보안

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

WORKBOX 서비스 환경 설정의 보안에서는 WORKBOX의 콘텐츠에 대한 보안 위협 요소가 발생하지 않고 안전한 환경에서 구성원들이 이용할 수 있는 관련 옵션을 설정할 수 있습니다.

파일 보안

악성코드 유입 및 확산을 막기 위해 WORKBOX에서 다운로드, 업로드, 공유 가능한 파일 형식을 제한합니다. 선택한 확장자를 가진 파일의 다운로드, 업로드, 공유는 PC 웹과 앱에서 차단됩니다. 파일 보안을 설정하는 순서는 다음과 같습니다.

1. 화면 좌측에 있는 서비스 환경 설정 > 보안 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. [파일 보안] 탭 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필요한 정보를 설정해 주십시오.

• 차단할 파일 형식: PC 웹 및 앱에서 다운로드, 업로드, 공유를 차단할 파일 형식을 설정
• 기본 차단 확장자: 차단할 파일 형식을 선택
• 추가 차단 확장자: 차단할 파일 형식에 없는 기타 확장자를 직접 입력하여 추가(최대 200개까지 가능)

4. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

네트워크 보안

안전성이 검증되지 않은 네트워크를 통해 WORKBOX에 접속할 경우 보안에 심각한 위협을 초래할 수 있습니다. 따라서 네트워크 보안을 위해 WORKBOX에 접속을 허용하는 IP 주소나 국가를 별도로 지정하여 관리하거나, 접속을 허용하지 않는 IP 주소나 국가를 별도로 지정하여 관리할 수 있습니다. 단, 다음과 같은 몇 가지 제약 사항이 존재합니다.

• 안정적인 서비스 관리를 위해 관리자는 네트워크 보안 설정과 무관하게 항상 접속 허용
• 모바일 앱에서는 IP 접속 허용/제한 설정과 무관하게 항상 접속 허용

네트워크 보안을 설정하는 순서는 다음과 같습니다.

1. 화면 좌측에 있는 서비스 환경 설정 > 보안 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. [네트워크 보안] 탭 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필요한 정보를 설정해 주십시오.

• 접속 허용/제한 설정: WORKBOX에 접속을 허용하거나 제한할 IP 주소 및 국가를 지정
  • 모든 곳에서 접속 가능: 모든 IP 주소와 국가 접속 허용
  • 지정한 IP에서만 접속 허용: PC 웹이나 앱에서 접속 시 특정 IP 주소나 IP 대역만 접속 허용
    • 접속 허용 IP 목록: 접속을 허용할 IP 주소나 IP 대역 추가
  • 허용/제한 국가 설정: 특정 국가에서의 접속을 허용하거나 제한
    • 국가 선택: 허용하거나 차단할 국가 선택

4. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.

관리자 휴지통

삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)를 보관하는 공간입니다. 보관 중인 폴더(파일)를 영구 삭제하거나 로컬 시스템에 다운로드할 수 있습니다. 관리자 휴지통을 관리하는 순서는 다음과 같습니다.

1. 화면 좌측에 있는 서비스 환경 설정 > 보안 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. [관리자 휴지통] 탭 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.

• 콘텐츠명: 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)의 이름
• 만든 이: 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)를 최초로 추가한 사용자의 이름과 메일 주소
• 삭제된 위치: 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)의 삭제 전 위치
• 크기: 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)의 용량
• 폴더 유형: 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더의 종류를 공유 폴더와 개인 폴더로 구분하여 표시
• 생성일: 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)가 최초 생성됐던 날짜
• 삭제된 날짜: 삭제된 콘텐츠에서 폴더(파일)가 영구 삭제된 날짜

4. 필요한 작업을 진행해 주십시오.

• 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)를 영구 삭제하려는 경우: [영구삭제] 버튼 클릭
• 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)를 로컬 시스템에 저장하려는 경우: [다운로드] 버튼 클릭
• 삭제된 콘텐츠에서 영구 삭제된 폴더(파일)를 영구 삭제하는 주기 설정: [삭제 주기 설정] 버튼 클릭

5. 원하는 정보만 검색하여 확인하고 싶은 경우 화면 상단에서 콘텐츠명, 만든 이, 폴더 유형, 생성일, 삭제된 날짜를 설정한 다음 [조회] 버튼을 클릭해 주십시오.

접속 관리

관리자를 포함한 구성원이 사용하고 있는 디바이스의 종류와 접속 현황을 관리할 수 있습니다. 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 좌측에 있는 서비스 환경 설정 > 보안 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. [접속 관리] 탭 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 필요한 정보를 확인해 주십시오.

• 자동 로그인 설정: 허용 시 구성원이 WORKBOX PC 앱에서 자동 로그인을 사용할 수 있습니다. (자동 로그인 참조)
  • 보안 상 인증 회피를 방지하기 위해, 관리자가 자동 로그인 설정을 비허용하는 경우에는 구성원이 자동 로그인을 설정하더라도 이용이 제한됩니다.
• 이름: 접속 기록이 있는 사용자의 이름
• 이메일: 접속 기록이 있는 사용자의 메일 주소
• 직급: 접속 기록이 있는 사용자의 회사 직급
• 직책: 접속 기록이 있는 사용자의 회사 직책
• 부서: 접속 기록이 있는 사용자의 회사 소속 부서
• 모바일 앱: 접속 기록이 있는 사용자의 WORKBOX 모바일 앱 설치 여부
• PC 앱: 접속 기록이 있는 사용자의 WORKBOX PC 앱 설치 여부
• 접속 현황: [보기] 버튼 클릭 시 접속 기록이 있는 사용자의 디바이스 및 웹 세션 정보 확인
  • 연결 중인 디바이스를 해제하려면 [해제] 버튼 클릭

5. 원하는 정보만 검색하여 확인하고 싶은 경우 이름, 이메일을 입력한 다음 돋보기 아이콘을 클릭해 주십시오.

고객센터 접근 허용

WORKBOX 사용 중 발생한 장애의 원인과 해결책을 찾는 과정에서 고객 정보에 대한 접근이 필요한 경우가 있습니다. 이 때 고객 정보 접근은 반드시 고객 동의 후 이뤄집니다.

동의에 체크하거나 체크를 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 좌측에 있는 서비스 환경 설정 > 보안 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. [고객센터 접근 허용] 탭 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 접근 목적과 정보, 기간을 확인하고 주의 사항을 숙지한 뒤 동의합니다 에 체크하여 선택해 주십시오.

• 장애가 처리된 후에는 고객센터의 고객 정보 접근을 다시 차단 상태로 돌리기 위해 체크 선택 해제
  

3. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.