스 키를 발급해 주십시오.
4. [인증서 등록 가이드] 버튼을 클릭한 후 연결되는 가이드에 따라 인증서를 등록해 주십시오.
5. [프로젝트 설정] 버튼을 클릭한 후 연결되는 Ncloud 페이지의 SENS - PUSH 영역에 발급받은 SENS Push 서비스 ID를 입력해 주십시오.
6. 화면 가장 아래에 있는 [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.

푸시 메시지 발송

사용 준비를 완료하였다면 푸시 메시지를 발송할 수 있습니다.

회원에게 푸시 메시지를 발송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 메시지 > 푸시 메시지 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [메시지 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 스케줄에서 즉시발송을 클릭하거나 예약발송을 클릭한 후 발송 시각을 입력해 주십시오.
4. 플랫폼에서 메시지가 전달될 대상 플랫폼을 선택한 후 기본언어를 선택해 주십시오.
5. 제목을 입력한 후 이미지 파일을 업로드해 주십시오.
   • 빈칸으로 둘 경우 게임 앱 이름이 제목으로 표시됩니다.
6. 이미지 업로드란 아래에 있는 입력란에 메시지를 입력한 후 해당 메시지가 적용될 언어를 선택해 주십시오.
7. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

대량 푸시 메시지 발송

.csv 양식을 활용하여 최대 100개의 푸시를 동시에 등록하고 발송할 수 있습니다. 대량 푸시 메시지 발송은 예약발송만 가능합니다.

.csv 양식을 활용하여 대량으로 푸시를 등록하고 발송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메시지 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. [CSV 샘플 다운받기] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드해 주십시오.
3. 다운로드한 .csv 양식 파일을 연 후 양식 내 첫 번째 행의 가이드에 따라 양식을 작성하고 UTF-8 형식의 .csv 파일로 저장해 주십시오.
4. [CSV 파일 등록하기] 버튼을 클릭하여 저장한 .csv 파일을 업로드해 주십시오.
   • 해당 버튼이 있는 팝업창이 닫혔을 경우 메시지 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭하여 팝업창을 다시 표시해 주십시오.
5. [입력] 버튼을 클릭해 주십시오.

푸시 메시지 목록 확인

발송한 푸시 메시지의 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 메시지 > 푸시메시지 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 메시지의 상태를 확인하여 해당 메시지의 발송 성공 여부를 확인할 수 있습니다. 성공일 경우 메시지를 함께 표시합니다.
• 기간, 발송 대상 플랫폼, 메시지를 기준으로 특정한 메시지를 검색할 수 있습니다.

푸시 메시지 수정 및 재발송

푸시 메시지가 아직 발송되지 않아 대기 상태이거나 발송에 실패하여 실패 상태인 경우 메시지를 수정할 수 있습니다. 대기 상태에서 수정을 완료하면 메시지가 발송될 때 수정된 내용이 반영되며, 실패 상태에서 수정을 완료하면 수정된 설정에 따라 메시지가 재발송됩니다.

푸시 메시지를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메시지 목록에서 수정할 메시지의 메시지를 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.

푸시 메시지 삭제

푸시 메시지가 아직 발송되지 않아 대기 상태이거나 발송에 실패하여 실패 상태인 경우 메시지를 수정할 수 있습니다.

푸시 메시지를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메시지 목록에서 삭제할 메시지의 메시지를 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

문자 메시지

네이버 클라우드 플랫폼의 SENS SMS 서비스를 신청하여 대시보드와 연동한 후 문자 메시지 기능을 사용할 수 있습니다.

문자 메시지 사용 전 준비

메시지 발송 기능을 사용하기 위해 SENS SMS 서비스를 준비하고 대시보드와 연동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 메시지 > 문자 메시지 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [서비스 키 발급] 버튼을 클릭한 후 연결되는 가이드에 따라 서비스를 신청하고 서비스 키를 발급해 주십시오.
4. [인증서 등록 가이드] 버튼을 클릭한 후 연결되는 가이드에 따라 인증서를 등록해 주십시오.
5. SMS 콘솔 사용 가이드를 참조하여 발신번호를 등록해 주십시오.
6. [프로젝트 설정] 버튼을 클릭한 후 연결되는 Ncloud 페이지의 SENS - SMS 영역에 발급받은 SENS SMS 서비스 ID와 Secret Key를 입력해 주십시오.
7. [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.

문자 메시지 발송

사용 준비를 완료하였다면 문자 메시지를 발송할 수 있습니다.

회원에게 문자 메시지를 발송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 메시지 > 문자 메시지 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [메시지 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 종류와 메시지 종류에서 각각 메시지 길이, 메시지 종류를 선택해 주십시오.
4. 발신번호에 SENS SMS 서비스에서 등록한 발신 번호를 입력해 주십시오.
5. 수신번호에 메시지를 수신할 번호를 입력한 후 메시지 입력란에 메시지 내용을 입력해 주십시오.
   • 광고 메시지인 경우 반드시 "(광고)" 문구와 무료 수신 거부 전화번호를 내용에 포함해 주십시오.
6. 스케줄에서 발송 시각을 입력해 주십시오.
7. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

대량 문자 메시지 발송

.csv 양식을 활용하여 여러 개의 문자를 동시에 등록하고 발송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메시지 > 문자 메시지 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [메시지 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. [CSV 샘플 다운받기] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드해 주십시오.
3. 다운로드한 .csv 양식 파일을 연 후 아래와 같이 내용을 입력하고 UTF-8 형식의 .csv 파일로 저장해 주십시오.
   • target 열: 수신번호를 입력
   • temp 열: 메시지를 입력
4. [CSV 업로드하기] 버튼을 클릭하여 저장한 .csv 파일을 업로드해 주십시오.
   • 해당 버튼이 있는 팝업창이 닫혔을 경우 메시지 목록 위에 있는 [메시지 추가] 버튼을 클릭하여 팝업창을 다시 표시해 주십시오.
5. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

문자 메시지 목록 확인

발송한 문자 메시지의 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 메시지 > 문자메시지 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 메시지의 상태를 확인하여 해당 메시지의 발송 성공 여부를 확인할 수 있습니다. 성공일 경우 메시지를 함께 표시합니다.
• 기간, 메시지를 기준으로 특정한 메시지를 검색할 수 있습니다.

문자 메시지 수정 및 재발송

문자 메시지가 아직 발송되지 않아 대기 상태이거나 발송에 실패하여 실패 상태인 경우 메시지를 수정할 수 있습니다. 대기 상태에서 수정을 완료하면 메시지가 발송될 때 수정된 내용이 반영되며, 실패 상태에서 수정을 완료하면 수정된 설정에 따라 메시지가 재발송됩니다.

문자 메시지를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메시지 목록에서 수정할 메시지의 메시지를 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.

문자 메시지 삭제

문자 메시지가 아직 발송되지 않아 대기 상태이거나 발송에 실패하여 실패 상태인 경우 메시지를 수정할 수 있습니다.

문자 메시지를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메시지 목록에서 삭제할 메시지의 메시지를 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

쿠폰 관리(Pro 이상)

게임 회원이 게임 내에서 사용할 수 있는 다양한 쿠폰을 생성, 지급, 관리할 수 있습니다. 쿠폰을 받은 회원이 쿠폰을 실제로 사용한 비율을 회수율 수치로 확인할 수 있습니다.

쿠폰을 통해 지급할 아이템이 있어야만 쿠폰을 생성할 수 있으므로, 먼저 대시보드의 게임 > 아이템 메뉴에서 쿠폰을 통해 지급할 아이템을 생성해야 합니다. 아이템에 대한 자세한 설명은 [아이템 관리](#아이템 관리)를 참조해 주십시오.

일반 쿠폰 생성

코드를 입력하여 사용하는 일반 쿠폰을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 쿠폰 > 일반쿠폰 메뉴를 클릭한 후 [쿠폰생성] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태 항목의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정해 주십시오.
4. 설명, 사용기간, 쿠폰길이, 쿠폰수량을 입력해 주십시오.
   • 쿠폰길이는 쿠폰 코드의 길이를 의미합니다.
5. 아이템 항목에서 쿠폰을 통해 지급할 아이템과 지급할 수량을 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 쿠폰의 설정값을 더욱 자세히 지정하려면 쿠폰 코드의 Prefix, Suffix, 게임 내에서의 쿠폰 제목과 내용 중 필요한 항목에 내용을 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 아이템 생성에 대한 설명은 아이템 관리를 참조해 주십시오.

키워드 쿠폰 생성

키워드를 입력하여 사용하는 키워드 쿠폰을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 쿠폰 > 키워드쿠폰 메뉴를 클릭한 후 [쿠폰생성] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태 항목의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정해 주십시오.
4. 설명, 사용기간, 쿠폰길이, 쿠폰수량을 입력해 주십시오.
   • 쿠폰길이는 쿠폰 코드의 길이를 의미합니다.
5. 아이템 항목에서 쿠폰을 통해 지급할 아이템과 지급할 수량을 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 쿠폰의 설정값을 더욱 자세히 지정하려면 쿠폰 코드의 Prefix, Suffix, 게임 내에서의 쿠폰 제목과 내용 중 필요한 항목에 내용을 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 아이템 생성에 대한 설명은 아이템 관리를 참조해 주십시오.

쿠폰 목록 확인

추가한 쿠폰의 목록과 개별 쿠폰의 회수율을 확인하고, 필요에 따라 각 쿠폰의 수량을 추가할 수 있습니다.

추가한 쿠폰의 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 쿠폰 > 일반쿠폰 메뉴 또는 쿠폰 > 키워드쿠폰 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 날짜, 쿠폰 설명을 기준으로 특정한 쿠폰을 검색할 수 있습니다.
• 개별 쿠폰 행의 을 클릭하여 쿠폰의 수량을 추가할 수 있습니다.
• 개별 쿠폰 행의 을 클릭하여 사용 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

쿠폰 수정

쿠폰을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 쿠폰 목록에서 수정할 쿠폰의 설명을 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

쿠폰 삭제

쿠폰을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 쿠폰 목록에서 삭제할 쿠폰의 설명을 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [네] 버튼을 클릭해 주십시오.

쿠폰 사용 내역 확인

생성한 모든 쿠폰의 사용 내역을 확인할 수 있습니다. 사용 상태, 쿠폰 명, 번호, 사용자, 날짜 정보가 내역에 표시됩니다. 키워드 쿠폰은 사용된 쿠폰만 사용 내역에 표시됩니다.

쿠폰 사용 내역을 확인하려면 대시보드에서 쿠폰 > 사용내역 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 날짜, 쿠폰 번호, 사용자 ID를 기준으로 특정한 쿠폰을 검색할 수 있습니다.
• 실패 이력 조회를 클릭하여 해당하는 이력만 목록에 표시할 수 있습니다.
• 상태를 클릭하여 사용 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
• 사용자ID를 클릭하여 회원 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

고객지원(Pro 이상)

대시보드에서 게임의 고객지원 서비스를 운영하고 관리할 수 있습니다. 게임 회원의 문의를 접수 및 답변하고 개인약관 및 개인정보처리방침 등 정책 고지하며, 고객지원 서비스 관련 통계를 확인할 수 있습니다.

고객 문의 대응

대시보드에서 게임 회원의 각종 문의와 요청을 확인하고 답변할 수 있습니다. 접수된 고객 문의를 분류할 수 있으며, 문의에 답변을 등록했을 때 고객에게 알림이 전달되도록 설정할 수 있습니다.

접수된 고객 문의 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 고객지원 > 고객문의 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

을 클릭하여 기간, 상태, 분류, 사용자ID, 문의 정보를 기준으로 특정한 문의를 검색할 수 있습니다.

또는 을 클릭하여 문의 목록 보기 방식을 변경할 수 있습니다.

[Select actions] 을 클릭하여 문의의 각종 상태를 수정할 수 있습니다.

• [일괄 답변] 버튼을 클릭하면 여러 문의에 일괄적으로 답변할 수 있습니다. 문의 답변에 관한 자세한 설명은 문의 확인 및 답변을 참조해 주십시오.
• [상태 변경] 버튼을 클릭하면 문의 상태를 처리중, 완료, 대기중의 상태를 선택하여 변경할 수 있습니다.
• [담당자 지정] 버튼을 클릭하면 담당자를 선택하여 변경할 수 있습니다.

문의 확인 및 답변

회원이 발송한 문의를 확인하고 답변하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 문의 목록에서 확인할 문의의 문의 제목을 클릭해 주십시오.
   • 여러 문의에 일괄적으로 답변하려면 목록에서 답변할 문의를 모두 선택한 후 [Select actions] 의 [일괄 답변] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. 문의 내용을 확인한 후 답변하기 영역에 답변을 입력해 주십시오.
   • 을 클릭하여 사전에 작성한 답변 템플릿을 불러올 수 있습니다.
   • 분류 항목을 클릭하여 해당 문의의 분류를 변경할 수 있습니다.
   • 을 클릭하면 해당 문의를 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.
   • 문의한 회원의 상세 정보가 화면 오른쪽에 표시됩니다.
3. [등록] 버튼을 클릭하여 답변을 등록해 주십시오.
   • 을 클릭하여 답변 등록 알림을 발송할 수 있습니다.
   • 답변을 등록한 후에도 추가 답변을 계속해서 등록할 수 있습니다.
4. (선택) 해당 문의의 상태를 변경하려면 문의 제목 위의 상태를 클릭해 주십시오.
   • 문의 목록에서 해당 문의의 상태가 지정한 상태로 변경됩니다.
   • 답변 만족도는 완료된 문의에 해당 회원이 응답했을 경우 표시됩니다.

문의 담당자 지정

접수된 문의에 담당자를 지정할 수 있습니다. 문의에 담당자를 지정하면 해당 담당자만 답변을 할 수 있습니다.

문의에 담당자를 지정하려면 문의 목록에서 담당자를 지정할 문의의 사용자ID를 클릭한 후 [담당자] 버튼을 클릭하여 담당자를 선택해 주십시오.

고객지원 통계 확인

문의 접수 및 처리 통계, 담당자별 문의 처리 통계, 일별 리포트, 구글 리뷰를 확인할 수 있습니다.

고객지원 통계를 확인하려면 대시보드의 고객지원 > 고객문의 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 일별 통계: 고객 문의의 일별 통계를 표시합니다. 최대 90일까지 확인할 수 있습니다.
• 담당자별 통계: 전체 담당자와 지정한 담당자의 문의 처리 통계를 표시합니다. 을 클릭하여 확인할 담당자를 지정할 수 있습니다.
• 분류별 통계: 전체 분류와 지정한 분류의 문의 처리 통계를 표시합니다. 을 클릭하여 확인할 분류를 지정할 수 있습니다.

모든 그래프는 표시 기간을 변경할 수 있습니다. [내보내기] 버튼이 있는 그래프는 해당 버튼을 클릭하여 RAW 데이터를 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

차트 오른쪽 위에 있는 을 클릭하면 해당 차트를 전체 화면으로 표시, 인쇄, 또는 다운로드할 수 있습니다.

구글 리뷰를 확인하려면 대시보드의 고객지원 > 구글 리뷰 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 구글 리뷰: 구글 스토어의 리뷰를 읽어와 표시합니다. 리뷰를 스토어로부터 읽어오려면 [설정] 버튼을 클릭한 후 번역할 언어를 선택하고, 그다음 프로젝트 설정 > 일반 > Ncloud 메뉴를 차례대로 클릭한 후 구글 API Key 영역에 API 키를 입력해 주십시오.

페이지(웹 문서) 생성

원하는 웹 문서를 대시보드에서 생성하여 다양한 고객지원 용도로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 대시보드에서 다양한 도움말 페이지를 작성한 후 게임 내의 도움말 보기 버튼을 통해 회원이 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.

웹 문서를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 고객지원 > 페이지 메뉴를 클릭한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 생성할 웹 문서의 이름을 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. [추가] 버튼 왼쪽의 목록을 클릭한 후 저장한 웹 문서를 선택해 주십시오.
5. 기본 언어에서 웹 문서의 기본 언어를 선택한 후 문서 내용을 작성할 언어를 선택해 주십시오.
6. 내용을 작성한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

페이지 수정

작성한 페이지를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 고객지원 > 페이지 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. [추가] 버튼 왼쪽의 목록을 클릭한 후 수정할 웹 문서를 선택해 주십시오.
3. 필요한 부분을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

고객 지원 설정

FAQ, 답변 템플릿 등 고객 지원에 관련된 설정을 변경할 수 있습니다.

고객 지원 기본 설정을 변경하려면 로그인한 후 고객지원 > 설정 > 일반 메뉴를 클릭하세요.

• [Web 접속주소] 버튼을 클릭하면 게임에 로그인하지 않은 회원이 문의를 남길 수 있는 Web 문의 페이지 URL이 클립보드에 복사됩니다.
  기본언어는 영어이며 주소뒤에 &language=ko(ISO 639-1코드) 형태로 사용시 해당 언어를 기본언어로 진행합니다.
• [별점 사용 여부] 토글 버튼을 클릭하여 활성화하면 고객이 완료된 문의에 별점을 남길 수 있습니다.

문의자 정보 수집 설정

회원이 고객 문의를 작성할 때 설정한 항목을 기입 또는 기입하지 않도록 설정하고, 문의 작성 페이지에 표시할 게임 이용약관을 지정할 수 있습니다.

이용약관 표시 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 일반 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. 이용약관 페이지 영역에서 설정을 변경해 주십시오.
3. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

문의자의 정보 수집 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 일반 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. 부가정보 설정 영역에서 설정을 변경해 주십시오.
3. 비회원 문의 경우 고객이 회신을 받을 수 있도록 템플릿 - 이메일 정규식 적용이 적용된 부가정보 항목을 추가해 주세요.
   • 이메일 정규식 적용이 적용된 부가정보로 비회원 문의 답변 등록시 메일을 발송합니다.
   • 이메일 정규식 적용이 적용된 부가정보는 문의 등록시 이메일 정규식을 확인합니다.
4. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

문의 답변 알림 설정

고객 문의에 답변을 등록했을 때 회원에게 알림이 발송되도록 설정하거나, 답변이 메일로 전달되도록 설정할 수 있습니다.

푸시 알림 설정

고객 문의에 답변을 등록했을 때 회원에게 푸시 알림이 발송되도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 알림 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. 푸시 설정 영역에서 아래와 같이 설정을 입력해 주십시오.
   • 사용여부: 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.
   • 기본언어: 메시지가 표시될 기본 언어를 선택해 주십시오.
   • 메시지: 대상 디바이스의 언어 설정 별로 표시할 메시지를 입력해 주십시오.
3. 가장 아래의 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

메일 알림 설정

고객 문의에 답변을 등록했을 때 회원에게 메일 알림이 발송되도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 알림 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. 메일 설정 영역에서 아래와 같이 사용 여부와 언어를 설정해 주십시오.
   • 사용여부: 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.
   • 기본언어: 메일이 표시될 기본 언어를 선택해 주십시오.
   • 언어: 메일 설정을 적용할 언어를 선택해 주십시오. 메일을 수신하는 디바이스의 언어에 따라 입력한 메일 설정이 반영됩니다.
3. 메일 설정과 내용을 입력해 주십시오.
   • [발신 메일 미리보기] 버튼을 클릭하여 각 설정 항목이 실제 답변 메일의 어느 위치에 반영되는지 확인해 주십시오.
   • 발신 메일 주소, 이름, 제목: 발신자로 표시할 메일 주소, 메일 이름, 메일 제목을 입력해 주십시오.
   • 상단 문구: 메일 본문의 상단에 고정으로 표시될 문구를 입력해 주십시오.
   • 답변, 문의 제목: 답변 제목, 문의 제목을 입력해 주십시오.
   • 하단 문구: 메일 본문의 하단에 고정으로 표시될 문구를 입력해 주십시오.
4. 가장 아래의 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

문의 분류 확인 및 추가

문의 분류 설정을 확인하고 새로운 분류를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 분류 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. [분류 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정한 후 기본언어를 선택해 주십시오.
4. 분류 템플릿 언어를 선택해 주십시오.
5. 분류명을 입력한 후 템플릿 항목에 분류 템플릿 내용을 작성해 주십시오.
6. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

문의 답변 템플릿 확인 및 추가

문의 답변을 작성하기 위한 템플릿을 확인하고 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 답변 템플릿 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. [답변 템플릿 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정한 후 템플릿 언어를 선택해 주십시오.
4. 템플릿명을 입력한 후 내용 항목에 템플릿을 작성해 주십시오.
5. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

문의 규칙 관리

설정한 규칙에 따라 고객 문의의 담당자, 기한, 중요도 등을 자동으로 지정합니다.

규칙은 최상단부터 순서대로 적용되며 또는 버튼을 클릭하여 규칙의 순서를 설정할 수 있습니다.

규칙을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 규칙 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. [규칙 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정한 후 규칙명 항목을 작성해 주십시오.
4. (선택) 규칙이 적용될 기간 항목을 입력해 주십시오.
5. 규칙이 적용될 조건 항목을 입력하십시오. 규칙 조건이 두 개 이상일 경우 조건을 모두 만족해야 규칙 작업이 적용됩니다.
6. 조건을 만족하면 적용될 작업 항목의 체크박스를 선택하고 내용을 입력해 주십시오.
7. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

고객 문의 작성 화면 설정

회원이 고객 문의를 작성하는 페이지의 색상, 공지사항을 지정할 수 있습니다.

고객 문의 작성 화면의 테마를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 꾸미기 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. [테마 (기본 색)] 항목에서 원하는 테마 색상을 지정해 주십시오.
3. [테마 (곡선)] 항목에서 원하는 버튼의 곡률을 지정해 주십시오.
4. 가장 아래의 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

고객 문의 화면의 공지사항을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객지원 > 설정 > 공지사항 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정한 후 기본언어를 선택해 주십시오.
4. 공지사항 언어를 선택해 주십시오.
5. 제목을 입력한 후 내용 항목에 공지사항 내용을 작성해 주십시오.
6. [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

FAQ 관리

자주 묻는 질문(FAQ)을 작성하고 관리할 수 있습니다.

FAQ 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 고객지원 > FAQ 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 상태, 질문 내용, 답변 내용을 기준으로 특정한 FAQ를 검색할 수 있습니다.
• [Web 접속 주소] 버튼을 클릭하면 작성한 정책을 확인할 수 있는 Web URL이 클립보드에 복사됩니다.
• [내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

FAQ 추가

FAQ를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. FAQ 목록에서 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정한 후 분류와 기본언어를 선택해 주십시오.
3. 언어에서 FAQ 언어를 선택한 후 질문과 답변을 작성해 주십시오.
4. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

FAQ 분류 확인 및 추가

FAQ 분류 설정을 확인하고 새로운 분류를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. FAQ 목록에서 [분류 설정] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. [분류 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 상태의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정한 후 기본언어를 선택해 주십시오.
4. 분류 언어를 선택해 주십시오.
5. 분류명을 입력하고 아이콘을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

FAQ 수정

FAQ를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. FAQ 목록에서 수정하려는 FAQ의 질문을 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

FAQ 삭제

FAQ를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. FAQ 목록에서 삭제하려는 FAQ의 질문을 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

운영 정책 관리

대시보드에서 게임 이용약관, 개인정보처리방침, 환불정책을 작성할 수 있습니다. 작성한 정책은 GAMEPOT SDK를 통해 회원에게 고지할 수 있습니다.

SDK를 통해 정책을 고지하는 방법에 대한 설명은 각 운영체제별 SDK 가이드를 참조해 주십시오.

운영 정책을 작성 및 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 대시보드의 고객지원 > 설정 메뉴 하위에서 이용약관, 개인정보처리방침, 환불정책 중 원하는 정책 메뉴를 클릭해 주십시오.
2. 기본 언어를 선택한 후 정책을 작성할 언어를 선택해 주십시오.
   • [Web 접속 주소] 버튼을 클릭하면 작성한 정책을 확인할 수 있는 Web URL이 클립보드에 복사됩니다.
3. 정책 내용을 작성한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

GDPR 설정

GDPR을 활성화하면 게임에 접속하는 클라이언트의 IP를 기준으로 GDPR 대상 국가를 판별하여 기존 약관 화면 대신 GDPR 약관 화면을 표시할 수 있습니다.

GDPR을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 대시보드의 고객지원 > 설정 메뉴 하위에서 GDPR을 클릭해 주십시오.
2. [설정] 버튼을 클릭한 후 아래와 같이 설정한 후 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • GDPR 인증 메일을 발송할 수 있도록 Cloud Outbound Mailer를 참조하여 해당 서비스를 신청해 주십시오.
   • GDPR 활성화: 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.
   • 발신 메일 주소, 이름: GDPR 인증 메일에 표시할 발신자 주소, 메일 이름을 입력해 주십시오.
   • 광고 앱 동의 활성화: 맞춤형 광고 제공에 대한 약관을 인증 메일에 표시하고자 할 경우 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.
3. 활성화, 필수 동의 토글 버튼을 각각 클릭하여 현재 작성한 페이지의 사용 여부와 필수 동의 여부를 설정해 주십시오.
4. 기본 언어를 선택한 후 정책을 작성할 언어를 선택해 주십시오.
5. 정책 제목과 내용을 작성한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

게임

캐릭터 정보 확인, 아이템 관리 및 선물, 사전예약 통계, 원격 구성 설정, 로그 수집 등 게임 내외의 다양한 설정을 관리할 수 있습니다.

플레이어 정보 확인(Pro 이상)

SDK(게임 로그 전송 API)를 통해 대시보드에 전송한 게임 내 캐릭터(플레이어) 정보를 확인할 수 있습니다.

게임의 로그를 전송하여 대시보드에 캐릭터 정보를 표시하는 방법에 대한 설명은 각 운영체제별 SDK 가이드를 참조해 주십시오.

• 기간, 플레이어 정보를 기준으로 특정한 플레이어를 검색할 수 있습니다.
• [내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

선물하기(Pro 이상)

웹훅을 통해 대시보드에서 게임 회원에게 아이템을 선물할 수 있습니다.

웹훅 방화벽 설정

보안을 위해 선물하기 기능을 사용하기 전에 웹훅 주소에 방화벽을 설정하는 것을 권장합니다. 설정된 방화벽 및 정상 요청 검증이 없을 경우 시스템을 악용하는 회원이 비정상적인 방법으로 아이템을 지급받을 수 있습니다. 웹훅 설정에 대한 자세한 설명은 Server to Server 설정을 참조해 주십시오.

웹훅 주소에 방화벽을 설정하려면 Whitelist 기반의 방화벽을 설정한 후 아래 GAMEPOT IP의 접근을 허용해 주십시오.

• 49.236.143.202
• 49.236.143.198
• 106.10.53.19
• 106.10.52.84

스푸핑 공격도 함께 차단하고자 할 경우, etc Attribute를 활용하여 정상 요청 검증을 수행하도록 설정해 주십시오.

선물 발송

대시보드에서 게임 회원에게 아이템을 지급하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 선물하기 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [선물 발송] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 대상에서 아이템을 지급할 대상을 선택한 후 만료일을 입력해 주십시오.
4. 사용자ID에 아이템을 지급할 대상 회원의 사용자ID를 입력해 주십시오.
   • ;(세미콜론)으로 구분하여 여러 ID를 입력할 수 있습니다.
5. UserData에 웹훅 발송 시 userdata 값으로 전달될 데이터를 입력해 주십시오.
   • ;(세미콜론)으로 구분하여 여러 데이터를 입력할 수 있습니다.
   • 하나의 값만 입력하면 해당 값이 입력된 모든 사용자ID에게 전달됩니다.
6. 제목과 설명에 각각 게임 내 캐릭터 우편함에 표시될 문구를 입력해 주십시오.
7. 아이템을 선택한 후 수량을 입력해 주십시오.
   • 아이템 생성에 대한 설명은 아이템 관리를 참조해 주십시오.
8. [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 아이템을 실제로 지급하지 않고 테스트 발송을 하려면 테스트의 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.

선물 발송 목록 확인

선물 발송 목록을 확인하고 각 발송 요청의 성공 또는 실패 여부를 확인할 수 있습니다.

선물 발송 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 게임 > 선물하기 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 실패한 발송을 선택한 후 [재지급] 버튼을 클릭하여 아이템을 재지급할 수 있습니다.
• 기간과 플레이어 정보를 기준으로 특정한 발송 내역을 검색할 수 있습니다.
• 실패 이력 조회를 클릭하여 해당하는 이력만 목록에 표시할 수 있습니다.
• [내보내기] 버튼을 클릭하면 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

여러 개의 아이템을 한 번에 선물

.csv 양식을 다운로드하여 내용을 입력한 후 대시보드에 업로드하여 여러 개의 아이템을 한 번에 선물할 수 있습니다.

.csv 양식을 활용하여 여러 개의 선물을 한 번에 선물하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 선물 발송 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. [CSV 샘플 다운받기] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드해 주십시오.
3. 다운로드한 .csv 양식 파일을 연 후 아래와 같이 상품 정보를 입력하고 UTF-8 형식의 .csv 파일로 저장해 주십시오.
   • target 열: 아이템을 지급할 대상 회원의 사용자ID를 입력
   • ItemId 열: 지급할 아이템의 ID를 입력
   • count 열: 지급할 아이템의 수량을 입력
   • expireAt 열: 만료일을 입력
   • title 열: 게임 내 캐릭터 우편함에 표시될 제목을 입력
   • description 열: 게임 내 캐릭터 우편함에 표시될 설명을 입력
   • tag_1 열: title 열에서 입력한 제목에 삽입될 플레이어 이름을 입력
   • tag_2 열: description 열에서 입력한 설명에 삽입될 아이템 이름을 입력
4. [CSV 파일 등록하기] 버튼을 클릭하여 저장한 .csv 파일을 업로드해 주십시오.
   • 해당 버튼이 있는 팝업창이 닫혔을 경우 선물 발송 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭하여 팝업창을 다시 표시해 주십시오.
5. [적용] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 아이템을 실제로 지급하지 않고 테스트 발송을 하려면 테스트의 토글 버튼을 클릭하여 활성화해 주십시오.

아이템 관리(Pro 이상)

선물 또는 쿠폰 형태로 지급할 게임 내 아이템을 생성하고 관리할 수 있습니다. 생성한 아이템은 선물하기 기능 또는 쿠폰 기능을 사용할 때 생성 팝업창에서 선택할 수 있습니다.

아이템 생성

아이템을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 아이템 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [아이템 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 아이템의 이름과 ID를 입력해 주십시오.
4. 최대 아이템 수에 아이템 지급 시 입력할 수 있는 최대 개수를 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 0을 입력하면 제한 없음으로 설정됩니다.

여러 개의 아이템을 한 번에 생성

.csv 양식을 다운로드하여 내용을 입력한 후 대시보드에 업로드하여 여러 개의 아이템을 한 번에 생성할 수 있습니다.

.csv 양식을 활용하여 여러 개의 아이템을 한 번에 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 아이템 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭해 주십시오.
2. [CSV 샘플 다운받기] 버튼을 클릭하여 양식을 다운로드해 주십시오.
3. 다운로드한 .csv 양식 파일을 연 후 아래와 같이 상품 정보를 입력하고 저장해 주십시오.
   • Item Name 열: 아이템의 이름을 입력
   • Item Id: 아이템의 ID를 입력
   • Max Count: 아이템 사용 시 입력할 수 있는 최대 수를 입력 (0 입력 시 제한 없음으로 설정)
4. [CSV 파일 등록하기] 버튼을 클릭하여 저장한 .csv 양식 파일을 업로드해 주십시오.
   • 해당 버튼이 있는 팝업창이 닫혔을 경우 아이템 목록 위에 있는 [다량입력] 버튼을 클릭하여 팝업창을 다시 표시해 주십시오.
5. [적용] 버튼을 클릭해 주십시오.

아이템 목록 확인

아이템의 목록을 확인하려면 대시보드에서 게임 > 아이템 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 아이템 이름 또는 아이템 ID를 기준으로 특정한 아이템을 검색할 수 있습니다.
• [내보내기] 버튼을 클릭하여 현재 표시된 목록을 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

아이템 수정

아이템을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 아이템 목록에서 수정할 아이템의 아이템 이름을 클릭해 주십시오.
2. 필요한 부분을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

아이템 삭제

아이템을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 아이템 목록에서 삭제할 아이템의 아이템 이름을 클릭해 주십시오.
2. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [네] 버튼을 클릭해 주십시오.

사전예약(Pro 이상)

게임의 사전예약 웹페이지를 통해 등록된 사전예약의 수를 대시보드에서 그래프로 확인할 수 있습니다. 사전예약의 ID를 생성한 후 사전예약 자바스크립트에 삽입하면 데이터를 읽어와 대시보드에 표시합니다.

사전예약 ID 생성

자바스크립트에 삽입할 수 있는 사전예약 ID를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 사전예약 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 이름에 사용할 사전예약 ID를 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 사전예약명이 자동으로 복사됩니다. 복사된 사전예약명을 사전예약의 자바스크립트에 삽입하여 데이터를 읽어올 수 있습니다.

사전예약 통계 확인

등록된 사전예약의 수를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 사전예약 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [추가] 버튼 왼쪽에 있는 사전예약명을 클릭하여 확인할 사전예약을 선택해 주십시오.
   • 스토어, 날짜를 기준으로 표시될 데이터를 변경할 수 있습니다.
   • [내보내기] 버튼을 클릭하여 현재 표시된 그래프의 RAW 데이터를 .csv 형식 파일로 다운로드할 수 있습니다.

사전예약 수정

사전예약 명을 변경하거나 데이터를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사전예약 그래프 화면에서 [추가] 버튼 왼쪽에 있는 사전예약 명을 클릭하여 수정할 사전예약을 선택해 주십시오.
2. [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 아래 작업 중 필요한 작업을 수행한 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 사전예약 ID를 변경하려면 이름에 입력된 사전예약명을 수정해 주십시오.
   • 사전예약 통계 데이터를 초기화하려면 [데이터 초기화] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

사전예약 삭제

사전예약명을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사전예약 그래프 화면에서 [추가] 버튼 왼쪽에 있는 사전예약명을 클릭하여 삭제할 사전예약을 선택해 주십시오.
2. [수정] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. [삭제] 버튼을 클릭한 후 안내 메시지에서 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

앱 원격 구성(Pro 이상)

앱을 업데이트하지 않고 대시보드에서 앱의 동작과 모양을 변경할 수 있도록 GAMEPOT 서버에 매개변수를 추가할 수 있습니다. 추가한 매개변수의 값은 SDK에서 불러와 사용할 수 있습니다.

매개변수 추가

앱 원격 구성을 위해 GAMEPOT 서버에 매개변수를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 원격구성 메뉴를 차례대로 클릭한 후 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. 매개변수와 값에 각각 매개변수 명과 변수 값을 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

매개변수 목록 확인

매개변수의 목록을 확인하려면 관리자 계정으로 대시보드에 로그인한 후 게임 > 원격구성 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

• 각 매개변수 행의 매개변수를 클릭하여 해당 매개변수의 이름과 값을 수정할 수 있습니다.
• 각 매개변수 행의 삭제를 클릭하여 해당 매개변수를 삭제할 수 있습니다.

로그 수집

네이버 클라우드 플랫폼의 ELSA 서비스와 연동하여 게임 내의 각종 로그를 수집할 수 있습니다.

로그 수집에 대한 자세한 설명은 ELSA 서비스 가이드를 참조해 주십시오.

리더보드

점수 데이터를 수집하여 게임에서 플레이어의 순위를 측정할 수 있습니다. 경험치, 시나리오 스코어와 같은 데이터를 수집하여 각 플레이어의 순위를 계산하고 기록합니다.
일간/주간/월간/시즌/전체 별로 리더보드를 포함하여 하나의 게임에서 여러 리더보드를 생성할 수 있습니다.

각 주기에 대한 자세한 설명은 아래를 참조해 주십시오.

• 일간(Daily) 리더보드는 사전에 설정된 시작일과 시간으로 부터 초기화 시간 사이에 수집된 플레이어의 데이터를 순위표로 표시합니다.
• 주간(Weekly) 리더보드는 일간 리더보드와 흡사하지만 초기화 일자를 설정하여 순위가 초기화 되는 요일을 지정할 수 있습니다.
• 월간(Monthly) 리더보드의 초기화 일자를 통해 각 달의 1일부터 30일 중 순위를 초기화 할 날짜를 설정할 수 있습니다.
• 시즌(Season) 리더보드는 특정 기간을 설정하여 해당 기간동안의 데이터를 수집하고 산출합니다.
• 전체(All-time) 리더보드는 시작일로 부터 관리자가 종료하기 전 까지 데이터를 항시 수집하고 산출합니다.

리더보드 목록

이전에 생성된 리더보드의 상세 정보와 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 리더보드 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

리더보드 추가

1. 리더보드 목록에서 [추가] 버튼을 클릭해 주십시오.

2. 상태 항목의 토글 버튼을 클릭하여 활성화로 설정해 주십시오.

3. 리더보드의 고유 ID를 입력해 주십시오.

   • 생성된 ID 는 수정이 불가합니다.

4. 리더보드의 이름과 설명을 입력해 주십시오.

5. 아이콘 URL을 입력하면 원하시는 아이콘을 삽입할 수 있습니다.

6. 시작일에 플레이어의 데이터 수집과 순위 측정이 시작될 날짜와 시간을 선택해 주십시오.

   • 시간대를 설정할 수 있습니다.

7. 주기에서 순위 데이터 산출의 주기를 선택해 주십시오.

   • 선택하신 주기에 따라 순위 데이터의 초기화 시간 및 초기화 일자를 선택할 수 있습니다.

8. 플레이어 데이터의 정렬 기준을 선택해 주십시오.

9. 랭킹 업데이트 기준에서 순위 데이터 산출에 사용될 기준을 설정해 주십시오.

   • 최신 점수는 플레이어가 가장 최근에 획득한 점수를 기록하는 방식입니다.
   • 누적 점수는 플레이어가 획득한 모든 점수를 누적하여 기록하는 방식입니다.
   • 베스트 점수는 플레이어가 획득한 점수중 가장 높은 점수를 기록하는 방식입니다.

10. 동점자 처리에서 플레이어의 점수가 동점일 경우의 순위 처리 방식을 설정해 주십시오.

    • 최초 랭킹은 설정된 랭킹 업데이트 기준에 가장 최초로 도달한 플레이어의 점수를 더 높게 채택합니다.
    • 최근 랭킹은 설정된 랭킹 업데이트 기준을 가장 최근에 도달한 플레이어의 점수를 더 높게 채택합니다.

11. 사용자 확인 토글에 대한 설명은 다음과 같습니다.

    • 활성화: 순위 측정에 사용되는 유저 데이터의 (UUID) 존재 여부를 게임팟에서 확인하는 기능입니다. 유저의 데이터 값이 존재하는 경우에만 순위 측정에 사용됩니다.
    • 비활성화: 유저 데이터 존재 여부에 대한 확인 절차를 따로 거치지 않고 리더보드를 생성 및 사용합니다.

12. 모든 설정을 마친 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

리더보드 수정 및 삭제

1. 리더보드 목록에서 수정하고자 하는 리더보드의 ID를 클릭해 주십시오.
   • 상세 항목 창에서 수정 후 [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • [삭제] 버튼을 클릭하여 해당 리더보드를 삭제할 수 있습니다.

친구 목록

게임내 다른 유저(회원)들 에게 친구 추가 요청을 보내고 친구 목록에서 관리할 수 있습니다.

친구 목록 확인

친구 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 대시보드에 로그인해 주십시오.
2. 게임 > 친구 목록 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

친구 목록 및 관리 기능들은 다음과 같습니다.

• 친구 요청
  • 다른 유저에게 친구 요청을 전송합니다. 수신자는 해당 요청에 대해 알림을 받습니다.
• 친구 수락
  • 상대방이 보낸 친구 요청을 수락합니다. 수락 후 두 유저는 친구 관계로 연결됩니다.
• 친구 거절
  • 상대방이 보낸 친구 요청을 거절합니다.
• 친구 요청 취소
  • 이미 보낸 미결 상태의 친구 요청은 취소할 수 있습니다. 더 이상 친구를 맺고 싶지 않거나 요청을 잘못 전송했을 경우 사용할 수 있는 기능입니다.
• 친구 상태
  • 자신과 다른 유저와의 친구 상태를 보여줍니다. 표시되는 상태는 아래와 같습니다.
    • 친구 아님: 유저간 친구 관계가 아님을 나타냅니다.
    • 친구 발신 중: 본 유저가 타 유저에게 친구 요청을 보냈으나 보류 중인 상태입니다.
    • 친구 수신 중: 본 유저가 친구 요청을 받았으나 보류 중인 상태입니다.
    • 친구: 두 유저가 친구 관계임을 나타냅니다.
• 친구 목록
  • 현재 친구 목록을 보여줍니다.
• 친구 요청 수신 목록
  • 본 유저에게 친구 요청을 보낸 유저들의 리스트를 보여줍니다. 해당 리스트에서 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
• 친구 요청 발신 목록
  • 본 유저가 이전에 친구 요청을 보냈으나 아직 수락하지 않은 유저들의 리스트를 보여줍니다.
• 친구 끊기
  • 타 유저들과의 친구 관계를 끊을 수 있는 기능입니다. 친구 끊기는 당사자의 친구 목록에서 해당 유저를 제거시킵니다. 당사자가 끊어진 친구와 다시 친구 관계를 맺고 싶을 경우 새롭게 친구 요청을 전송해야 합니다.