--- title: "Xentools 재설치(Windows)" slug: "server-ts-xen-win-classic" tags: ["Classic", "Server", "Troubleshooting", "Xentools"] updated: 2026-09-17T09:07:32Z published: 2026-09-17T09:07:32Z canonical: "guide.ncloud-docs.com/server-ts-xen-win-classic" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Xentools 재설치(Windows) Classic 환경에서 이용 가능합니다. Xentools는 Windows 서버의 I/O 드라이버 및 관리 에이전트로 고성능의 I/O 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 문제 해결 목적으로 Windows 서버에서 Xentools를 삭제 및 재설치하는 방법을 설명합니다. 주의 - Xentools를 재설치하는 과정에서 Blue screen of death (BSOD)가 발생할 수 있습니다. - 작업 전 백업을 위해 먼저 [내 서버 이미지 생성](/docs/server-serverimage-classic#%EB%82%B4%EC%84%9C%EB%B2%84%EC%9D%B4%EB%AF%B8%EC%A7%80%EC%83%9D%EC%84%B1)을 참고하여 내 서버 이미지를 생성해 주십시오. ## 1. 사전 준비 Xentools 삭제 파일과 설치 파일을 다운로드해 주십시오. 참고 Xentools 설치를 위해서는 서버에 설치된 .Net Framework 버전이 4.0 이상이어야 합니다. 설치 전 .Net Framework 버전을 확인해 주십시오. ### Xentools_Uninstall.exe 파일 다운로드 PowerShell에서 스크립트를 실행하여 Xentools_Uninstall.exe 파일을 다운로드해 주십시오. ``` Start-BitsTransfer -Source "http://init.ncloud.com/xentools/windows/Xentools_Uninstall.exe" -Destination "c:\Xentools_Uninstall.exe" ``` ### Xentools 설치 파일 다운로드 새로 설치할 Xentools의 설치 파일을 다운로드해 주십시오. Windows 서버에서 Xentools는 두 가지 방법으로 다운로드할 수 있습니다. - 방법 1: [Citrix Knowledge Center](https://support.citrix.com/article/CTX235403)를 통해 Windows 서버의 Xentools 정보 확인 및 다운로드 - 방법 2: 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 repo를 통해서 Xentools 설치 파일 다운로드 ``` # 최신 버전의 Xentools 다운로드 Start-BitsTransfer -Source "http://init.ncloud.com/xentools/windows/managementagentx64-latest.msi" -Destination "c:\managementagentx64-latest.msi" ``` ## 2. 기존 Xentools 삭제 기존에 설치된 Xentools를 삭제해 주십시오. 1. 다운로드한 Xentools_Uninstall.exe 파일을 관리자 모드로 실행해 주십시오. ![compute-xentoolswindow-new-01](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/compute-xentoolswindow-new-01.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D) 2. Xentools 삭제 중 서버 리부팅이 필요합니다. 진행 여부를 확인하는 팝업 창이 나타나면, 서버 리부팅이 가능한 상황에서만 **Yes**를 클릭해 주십시오. - 리부팅이 불가능한 상황이라면 **No**를 클릭해 Xentools 삭제 과정을 중단해 주십시오. ![compute-xentoolswindow-new-02](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/compute-xentoolswindow-new-02.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D) ## 3. Xentools 재설치 Xentools를 새로 설치해 주십시오. - 설치 과정에서 Network Driver가 설치되기 때문에 원격 접속 연결이 끊기고 재접속이 불가할 수 있습니다. 원격 접속이 불가할 경우 콘솔에서 접속하거나 서버를 한 번 리부팅한 후 다시 시도해 주십시오. - 서버가 재시작 상태로 멈춰있다면 서버에 접속하여 리부팅 팝업 창이 더 이상 뜨지 않는지, Xentools 재설치 후 리부팅을 2회 이상 진행하였는지 확인해 주십시오. 주의 - Xentools 재설치 후 서버가 리부팅되어야 Xentools가 정상적으로 인식됩니다. - 리부팅은 콘솔이 아닌 서버에서 직접 수행해 주십시오. - 리부팅을 2회 이상 수행하지 않고 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 재시작/정지 제어 시 제어 명령이 올바르게 수행되지 않을 수 있습니다. ![compute-xentoolswindow-new-03](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/compute-xentoolswindow-new-03.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D) ![compute-xentoolswindow-new-04](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/compute-xentoolswindow-new-04.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D) ![compute-xentoolswindow-new-05](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/compute-xentoolswindow-new-05.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D) ![compute-xentoolswindow-new-06](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/compute-xentoolswindow-new-06.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D) ## 4. Xentools 동작 확인 재설치한 Xentools가 정상적으로 동작하는지 확인해 주십시오. 서비스 운영 상태 및 버전을 확인해야 합니다. ### Xentools 운영 상태 확인 PowerShell에서 다음 명령을 실행하여 운영 상태를 확인해 주십시오. 다음과 같이 3개의 서비스가 운영 중으로 표시되어야 합니다.(9 버전 이상 기준) 참고 Xentools 버전에 따라 XenSvc의 DisplayName이 달라질 수 있습니다. ``` Get-Service -Name Xen* Status Name DisplayName ------ ---- ----------- Running xenagent XenServer Agent Running xenbus_monitor XenServer PV Driver Monitor Running XenSvc Citrix VM Tools Management Agent ``` 상태가 `Running`으로 표시되지 않는다면 해당 서비스를 실행해 주십시오. - **cmd** > `service.msc` 입력 > 서비스명을 확인하여 우클릭 > 서비스 시작을 수행해 주십시오. ### Xentools 버전 확인 프로그램 추가/제거 메뉴에서 Xentools 버전을 확인해주십시오. 아래 두 가지 방법으로 확인이 가능합니다. - **cmd** > `appwiz.cpl` 을 입력해 주십시오. - ![i-server_window_start](https://cdn.document360.io/6998976f-9d95-4df8-b847-d375892b92c2/Images/Documentation/i-server_window_start.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T02%3A00%3A16Z&se=2026-11-07T03%3A00%3A16Z&sr=c&sp=r&sig=v%2FpcQWW9mTgSpvg9ynhhW%2B4GjVkd3ciGWsgRDO6Z2Y0%3D)을 우클릭한 후 **Control Panel > Programs > Programs and Features** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 참고 OS 버전에 따라 Programs and Features 명칭이 달라질 수 있습니다. (ex. Apps and Features)