SMARTWORK 시작 및 이용

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

SMARTWORK 지원 환경 및 요구 사양을 충분히 숙지했다면 SMARTWORK 이용을 시작하기 위한 준비를 완료한 것입니다. 이제 다음으로 할 일은 SMARTWORK 서비스 이용 신청을 진행하는 것입니다. SMARTWORK 서비스 이용 신청 및 관리는 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 진행합니다.
SMARTWORK는 이용 편의를 돕고자 PC 웹 뿐만 아니라 모바일 앱으로도 지원하고 있습니다. 사용자는 모바일 앱을 다운로드하여 설치한 후 언제 어디서나 간편하게 실시간으로 업무에 활용할 수 있습니다.
시작 가이드를 통해 학습하게 되는 내용을 정리하면 다음과 같습니다.

• 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서
  • SMARTWORK 이용 신청(무료 체험 신청)
  • 결합 상품 업그레이드
  • 개별 상품을 결합 상품으로 변경
  • 유료 전환
  • 서비스 해지
• PC 및 모바일에서
  • Admin 접속 및 설정
  • 서비스 이용(개별 사용 가이드 참고)

이 가이드에서는 NAVER WORKS + WORKPLACE로 구성된 결합 상품을 신청하는 방법에 대하여 설명합니다. 개별 상품 신청은 해당 상품의 콘솔에서 진행합니다. 각 상품을 개별 신청하는 방법은 다음을 참고해 주십시오.

• NAVER WORKS 사용 가이드 바로가기
• WORKPLACE 사용 가이드 바로가기
• WORKBOX 사용 가이드 바로가기

SMARTWORK 이용 신청(무료 체험 신청)

네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 NAVER WORKS + WORKPLACE로 구성된 결합 상품을 이용 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [무료 체험 신청] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 솔루션 신청 화면에서 NAVER WORKS + WORKPLACE 결합 상품 신청 영역에 있는 [상품 신청 하기] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 상품 신청 화면이 나타나면 다음 단계를 차례대로 진행해 주십시오.
   • 1. 상품 선택
   • 2. 기본 정보 입력
   • 3. 이용 약관 동의
   • 4. 신청 완료

1. 상품 선택

신청할 결합 상품을 선택한 후 [다음] 버튼을 클릭해 주십시오.
신청 가능한 결합 상품 및 지원 기능에 대한 자세한 내용은 결합 상품별 지원 기능을 참고해 주십시오.

2. 기본 정보 입력

계정 정보와 기본 정보를 입력한 후 [다음] 버튼을 클릭해 주십시오.

상품에 따라 가입 시 입력 정보 및 가입 절차가 달라집니다. NAVER WORKS Lite 상품 선택 시 그룹명 및 도메인명 선택 가능하며 Basic, Premium의 경우 도메인 설정이 필요합니다.

• 도메인명 사용 시

  • 접속 url(회사 아이디): 회사 계정의 WORKPLACE에 바로 접속할 수 있는 고유 접속 URL을 입력한 후 [중복 체크] 버튼을 클릭해 사용 가능한 URL인지 확인해 주십시오.
  • 도메인명: NAVER WORKS와 WORKPLACE에서 사용할 도메인명을 입력한 후 [중복 체크] 버튼을 클릭해 사용 가능한 도메인명인지 확인해 주십시오.
    • [도메인 가이드] 버튼을 클릭하면 도메인 등록에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
  • 관리자 아이디 / 관리자 비밀번호: NAVER WORKS와 WORKPLACE에서 관리자 계정으로 사용할 아이디와 비밀번호를 입력해 주십시오.
    • 로그인에 사용될 아이디는 관리자 개인 아이디@도메인명입니다.
    • 하나의 관리자 계정으로 NAVER WORKS와 WORKPLACE를 모두 관리할 수 있습니다.
  • 국가: 사업장이 위치한 국가를 선택해 주십시오. 현재 SMARTWORK는 한국에 한해 생성할 수 있습니다.
  • 시간대: 시간대를 선택해 주십시오. 국가 정보에 기반한 시간대가 기본적으로 표시됩니다.
  • 언어 기본값: 언어를 선택해 주십시오. 선택한 언어로 초기 설정됩니다.

• 그룹명 사용 시(NAVER WORKS Lite 선택 시)

  • 접속 url(회사 아이디): 회사 계정의 WORKPLACE에 바로 접속할 수 있는 고유 접속 URL을 입력한 후 [중복 체크] 버튼을 클릭해 사용 가능한 URL인지 확인해 주십시오.
  • 그룹명: NAVER WORKS와 WORKPLACE에서 사용할 그룹명을 입력한 후 [중복 체크] 버튼을 클릭해 사용 가능한 그룹명인지 확인해 주십시오.
    • [그룹명 가이드] 버튼을 클릭하면 그룹명 등록에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
    • 그룹명은 NAVER WORKS Admin 페이지 내 기본 설정 > 회사 정보 관리 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
  • 관리자 아이디 / 관리자 비밀번호: NAVER WORKS와 WORKPLACE에서 관리자 계정으로 사용할 아이디와 비밀번호를 입력해 주십시오.
    • 로그인에 사용될 아이디는 관리자 개인 아이디@그룹명입니다.
    • 하나의 관리자 계정으로 NAVER WORKS와 WORKPLACE를 모두 관리할 수 있습니다.
  • 국가: 사업장이 위치한 국가를 선택해 주십시오. 현재 SMARTWORK는 한국에 한해 생성할 수 있습니다.
  • 시간대: 시간대를 선택해 주십시오. 국가 정보에 기반한 시간대가 기본적으로 표시됩니다.
  • 언어 기본값: 언어를 선택해 주십시오. 선택한 언어로 초기 설정됩니다.

3. 이용 약관 동의

이용 약관을 읽고 동의한 후 [동의 및 시작하기] 버튼을 클릭해 주십시오.

4. 신청 완료

내용을 확인한 후 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

결합 상품 업그레이드

SMARTWORK 솔루션을 결합 상품으로 사용 중인 경우, 현재 사용 중인 결합 상품보다 제공 기능이 더 많은 상위 결합 상품으로 업그레이드할 수 있습니다.

결합 상품을 업그레이드하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [업그레이드] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 현재의 결합 상품이 최상위 상품인 경우에는 [업그레이드] 버튼 표시되지 않습니다.
4. 상품을 선택한 후 [다음] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 업그레이드 확인 팝업창에서 업그레이드 내용을 확인한 후 [업그레이드] 버튼을 클릭해 주십시오.

개별 상품을 결합 상품으로 변경

SMARTWORK 솔루션을 개별 상품으로 사용 중인 경우, NAVER WORKS + WORKPLACE 결합 상품으로 변환할 수 있습니다.

개별 상품을 결합 상품으로 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [솔루션 변경하기] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 또는 서비스를 미신청한 결합 대상 상품 영역의 [상품 신청하기] 버튼을 클릭한 후, 결합 상품 전환 팝업창에서 결합 내용을 확인하고 [결합 상품 신청] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • WORKBOX는 개별 상품으로만 신청할 수 있습니다.
4. 결합 상품을 선택한 후 [다음] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 계정 정보와 기본 정보를 입력한 후 [다음] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 초기 비밀번호 발급: 계정 비밀번호를 입력해 주십시오.
     • 사용자가 설정: 초대 메일을 받을 메일 주소를 입력하면 해당 메일로 안내 메일이 발송됩니다. 해당 사원은 안내 메일의 링크에서 직접 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.
       관리자가 설정: 비밀번호를 관리자가 설정합니다. 관리자는 해당 사원에게 설정한 초기 비밀번호를 전달해야 하며, 사원은 NAVER WORKS 및 WORKPLACE에 로그인할 때 비밀번호를 반드시 변경해야 합니다.
6. 이용 약관을 읽고 동의한 후 [동의 및 시작하기] 버튼을 클릭해 주십시오.
7. 신청 완료 내용을 확인한 후 [확인] 버튼을 클릭해 주십시오.

개별 상품을 결합 상품으로 변경하는 방법은 기본 정보 입력 시 초기 비밀번호를 발급 설정을 제외한 SMARTWORK 솔루션 결합 상품 이용 신청(무료 체험 신청) 방법과 동일합니다. 자세한 내용은 이용 신청(무료 체험 신청) 참고해 주십시오.

유료 전환

무료 체험 기간이 만료되면 더이상 SMARTWORK 솔루션 각 상품 서비스에 로그인할 수 없고, 각 서비스에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 지속하여 사용하기 위해서는 무료 체험 기간이 만료되기 전에 유료로 전환해야 합니다.

SMARTWORK 솔루션 각 상품을 유료 전환하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. 사용 중인 대상 상품 영역의 [설정하기] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 또는 Services > Business Applications에서 해당 상품을 선택한 후, 좌측 메뉴에서 해당 상품에 있는 [My Product] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 각 상품의 My Product 메뉴에 있는 [유료 상품 전환] 또는 [유료 전환] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 각 상품의 유료 전환 절차에 따라 유료 전환 작업을 완료해 주십시오.
   • 자세한 내용은 NAVER WORKS 사용 가이드, WORKPLACE 유료 전환, WORKBOX 유료 전환을 각각 참고해 주십시오.

서비스 해지

네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 SMARTWORK 솔루션 이용 신청을 즉시 해지하거나 해지 예약할 수 있습니다. 이용 중인 서비스를 해지하는 방법은 다음과 같습니다.

즉시 이용 해지

이용을 즉시 해지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [이용 해지] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 이용 중인 서비스 중 즉시 해지할 서비스를 선택해 주십시오.
5. 해지 일자를 당일로 선택해 주십시오.
6. 선택한 서비스를 해지합니다. 문구를 팝업 창의 입력란에 입력한 후 [해지] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 선택한 상품 이용이 즉시 해지되고 모든 데이터가 삭제됩니다.

예약 이용 해지

이용 해지를 예약하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. [이용 해지] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 이용중인 서비스 중 해지 예약할 서비스를 선택해 주십시오.
5. 해지 일자를 선택해 주십시오.
   • 연간 약정 계약 이용 중 위약금 없이 이용 해지를 하려면 해지 일자를 계약 기간 종료일 다음날로 지정해 주십시오.
6. 선택한 서비스를 해지합니다. 문구를 팝업 창의 입력란에 입력한 후 [해지] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 해지 일자에 맞춰 선택한 상품 이용이 해지되고 모든 데이터가 삭제됩니다.

Admin 접속 및 설정

NAVER WORKS, WORKPLACE, WORKBOX 각 서비스의 Admin 페이지에 접속하여 주요 관리 항목을 빠르게 설정할 수 있습니다.

Admin 페이지에 접속하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에 접속해 주십시오.
2. Solutions > SMARTWORK 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
3. SMARTWORK 대시보드에서 각 상품 영역에 있는 [어드민] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 또는 각 상품 영역에 있는 [설정하기] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 기타 다른 경로로 접속하는 경우 각 상품의 사용 가이드를 참고해 주십시오.
4. 각 상품의 어드민 설정 페이지 또는 마법사 설정 단계에 따라 설정을 완료해 주십시오.

서비스 이용

NAVER WORKS, WORKPLACE, WORKBOX 각 서비스 이용 방법에 대한 자세한 내용은 서비스별 사용 가이드를 참조해 주십시오.

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