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title: "백업 및 로그 문제"
slug: "ses-troubleshoot-log"
updated: 2026-09-17T09:07:20Z
published: 2026-09-17T09:07:20Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/ses-troubleshoot-log"
stale: true
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# 백업 및 로그 문제

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Search Engine Service를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

## 스냅샷 생성 실패

스냅샷 생성에 실패했습니다.

#### 원인

스냅샷을 생성할 수 없는 상황은 다음과 같습니다.

- 다른 스냅샷을 생성 중 또는 삭제 중인 경우
- Object Storage 관련 권한이 부족한 서브 계정으로 API 인증키를 설정한 경우

스냅샷이 정상 생성되지 않는 상황은 다음과 같습니다.

- 클러스터의 사용량이 많은 경우(데이터 인입량이 많거나 검색 쿼리가 많은 경우)
- 클러스터가 복원 중인 경우 또는 initializing 상태의 샤드가 존재하는 경우
- Snapshot repository에 너무 많은 양의 데이터가 있어서 타임아웃이 되는 경우
- 동일한 Snapshot repository(버킷명과 base_path가 동일)에 2개 이상의 클러스터가 스냅샷을 생성하는 경우
- 스냅샷 생성 도중 설정한 API 인증키를 사용 중지할 경우
- 스냅샷 생성 도중 버킷을 삭제하거나 버킷에 접근 제어를 설정할 경우
- Object Storage Plugin(s3-repository)를 삭제하거나, API 인증키(s3.client.default.access_key, s3.client.default.secret_key)를 삭제, 변경할 경우

#### 해결 방법

- 다른 스냅샷이 생성 중이거나 삭제 중인지 확인해 주십시오.
- 서브 계정이 Object Storage 권한을 가지고 있는지 확인해 주십시오.
- 클러스터의 사용량이 적은 시간대에 스냅샷 생성을 시도해 주십시오.
- Snapshot repository에 너무 많은 양의 데이터가 있는 경우, API를 직접 호출하여 스냅샷을 생성해 주십시오.
  - [Elasticsearch 및 OpenSearch API를 통해 스냅샷 생성(VPC)](/docs/ses-kibana-vpc#Elasticsearch%EB%B0%8FOpenSearchAPI%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%B4%EC%8A%A4%EB%83%85%EC%83%B7%EC%83%9D%EC%84%B1) 또는 [Elasticsearch API를 통해 스냅샷 생성(Classic)](/docs/ses-kibana-classic#ElasticsearchAPI%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%B4%EC%8A%A4%EB%83%85%EC%83%B7%EC%83%9D%EC%84%B1) 참조
- 스냅샷 생성 도중에 API 인증키, Object Storage Plugin, 버킷에 대한 설정을 변경하지 마십시오.
- 스냅샷이 최대 300개를 초과하는 경우, 기존에 생성된 스냅샷 중 오래된 스냅샷을 삭제해 주십시오.

          주의

          

- Snapshot repository에서는 동시에 하나의 작업(스냅샷 생성, 삭제, 복원)만 수행할 수 있습니다. 여러 작업을 동시에 수행하여 스냅샷 파일에 문제가 생길 경우, 이에 대하여 네이버 클라우드 플랫폼에서 책임지지 않습니다.
- 버킷 내 스냅샷 관련 파일을 임의로 수정 또는 삭제할 경우, 스냅샷 관련 작업이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있으며 네이버 클라우드 플랫폼은 이에 대하여 책임지지 않습니다. 해당 폴더를 삭제하거나 버킷을 새로 생성하여 스냅샷을 생성해 주십시오.

## 로그 전송 불가

특정 시점의 로그 전송이 안 됩니다.

#### 원인

ELASTICSEARCH_TEMPORARY_TIMEOUT 오류가 발생하는 것으로 보입니다. 보내는 내용의 bulk 데이터로 한번에 너무 많은 양을 전송할 경우, 오류가 발생할 수 있습니다.

### 해결 방법

- Search Engine Service의 오류 로그는 Cloud Log Analytics 서비스에서 직접 확인할 수 있습니다. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Cloud Log Analytics 서비스를 클릭하여 로그를 확인해 주십시오.
- 보내는 데이터의 양을 나누어서 보내거나 전송 속도를 조정해 주십시오.

## Compliance settings 미반영

Opensearch 대시보드에서 Compliance settings를 변경했으나 로그에도 남지 않고 반영도 되지 않았습니다.

#### 원인

모든 로그는 `/home/nes/elasticsearch-logs`에 저장된 후 Cloud Log Analytics로 수집되어 저장됩니다. audit log의 경우, `/home/nes/elasticsearch-logs/{cluster-name}-audit.json`으로 저장됩니다.

#### 해결 방법

설정한 로그가 `/home/nes/elasticsearch-logs` 또는 `/home/nes/elasticsearch-logs/{cluster-name}-audit.json`에 저장되었는지 확인해 주십시오.

          참고

          

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